Зонателеком перевод денег

Первый “тюремный” оператор

Зонателеком перевод денег

Идея больше разузнать и рассказать об операторе связи, специализирующемся на работе с исправительными учреждениями, возникла после посещения корреспондентом NAG.ru одной из свердловских колоний.

“Зонателеком” – проект, запущенный в работу в 2010 году компанией “Объединенная сервисная служба Тулы”, за несколько лет превратился в развитую виртуальную сеть для оказания телекоммуникационных услуг на территории России.

Как отмечается на официальном ресурсе оператора, в рамках проекта оказываются услуги трех видов связи: телефонной, видеопереговоров и электронной переписки, а также денежные переводы в колонии и СИЗО. Проект “Зонателеком” направлен на реализацию положений “Концепции развития УИС” до 2020 года.

В подробностях об особенностях деятельности весьма необычного оператора связи порталу NAG.ru рассказал директор по развитию ООО “Объединенная сервисная служба Тулы” (ООО “ОССТ”) Дмитрий Пермяков.

Дмитрий Сергеевич, как возникла идея оказывать услуги связи в местах заключения? Какой опыт при запуске проекта вы рассматривали?

В принципе, согласно уголовно-исполнительного законодательства осуждённые всегда имели право на телефонные звонки, а толчком для старта нашего проекта послужила концепция развития уголовно-исполнительной системы, принятая в 2010 году. Тогда мы ещё просто работали в сфере B2B и не предполагали, какая работа нас ждёт.

Всё началось со взаимодействия с несколькими колониями, которые были первопроходцами и хотели одновременно сделать доступными разрешённые услуги связи для осуждённых и автоматизировать собственные процессы по их предоставлению.

Первичные требования по установке новой системы таксофонов были сформулированы ФКУ ИК-6 УФСИН России по Тульской области, содействие нам оказал начальник учреждения Олег Веселовский.

Сколько колоний уже установили вашу аппаратуру?

480 учреждений в 49 регионах России. Сеть постоянно строится, а потому и количество оснащённых учреждений возрастает.

Чем ваши услуги качественно отличаются от услуг обычных телефонных компаний?

В первую очередь использование цифровых технологий при организации связи обуславливает более низкий “средневзвешенный” тариф, появляются удобные опции и внедряется больше услуг.

А благодаря отсутствию технических ограничений по количеству устанавливаемых абонентских устройств и лояльной тарифной политике, внедрение услуг “Зонателеком” значительно повышает доступность реализации прав осужденных на телефонные переговоры.

Появится ли при широком внедрении IP-телефонии возможность организовывать видеосвязь?

Ещё в конце 2014 года мы разработали программные решения как в пользовательской части для осужденных и их близких, так и для служб надзора в колониях. Сейчас внедряем услуги видеосвязи на местах.

Должны ли колонии покупать аппаратуру для связи или вы её устанавливаете за свой счёт, в надежде покрыть расходы за счёт доходов?

Мы взаимодействуем с ФСИН только на безвозмездной основе. Никаких затрат федеральный бюджет не несет. Покрываем свои расходы за счёт оплаты услуг непосредственными их потребителями.

Аппаратура позволяет прослушивать и записывать разговоры?

Устанавливаемый нами программно-аппаратный комплекс отвечает всем требованиям служб безопасности учреждений УИС и позволяет на современном уровне выполнять обязанности по контролю коммуникаций осужденных. Более детально мы, к сожалению, распространяться не можем, так как информация относится к служебной.

Какие технические средства используются для осуществления звонков?

Голосовая телефония реализована на SIP. Используются вполне обычные решения в этой области. Режимным и оперативным службам мы предоставляем современный функционал для контроля переговоров. Многие аспекты здесь относятся к служебной информации, а потому технические подробности мы описывать не имеем права.

Вот по видеосвязи была проведена большая работа именно нашими разработчиками и есть ощущение, что мы первые на российском рынке начали использовать WebRTC.

Например, уже сейчас в нескольких регионах удачно применяется сервис “видеопереговоры” – это собственная разработка нашей компании. ПО для работы сервиса создано с применением самых современных технологий. В качестве видеотерминалов используются телефоны с сенсорным экраном под управлением ОС Андроид.

Нашими разработчиками создано ПО, которое полностью управляет таксофоном и позволяет авторизоваться пользователям по своим картам (пин кодам). Со стороны же родственников мы применили новейшую технологию WebRTC (передача видео и голоса в web браузере). Т.е.

для того чтобы родственник мог осуществить видеосвидание ему требуется только компьютер, оборудованный видеокамерой, микрофоном и  наличие современного веб браузера. 

Родственник должен пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте и просто оставаться на странице личного кабинета. Вызов с видеотерминала приходит напрямую в веб-браузер.

Такая технология позволяет значительно упростить процесс: избавляет родственников от необходимости заранее заказывать видеосвидание, устанавливать дополнительное, обычно требующее сложной настройки, программное обеспечение или посещать отдельно отведённые пункты видеопереговоров.

Одна из проблем, с которой нам пришлось столкнуться при реализации этого сервиса, – это большое количество ADSL-подключений у пользователей нашего web-сайта. Как известно, видео довольно требовательно к полосе пропускания. Скажем, в кодеке VP8 видео 720p занимает порядка 1,3 Мбит/c.

Как известно, ADSL имеет асинхронный режим передачи, и большая часть пользователей ADSL имеет только 512 Кбит/с исходящего канала, а иногда и меньше.

Наши инженеры разработали механизм, позволяющий на основе данных о канале подобрать оптимальное разрешение, передаваемое от пользователя web-сайта (родственника) в колонии. При широком входящем канале пользователя, мы можем передавать ему видео из колонии с качеством 720p.

Тем самым мы получаем адаптивную систему, позволяющую индивидуально настраивать видеопотоки под возможности каждого пользователя. То есть, учитываем как возможности канала пользователя, так и возможности его видеокамеры.

-телефон, оснащенный системой Зонателеком

Сейчас наши видеотерминалы установлены в ряде колоний Владимирской и Тульской областях.

С какими основными трудностями приходится сталкиваться?

На сегодня одна из главных наших проблем связана с реализацией карт оплаты связи “Зонателеком” в магазинах исправительных учреждений, которая регулируется ФГУПами ФСИН России – ведомственными хозяйствующими субъектами, занимающимися вопросами реализации продуктов первой необходимости и продуктов питания в учреждениях закрытого типа.

Дело в том, что некоторые ФГУПы считают, что они уполномочены создавать на территории одного исправительного учреждения условия, в которых может работать только один оператор, оказывающий услуги связи осуждённым. По этой причине блокировалась продажа наших карт оплаты в магазинах исправительных учреждений, а на администрации колоний осуществлялось давление.

Бывали случаи, что переданное нами оборудование намеренно отключалось или подключалось к узлу другого оператора. Такие ситуации негативно влияют  на создание здоровой конкурентной среды операторов связи на территории одного учреждения. Однако нужно сказать, что на текущий момент большинство проблемных вопросов снялось и ситуация стабилизируется.

 Надолго ли – большой вопрос.

На какие средства вы осуществляете деятельность? Получается ли выйти на самоокупаемость? Каковы основные затраты?

Первоначально вкладывались собственные средства участников Общества, сейчас развиваем сеть и программную платформу по принципу реинвестирования.

Иногда для ускорения темпов прибегаем и к кредитному ресурсу. На окупаемость определенно выходим.

  Хочу ещё раз подчеркнуть, что взаимодействуем с учреждениями ФСИН только на безвозмездной основе, никаких бюджетных средств или иных госдотаций не используется.

Как формируется стоимость услуг связи?

Здесь расчёт как у всех. Цена, по которой мы покупаем трафик у вышестоящего оператора, плюс расходы на обслуживание сети, расходы по сопровождению и управлению проектом, налоги и коммерческая наценка.

Сейчас в России много говорят об интернетизации всего и вся. В некоторых странах у осужденных есть доступ в Сеть. Нужно ли, на ваш взгляд, это в российской УИС? И когда, по вашему мнению, ожидать прихода интернет-технологий в места лишения свободы в России?

Я изучал опыт других стран по вопросу предоставления различных телеком-услуг в местах заключения. Их решения существенно опережают наши, но и в иностранных тюрьмах у заключенных нет полноценного доступа к интернету.

Мое мнение, что мы к этому определенно придем, ведь это очень полезно для ресоциализации осужденных, получения дополнительных навыков и образования. Однако говорить о том, что это будет скоро, я не берусь.

Для внедрения подобных инноваций нужна большая подготовка, как в законодательной базе, так и на местах, в умах как сотрудников, так и арестантов. Нужны четкие правила ограничений для доступа, нужна надежная и легко управляемая система предоставления доступа.

Во многом нам уже ясно, как и что должно быть. Если подобные решения будут приниматься нашим правительством, мы будем готовы участвовать как в формировании процессов, так и в разработке систем.

Чего, по-вашему, не хватает (как технически, так и законодательно) УИС в области связи в тюрьмах, колониях, изоляторах и т.д.?

Уголовно-Исполнительный Кодекс,  на мой взгляд, требует серьёзных изменений и не только в вопросах, касающихся связи. Там очень многое устарело и не отвечает реалиям. Это что касается законодательства.

Техническую составляющую мы создаём сами, тут проделана уже очень большая работа и без лишней скромности могу сказать, что там, где мы присутствуем, теперь доступны многие технологии. У заключенных есть широкий спектр возможностей для связи с близкими.

Администрации учреждений в свою очередь получили инструменты для выполнения служебных задач.

Источник: https://nag.ru/articles/article/30246/pervyiy-tyuremnyiy-operator.html

Как пополнить карту Зонателеком через Сбербанк Онлайн

Зонателеком перевод денег

С момента основания сервис Зонателеком неоднократно модернизировался с целью улучшения качества обслуживания своих клиентов. Под ним подразумевается своего рода мост, который объединяет между собой окружающую среду с местами лишения свободы.

Гражданам, которые ограничены в передвижении, можно пополнить свою карточку Зонателеком с помощью Сбербанка Онлайн. Для этого нужно знать некоторые особенности.

Преимущества оплаты услуг провайдеров IP-телефонии через Сбербанк

Зонателеком – персональный проект тульского оператора мобильной связи ОССТ. Компания стала предоставлять услуги с 2010 года в рамках сотрудничества с УФСИН России.

Основная цель проекта заключается в предоставлении услуг в сфере IT-телефонии. Сегодня сервис стремительно набирает свои обороты в первую очередь из-за качества обслуживания абонентов.

Преимуществом оператора мобильной связи принято считать предоставление качественных услуг в сфере:

  • мобильной связи;
  • проведение переговоров в режиме видеоконференции;
  • переписки по электронной почте;
  • осуществления денежных переводов.

Необходимо обращать внимание на то, что провайдер осуществляет деятельность в рамках позволенной для осужденных лиц сфере связи, тем самым стараясь делать ее доступной и комфортной.

Зонателеком на постоянной основе расширяет долю персональных коммерческих интересов, инициируя подключение к системам телекоммуникаций все новые исправительные учреждения.

Оплата Зонателеком через Сбербанк Онлайн

Беря во внимание тот факт, что по своей структуре компания Зонателеком относится к провайдеру, баланс телефона осужденного может быть пополнен по стандартной схеме, аналогично иным операторам связи.

Одновременно с этим, существуют некоторые особенности, напрямую связанные с пополнением.

Чтобы положить деньги на карту Зонателеком через Сбербанк Онлайн, необходимо придерживаться следующей инструкции:

  1. Изначально необходимо перейти в систему Сбербанк Онлайн, указав предварительно логин и пароль. Получить необходимые сведения для возможности получения доступа можно путем распечатки квитанции с одноразовым паролем в банкомате, следуя имеющимся подсказкам.
  2. На главной странице учетной записи необходимо перейти в категорию оплаты покупок и услуг.
  3. На следующем этапе пользователь должен отыскать с помощью поисковой строки оператора мобильной связи, указав его наименование – Зонателеком либо же ИНН (7107524105).
  4. После этого следует приступить к заполнению реквизитов получателя.
  5. Указывается сумма платежа.
  6. После проверки указанных сведений на предмет достоверности необходимо нажать на кнопку подтверждения.
  7. На основании сформированного запроса на указанный при регистрации номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с кодом, который требуется внести в соответствующее поле.

ЧИТАТЬ  Порядок вывода средств с ПокерСтарс на карту Сбербанка

После завершения процедуры транзакции в окне статуса операции будет проставлена отметка «Исполнено».

Оплате через мобильное приложение

Пополнить карту Зонателеком можно и с помощью мобильного приложения от Сбербанка Онлайн. Для выполнения операции требуется подключить «Мобильный банк».

Дальнейшая очередность действий заключается в следующем:

  1. Необходимо зайти в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
  2. Далее следует перейти в подраздел оплаты товаров и услуг.
  3. На следующем этапе выбирается опция пополнения.
  4. Указываются реквизиты получателя.
  5. Указывается сумма списания.

В завершение нужно подтвердить намерение совершить транзакцию путем ввода одноразового пароля, присланного на мобильный номер телефона.

Срок зачисления средств при пополнении карты Зонателеком через телефон – мгновенно.

Как оплатить через терминал

Терминалы самообслуживания и банкоматы расположены во всех без исключения населенных пунктах Российской Федерации.

Для возможности перевести деньги на карту Зонателеком с помощью банкомата следует придерживаться такой очередности действий:

  1. Изначально необходимо вставить банковскую карточку от Сбербанка в считывающее устройство и ввести персональный ПИН-код.
  2. На следующем этапе из перечня предлагаемых услуг нужно выбрать оператора мобильной связи Зонателеком.
  3. Далее указывается номер заключенного человека.
  4. Указывается сумма для дальнейшего перечисления.
  5. Подтверждаются намерения совершить операцию.
  6. Вынуть карточку из считывающего устройства.

При необходимости распечатать квитанцию, которая подтверждает факт выполнения финансовой операции.

Важно! Аналогичным образом необходимо действовать в случае использования терминала самообслуживания. Единственная особенность заключается в отсутствии необходимости иметь при себе банковскую карточку от Сбербанка.

О комиссии

Выполнить процедуру пополнения счета осужденных лиц можно через Сбербанк на официальном портале Зонателеком, сервиса Сбербанк Онлайн либо мобильного приложения и терминалов/банкоматов.

Вне зависимости от выбранного варианта действий, размер комиссии составляет 5% + 30 рублей сервисного сбора.

Максимальное время зачисления средств по верно указанному номеру не превышает 5 минут с момента формирования заявки.

Каждый из предложенных вариантов предусматривает возможность сохранить и распечатать квитанцию, подтверждающую факт внесения средств.

Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/perevod/popolnit-kartu-zonatelekom-cherez-sberbank-onlajn.html

Как пополнить счёт карты Зонателеком: 3 способа

Зонателеком перевод денег

Зонателеком – особый оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий заключенных в российских исправительных учреждениях.

Благодаря таким услугам арестанты способны связываться с родственниками. Перед сеансом связи нужно приобрести специальную пластиковую карту с пополняемым балансом.

Она предоставляет возможность совершения звонков, отправки сообщений и видеосвязи.

О карте зонателеком

Пластиковые карты можно приобрести на официальном сайте оператора Зонателеком. При регистрации необходимо указывать контактную информацию с личными данными. Счет открывается исключительно на покупателя (родственника заключенного). Осужденный не может оформить лицевой счет.

Оператор предлагает несколько разновидностей связи:

  1. Голосовые звонки с таксофонов;
  2. звонки с терминалов видеосвязи;
  3. Отправка электронной почты;
  4. Денежные переводы.

После прохождения регистрации пользователю выдается виртуальная карта. К пластиковому средству привязывается счет заключенного. Родственники осужденного обязаны передать ему карту.

Форма пополнения счёта на сайте Зонателеком.

Сегодня Зонателеком наладил сотрудничество с популярными российскими операторами и разработал собственные тарифные планы. Независимо от местоположения абонента, стоимость переговоров – 2 рубля за минуту. Кроме того, доступна услуга видеосвязи, позволяющая поддерживать социальную адаптацию заключенного. Визуальный контакт особенно важен людям, отбывающим наказание.

Продолжительность связи ограничена российским законодательством и составляет пятнадцать минут. Количество звонков ничем не лимитировано.

Как проверить баланс карты Зонателеком

Сразу после регистрации пользователь получает личный кабинет. Посредством персонального раздела осуществляется просмотр баланса. Когда состояние баланса приближается к нулевому, абоненту высылается соответствующее уведомление. Благодаря продуманной системе управления, клиент всегда способен отслеживать счет арестанта.

В личном кабинете присутствует вкладка «Управление картами». Здесь необходимо указать номер. После сохранения изменений система будет отображать текущее состояние баланса. Также разработано удобное приложение для смартфонов. Возможности программы полностью аналогичны компьютерному личному кабинету. Здесь можно просматривать счета всех прикрепленных карт.

Варианты пополнения баланса

  1. Через личный кабинет Зонателеком на официальном сайте оператора;
  2. Посредством мобильного приложения для смартфонов;
  3. Через электронные платежные терминалы:– QIWI. Откройте раздел «Интернет и телефония», выберете подраздел «IP телефония», найдите название оператора и укажите номер. Внесите необходимую сумму в купюроприемник.

    Получите чек.– Comepay. Поиск названия оператора осуществляется вручную. Воспользуйтесь поисковой строкой и виртуальной клавиатурой. Оплата вносится наличными от 100 до 1000 рублей.

    – CyberPlat. Выберете раздел «Интернет», найдите оператора связи «Зонателеком», укажите номер и внесите необходимую сумму.

    Присутствует дополнительная комиссия, установленная провайдером.

Перед пополнением баланса карты Зонателеком обязательно проверяйте указанные реквизиты.

Пополнение карты через личный кабинет

Оператор Зонателеком предоставляет каждому пользователю удобный личный кабинет, позволяющий пополнять счет через интернет.

Чтобы осуществить такую операцию – авторизуйтесь в персональном разделе, выберете опцию пополнения карты и приступите к оплате. Выберете необходимую сумму и укажите номер карты. Затем нажмите кнопку подтверждения.

Среди доступных вариантов оплаты – Сбербанк Онлайн, Яндекс Деньги, мобильный платеж. Клиент вправе выбрать три варианта платежа – 100, 200 или 500 рублей.

Пополнение через мобильное приложение

Оператор Зонателеком разработал мобильное приложение для устройств на iOS или Android. После установки включатся Push уведомления, информирующие пользователя о входящих звонках. Связь исключительно одностороння. Абонент способен принять звонок от заключенного, однако функция совершения обратного звонка не поддерживается.

Пополнение через программу:

  • Авторизуйтесь в приложении вводом телефона;
  • Выберете раздел «Мой кошелек»;
  • Дождитесь отображения информации о состоянии лицевого счета;
  • Кликните по кнопке «Пополнить счет»;
  • Заполните запрошенные персональные данные;
  • Введите сумму пополнения;
  • Подтвердите платеж.

Карта Зонателеком – отзывы пользователей

«Долгое время не могу пополнить карту связи через мобильное приложение. Когда начинаю указывать данные, программа зависает и автоматически закрывается. Открыть приложение заново получается после перезагрузки устройства. Возможно, это сделали специально, чтобы клиенты пополняли баланс через терминалы с завышенной комиссией?»

«Пополняю баланс через личный кабинет Сбербанк Онлайн. В личном кабинете легко создать шаблон, облегчающий указание персональных данных. Больше не нужно заполнять реквизиты перед оплатой – они хранятся в системе».

«В терминалах CyberPlat комиссия достигает 7%. Причем комиссионные сборы отличаются от выбранного устройства. Удалось отыскать терминал с минимальной комиссией 1%, но пришлось обойти весь город».

Источник: https://lkbank.ru/popolneniye-karty-zonatelekom/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.