Злонамеренный вызов

Содержание

Статья за угрозу и запугивание по телефону

Злонамеренный вызов

Угрозы нередко связаны с профессиональной или общественной деятельностью человека, личными конфликтами или незаконными действиями коллекторов. Что делать и как доказать угрозы, чтобы привлечь виновных к уголовной ответственности?

Состав преступления

Определение состава преступления и статьи за угрозы по телефону зависит от их содержания. При угрозах жизни и здоровью, действия, звонившего квалифицируют по статье 119 УК РФ.

При этом могут:

  • Угрожать, указывая способ убийства и место.
  • Пересылая соответствующие фото.
  • Называя адреса и телефоны жертвы и её родственников.
  • Обещая похитить детей и доказывая слежку за ними.

Данные характеристики подтверждают реальность угроз и их опасность. Угрозы, не касающиеся жизни и здоровья человека, не признаны основаниями для возбуждения уголовного дела.

Телефонные оскорбления без угроз или с абстрактными угрозами «исчезнуть с лица земли» не приведут к уголовному преследованию, но считаются основаниями для иска о защите чести и достоинства и получении компенсации морального вреда.

Сбор доказательств

Для заведения дела за угрозы по телефону необходимо:

  • Доказать факт угроз.
  • Они должны выглядеть реальными.

Доказать факт угроз непросто даже, несмотря на возможность записи разговора в мобильном телефоне. Звонок бывает анонимным, либо владелец телефона заявляет о его утере и не признаёт, что он звонил потерпевшему.

Так что же делать, если по телефону угрожают и как доказать факт угроз?

Необходимо:

  • Записать разговор.
  • Определить номер в случае анонимных звонков.
  • Поставить один из звонков на громкую связь при свидетелях.
  • Записать видео, на котором виден номер звонящего и ответы потерпевшего.
  • Использовать предлагаемую операторами функцию «злонамеренный звонок».
  • Получить в телефонной компании распечатку звонков.

Всегда стоит устанавливать, кому принадлежат номера, с которых звонил злоумышленник.

Представив доказательства в полиции вместе с заявлением можно надеяться на возбуждение уголовного дела. Только после этого суд даст разрешение на доступ и запись телефонных разговоров следователем. В полиции спросят об основаниях опасаться угроз. Если ранее были попытки нападения или демонстрации оружием, то к действиям угрожающего отнесутся внимательнее.

Важно не уничтожать СМС с угрозами, а распечатывать их и прилагать к заявлению в полицию.

Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником

Статья за угрозу и запугивание по телефону требует наличия конкретных оснований. Поэтому в процессе разговора нужно постараться узнать имя угрожающего (если оно известно стоит произнести его имя вслух). Сами угрозы должны быть максимально конкретными, с указанием места их претворения в жизнь.

Чем больше подробностей выдаст звонящий, тем лучше для квалификации дела. Но и при их отсутствии потерпевший вправе подать заявление в полицию.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Куда обращаться?

Осознавая реальность угроз, не стоит медлить или блокировать номер звонящего. Стоит незамедлительно подать заявление в полицию.

Предварительно можно попытаться решить конфликт мирно, объяснив злоумышленнику, что его ждёт в случае возбуждения уголовного дела и сказав, что разговор записан. Также стоит обратиться в службу поддержки ГУ МВД г. Москвы по телефону 8 (495) 6949229. Звонок зафиксируют, что станет косвенным доказательством факта угроз.

Если на данном этапе решить проблему не удалось, необходимо подать заявление об угрозах по телефону в дежурную часть любого отделения полиции. Вместе с ним подают распечатки, аудио записи звонков и иные доказательства факта угроз.

Заявление рассмотрят в течение 10 дней и заведут уголовное дело или откажут в нём. В случае возбуждения дела на его расследование уйдёт около 2 месяцев, после чего собранные доказательства рассмотрят в суде.

Параллельно потерпевший вправе подать иск о возмещении морального и материального вреда (если такой был причинён). Подача иска облагается пошлиной в размере 300 рублей.

Стоит учесть, что законодательство РФ содержит ответственность за ложный донос. Поэтому не стоит обвинять в угрозах человека, если нети уверенности, что звонил именно он. В таком случае стоит указать в заявлении, что угрожавший неизвестен.

Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?

Зная имя звонившего необходимо указать его в заявлении. Все данные о злоумышленнике позволят быстрее возбудить дело по статье за угрозу и запугивание по телефону.

В ином случае необходима санкция суда на прослушку телефона и установление личности анонима. Иногда это осложняется использованием одноразовых сим-карт.

Меры наказания за деяние

По статье 119 УК РФ без дополнительных квалифицирующих признаков предусмотрено наказание:

  • Обязательные работы на 480 часов.
  • Принудительные работы до 2 лет.
  • Ограничение свободы на тот же срок.
  • Арест до полугода.
  • Лишение свободы до 2 лет.

При наличии мотивов политической, расовой, религиозной и иной розни, срок принудительных работ или лишения свободы может достигать 5 лет с дополнительным запретом на работу в определённой должности на 3 года.

Основания и правила возмещения морального вреда

Моральный вред потерпевший вправе компенсировать, если угрозы по телефону привели к бессоннице, страху, депрессии и обострению хронических заболеваний.

Иск содержит:

  • Данные сторон.
  • Доказательства причинения вреда.
  • Факт обращения в полицию.
  • Цену иска.
  • Судебные требования.
  • Список доказательств.

Медицинское заключение о состоянии здоровья и лечение, пройденном вследствие угроз, также стоит приложить к иску.

Размер иска может существенно варьироваться. В среднем это 5-50 тысяч рублей.

Источник: https://ruadvocate.ru/vidy-prestuplenij/statya-za-ugrozu-i-zapugivanie-po-telefonu/

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Злонамеренный вызов

Как сделать так, чтобы неизвестные номера не смогли звонить на мобильный телефон, обязан знать каждый современный человек, который использует различные гаджеты.

Все дело в том, что в нынешнее время, довольно часто приходят надоедливые смс и звонки, которые только отнимают драгоценное время, но при этом не несут какой-то полезной информации.

В связи с этим, многих людей посещает мысль о том, чтобы просто-напросто заблокировать такого рода звонки. Для этого можно воспользоваться функциями, которые есть в самом телефоне или скачать специальное приложение.

Чем опасны звонки с неизвестных телефонов

В наши дни функция блокировки звонков с незнакомых номеров становится все более и более востребованной, т.к. с каждым днем количество спамных звонков увеличивается в геометрической прогрессии.

В нынешнее время все больше людей жалуется на то, что им постоянно названивают какие-то непонятные люди (а иногда и роботы) с незнакомых номеров, отвлекают от дел, а очень часто еще и будят в ранние часы выходного дня, что не может не раздражать.

Примерно в половине случаев при ответе на звонок с незнакомого номера, человек слышит тишину либо вызов сразу же сбрасывается. Если при ответе на такой звонок слышится тишина или музыка, то скорее всего это звонят из какого-то колл-центра.

Там знают, что в половине случаев люди просто не берут трубку с незнакомого номера либо сбрасывают такие непонятные вызовы. Поэтому, спамеры запускают дозвон на несколько номеров сразу, поэтому операторов может не хватить.

Так работают колл-центры банков, операторов связи, которые обзванивают людей, чтобы предложить им завести карту либо поучаствовать в какой-нибудь акции.

Кстати, не стоит забывать и о том, что с незнакомых номеров «с музыкой» могут звонить и откровенные мошенники. В наше время арендовать шлюз IP-телефонии — дело не особо затратное.

Поэтому, мошенники могут позвонить даже с местного номера, чтобы вызвать доверие, и то ли предложить кредит на супервыгодных условиях, то ли уговорить перевести некую сумму в качестве предоплаты, чтобы купить классный товар по сумасшедшей скидке.

Также, абсолютно все слышали о таком виде мошенничества как «звонок следователя», когда говорят «ваш сын устроил аварию, где погиб человек. Если хотите решить вопрос — переведите денег».

Для современного здравомыслящего человека, не составит труда отличить нормальный звонок от «развода». Однако, детей или пожилых членов семьи, у которых есть персональные мобильные телефоны, лучше всего от таких контактов оградить.

Android

Почти на всех смартфонах с операционной системой Андроид есть функция, позволяющая запретить приём вызовов с неизвестных номеров.

Устанавливать дополнительный софт при наличии базового функционала не нужно – хватит и этого. Если же функция блокировки отсутствует, нужно поставить софт – тут деваться некуда.

Базовая блокировка есть на Самсунгах, Huawei, Xiaomi, Honor, LG и смартфонах прочих марок, поэтому инструкция будет универсальной.

Чтобы заблокировать входящие анонимные звонки, необходимо зайти в настройки вызовов через «звонилку» (просто нажмите на значок с зелёной трубкой). Здесь нам нужен пункт «Блокировка номеров», «Блокировка вызовов», «Антиспам» или что-то похожее по названию.

Последний вариант встречается в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI 9. Нужно зайти в это меню, открыть пункт «Блокировка вызовов» и включить переключатель «Блокировать вызовы со скрытых номеров».

Готово – теперь все звонки без Caller ID будут отсекаться с первой же секунды.

Если базовой функции нет, можно попробовать установить другое приложение, отвечающее за управление звонками. Также можно включить белый список и принимать звонки исключительно от тех, кто в него добавлен.

iPhone

Поставить запрет на приём звонков с неизвестных номеров на айфоне не получится. Поэтому здесь придётся действовать путём ухищрений.

Для этого включаем режим «Не беспокоить», а в меню «Допуск вызовов» выбрать пункт «Все контакты». Теперь, когда кто-то звонит со скрытого номерка, айфон будет молчать.

Но молчать он будет и в том случае, если кто-то позвонит с телефона, которого нет в телефонной книге.

Windows Phone

Эти устройства становятся всё более редкими, так как они не получили особого спроса у покупательской аудитории. Люди предпочитают телефоны на Android или iOS. Тем не менее отключить приём звонков с неизвестных номерков на трубках с Windows Phone всё-таки можно.

Для этого необходимо зайти в настройки вызовов, где потребуется функция «Спам-фильтр». Следует активировать её и нажать кнопку «Дополнительно» – здесь нужно передвинуть переключатель «Блокировать скрытые номера».

А вот уведомления о наличии заблокированных звонков лучше отключить.

Чтобы неизвестные номера не звонили на мобильный, можно воспользоваться приложением Calls Blacklist

В данном приложении есть белый и чёрный списки, есть опция фильтрации звонков с неизвестных источников (как раз то, что нужно), блокировка по расписанию, создание диапазонов блокировки (совсем уж экзотическая функция) и многое другое. Приложение Call Blacklist от разработчика Vlad Lee можно скачать в магазине приложений Play Маркет.

Первым делом необходимо скачать софт, дождаться завершения установки, запустить, а также дать все необходимые разрешения.

Более того, эта программа может работать как самостоятельная «звонилка» – предложение назначить его приложением для обработки звонков по умолчанию поступит при первоначальной настройке софта.

Как только программа запустится, нужно зайти в её настройки (пункт с тремя точками), выбрать пункт «Блокировка», поставить галочку «Неизвестные номера» – готово.

Аналогичным образом можно использовать и многие другие приложения из Play Market – их десятки, если не сотни. И принцип действия почти у всех одинаковый.

Источник: https://newsland.com/user/4298131488/content/kak-sdelat-tak-chtoby-neizvestnye-nomera-ne-zvonili-na-mobilnyi-telefon/6821528

Звонок из «Матросской Тишины»: как бороться с call-центрами в тюрьмах

Злонамеренный вызов

Евгений Епанчинцев / ТАСС Черные call-центры, когда мошенники под видом сотрудников крупных банков звонят гражданам и обманом заставляют перевести деньги, процветают в России уже не первый год. По данным ЦБ, в марте-мае 2020 года количество таких телефонных звонков выросло примерно на 300%.

Многие такие call-центры находятся в тюрьмах, на их ликвидацию, как писал «Коммерсантъ» со ссылкой на источники, ФСИН планирует потратить около 3 млрд рублей.

Почему такое мошенничество все еще возможно и как с ним бороться, рассказал начальник отдела информационной безопасности SearchInform Алексей Дрозд

Есть несколько типов мошеннических звонков из тюрем. Первый, массовый, — это когда заключенные приобретают сим-карты, телефоны и работают в лоб, не шифруясь.

Самый яркий случай произошел в «Матросской Тишине»: мошенники инвестировали 7 млн рублей, из них 5 млн — на взятку сотрудникам ФСИН. И после этого успешно работали. Определить, кто и откуда совершает такие звонки, довольно просто.

Есть термин «триангуляция» — это когда с определенной более или менее неплохой точностью до 2-10 метров можно определить местоположение абонента. Например, когда вы едете в машине, то вы кочуете от одной вышки сотовой связи к другой.

Звонок, который вы при этом совершаете, не прерывается, так как телефон держит связь одновременно с несколькими базовыми станциями, хотя и подключается только к одной. При этом ваш телефон сообщает им свои уникальные идентификаторы. Зная, к каким вышкам подключился телефон, его уровень сигнала, можно понять, где абонент находится. Понятно, что на практике техническая сторона вопроса чуть сложнее, но именно таким способом Сбербанк, проверяя жалобы на мошеннические звонки, и обнаружил, что звонили из «Матросской Тишины». 

Во ФСИН предлагают ставить глушилки, которые создадут помехи, разъединят абонентов. В первом приближении этот подход не выдерживает критики, потому что работа глушилки никак не поможет вам отличить звонок мошеннический от обычного, например, от звонка сотрудника ФСИН по работе или домой.

Нельзя заглушить отдельный телефон или разговор: внесение помех — это помехи для всех, кто находится в зоне действия глушилки.

Если не анализировать содержание разговора, то, чтобы блокировать «плохие», остаются статистические методы, например, частота звонков или концентрация звонков, как будто звонят по определенному списку (по номерам абонентов отдельного банка/региона/города).

Но в таком случае есть вероятность грубых ошибок, метод не очень надежный. В США за использование глушилок грозит серьезное наказание — ведь есть риск, что люди не смогут дозвониться до экстренных служб. 

Но можно работать более тонко, применяя глушилки и работая совместно с операторами сотовой связи. Поскольку к их базовым станциям привязываются устройства, отдавая им свои идентификаторы, то, еще до того как соединить абонентов между собой, оператор знает, кто и кому звонит.

Можно взять номера телефонов сотрудников тюрьмы и занести в белый список. И запретить базовой станции производить звонки для тех, кто в этом списке не состоит. Для этого глушилки и пригодятся (хотя в описанном сценарии можно будет обойтись и вовсе без них).

По итогу вариант с временными ухудшениями связи для конкретных мест будет вполне эффективно работать с «тюремными call-центрами», но он не поможет в борьбе со вторым, тоже массовым, способом мошенничеств из тюрем — подменой Caller ID с помощью виртуальных АТС и нечистых на руку провайдеров VoIP.

Если дать упрощенное описание атаки, которая называется Caller ID spoofing, получим следующее. Caller ID — это параметр, в котором передается номер абонента, который вы видите у себя на смартфоне, когда получаете звонок. Caller ID можно подменять. Довольно легко это сделать именно с помощью виртуальной АТС.

Но в цепочке между двумя абонентами ведь есть оператор, которому видны данные манипуляции. Однако операторы телефонной связи обычно не проверяют соответствие Caller ID реальному. А есть еще и «виртуальные» операторы — те, которые предоставляют услуги для IP-телефонии.

Они, скажем так, еще менее требовательны к своим клиентам.

Как бороться с такой подменой Caller ID (номера телефона)? Некоторое время назад крупнейшие операторы и банки запускали различные эксперименты, направленные против мошеннических звонков.

Например, так описывали свое решение Tele2: чтобы определять мошеннические звонки с подмененных номеров, оператор сотовой связи синхронизирует данные о звонке с CRM-системой банка (используется для работы с клиентами). Во время звонка отправляется запрос к системе банка с вопросом, действительно ли сейчас совершается вызов с этого банковского номера.

Если система не подтверждает вызов, антифрод-платформа маркирует звонок как потенциально рискованный и отправляет соответствующее уведомление в банк. Про уведомление потенциальной жертвы речи не идет.

Поэтому хотелось бы предложить другой вариант борьбы с черными call-центрами. Это цифровые песочницы, когда в ограниченной среде проводятся правовые эксперименты. Например, можно разрешить анализ содержимого начала разговора. Ведь при звонке мошеннику очень важно с первых секунд добиться доверия жертвы.

Мошенники разговаривают скриптами, то есть одинаково и в меру предсказуемо: «Здравствуйте! Я из службы безопасности Сбербанка». Уже сейчас в кол-центрах банков есть роботы, которые распознают речь клиентов при звонке.

В рамках такой песочницы можно было бы анализировать автоматически содержимое такого разговора и рвать связь, если это не банковский сотрудник: при звонке с любого номера, если произносится эта фраза («службы безопасности») плюс ключевое слово («банк», «транзакция», название банка), отправляется запрос на верификацию в CRM-систему банка, и при отрицательном ответе связь прерывается. А пока мошенник набирает номер заново, можно предупредить жертву автоматически отправленным из банка сообщением. 

Если коротко, то из-за несовершенства законодательства по части международного сотрудничества. Часто мошеннические звонки совершаются из других государств. Для такой связи нужен виртуальный оператор, который сидит, например, в Гонконге или Панаме. Российский оператор видит, что мошеннический звонок пришел из Панамы, и только это он может дать правоохранительным органам.

Они в свою очередь должны отправить запрос в Панаму, чтобы тот оператор передал «логи», а здесь все упирается в местные законы: обязано юрлицо из Панамы ответить или не обязано. Телефонные мошенники живут именно за счет несовершенства международного законодательства. На сегодняшний день часто мошеннические звонки совершаются с территории Украины.

Это удобно для мошенников и из-за конфликта между странами. В итоге российские правоохранители напишут запрос местным силовикам, которые и должны провести расследование. Часто такие дела остаются без движения.

 Предполагаю, что для российских полицейских подобные дела означают «висяк» и порчу статистики, и они прилагают все усилия, чтобы такие дела не заводились, отговаривая жертв писать заявления. 

Кажется, что черные call-центры — это ничья зона ответственности. Технически банки себя обезопасили, информируя клиентов не передавать коды и данные карт и счетов. Однако по закону украденные с карты деньги вернуть можно. Но банк будет упираться руками и ногами, что клиент виноват сам.

Достаточно сил и нервов бодаться с банком в суде одному человеку из ста. Надо ли ради этого шевелиться банку и придумывать что-то для борьбы с мошенниками? Риторический вопрос.

 Тем парадоксальнее ситуация выглядит, если знать, что жертв мошенников защищает ФЗ-161 (Федеральный закон «О национальной платежной системе»), а также некоторые положения Национальной системы платежных карт. 

Выявлять факты подмены Caller-ID должны, в свою очередь, сотовые операторы. На пользовательском уровне жертва не может заметить подмену номера — только оператор связи на своем оборудовании. Наконец, помочь может и полиция.

Есть международные договоренности о помощи в раскрытии преступлений, когда страны обязаны помогать и сотрудничать. Есть принципы взаимности. Есть даже целый раздел в УПК. Но телефонного мошенничества в списке трансграничных и транснациональных преступлений нет.

 Кажется, будто пока никому нет дела до таких преступлений. 

Источник: https://www.forbes.ru/tehnologii/410445-zvonok-iz-matrosskoy-tishiny-kak-borotsya-s-call-centrami-v-tyurmah

������ �������������������� ���� �������������������������� ��������������

Злонамеренный вызов

�� 2019 �������� ������������������ �������������� ���������� ��������������, �� ���� ������������ ���������������� 2020 �������� ���������� �������������������� ������������������������, ������������������ �� �������������� �� ��������������������, �������������� ���� 600%. ���������������� ���������������������� ������������������, ������ ���� ������������������ ���� ������������ ������������������������.

���� ������������������ ��������������������, ������������������������ ������������������������ �������������� Android, �������� �������������������� �������������� �������������������� �������������� ���� �������������������� ��������������.

���� �������������������� ���������� “���� ��������������������” ���� ������������ ���������������� ������ �������������� ���������������� ���������������� ��������������, ������ ������ ���������� ���������� �������������������� ��������, �� ���� ��������������������������.

���������� �� ������������������ �������������������� �� �������������� ������������������������ �������� ���������������� �� ���������������� �������������� “�������������������� ���������������������� ������������������”, “���������������������� ������������” ������ “Unknown”, �������������� ���������������� �������������������� ���� ���������������������� ������������������������ ��������������, �� �������������� ���� �������������� �������������� (������ �������� ������ ������������������ ���������������� ���������������� ����������������).

���������� ���������� ������������������ �������������������� �������������� �� ���������������������� ������ ���������������� �������������� ���� Xiaomi: ���������������� “������������������”, �������������������� ���������� ���� �������������� “��������������������”, ���������������� “������������������ ��������������������”, “������������������ ��������������”, “����������������”, “�������������������� ��������������”. ���������� ���������� ������������������������ ��������������: “���������������������� ������������ ���� ��������������������” �� “���������������������� ������������ ���� �������������� ��������������: ���������������������� ������������ ���� ����������������������”.

�������� �������������� ������������������ �������������������� ���������������� ���� �������������������� Huawei: ���������� ������������ ���� “������ ����������” ���������� ������������ ������������, �������������� “��������������������������”, ���������� “�������������� ��������������������”, “�������������� �������������������� ��������������: �������������� “������ �������������������� ������������”.

���� ������������ ������������������ (����������������, ���� Samsung ���������� Galaxy) ���������� �������������������� �������������� ������, �� ���������������� ������������������������ ������������������ ��������������, ����������������, ������������������������ ��������������, �� �������������� ������������ ������������ ��������.

�� ������������������ ������������������������ �������������� ���� Apple (iOS) ������������������������ ���������� �������������������� “�������������������� ����������������������”, ���������� ���� ���������������� ������������ ���� ����������������������.

�� �������� ������������ ���������� �������������������������� ������������ ������������ ������ �������� ������������������, �������������� ������ �� ������������ ������������������, �� �� ���������������� ���� �������������� ���� ���������������� �� ���������� �������������������� ���� ������������ ��������������.

������������ �������� ���������� �� ������������������ ������ �������������� ���� ������, ������ ���������� ���������������� ���� ���������������������� ����������, ������������ ���������� ������������������ ������.

���������� �������������������� “�������������������� ����������������������”, ������������������ �� �������� “������������������”, ���������� “��������������” �� �������������������� ��������.

���������� ������������������ ������������ �� �������������������� �������������� ���������� ������������������ ������ ����������, ������������������������������������ ���� ������������������������ �� ������������������������ �� ������������ ���������������� ��������������.

���������������� Apple ���������� ������������������������ �� �� ������������������������ ������������������: �������� �������������� ������������������ �������������������� ����������, �������������� “�������������������� ����������������������” �������������������������� ���������������������� ���� 24 ��������, ���������� iPhone ������ ������������������ ���������� ������������.

���������� ��������, ������������������������ ���������� ������������������������������ �������������� ���� ���������� ���� ������������ ������������������ ������ ���� ������ ������������ ������������������������ ���� – ���������������� “Kaspersky Who Calls” ������ ������������������������ ������������ ���� “��������������”.

Источник: https://rg.ru/2020/08/12/kak-izbavitsia-ot-moshennicheskih-zvonkov.html

Телефонные спамеры атакуют татарстанцев: как защититься

Злонамеренный вызов

Бесконечные дозвоны и сбросы от неизвестных номеров выводят из себя абонентов операторов «большой четверки»

Вам звонят на мобильный телефон с неизвестного номера из отдаленного региона, не успеваете снять трубку, тут же сбрасывают. Потом опять звонят, но с другого телефона. И такая спам-эпопея происходит почти каждый день.

Пожалуй, многие сталкивались с подобной проблемой. Кто-то уже свыкся с этим и воспринимает как неизбежное зло, а кто-то ищет пути ухода от услуги «Добей абонента».

«Реальное время» разбиралось в ситуации и выясняло, как можно избавить себя от назойливых спамеров.

Многие сталкивались с такой ситуацией: на мобильный телефон звонят с неизвестного номера. Когда берете трубку, звонящий сразу сбрасывает. Реже — молчание в течение нескольких секунд, а потом отключаются. Чаще всего происходит просто звонок на одну-две секунды.

К сожалению, такие «пустые» звонки перестали быть редкостью, и мало кого ими удивишь. Кого-то такие неожиданные звонки застают врасплох во время работы, а кого-то — во время сна. Однако абоненты, предполагая, что звонок срочный, начинают перезванивать на пропущенный вызов.

Что делать в таких случаях? Главное — ни в коем случае не перезванивать. Если кто-то действительно желает срочно с вами связаться, он вновь позвонит или напишет в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat и т.п.) или в соцсетях. Либо просто отправит SMS — такая функция имеется даже у 20-летних телефонов, не говоря уже про самые современные смартфоны.

Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы. Фото pxhere.com

«Пробивают» номер или зарабатывают деньги?

У таких спам-звонков может быть несколько целей. Основная — «пробивают», насколько номер «живой». Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы, и если номером долго не пользуются, его перепродают новому клиенту.

Еще один вариант — продажа данных. Таким путем звонящий (зачастую это бот) проверяет активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу. Периодически в даркнете всплывают объявления о торговле персональными данными абонентов операторов сотовой связи, клиентов банков и т.д.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Это может быть предложение взять «выгодный» кредит, подключить домашний интернет, пройти медицинское обследование (зачастую «бесплатное»).

Наиболее распространенное обращение, ставшее уже мемом, — от «службы безопасности Сбербанка». Разумеется, звонящие не имеют никакого отношения к крупнейшему в России банку. Мошенники пытаются из первых рук получить доступ к вашему банковскому счету.
Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Фото Максима Платонова

Кроме того, вашим ответным звонком вы можете помочь кому-то заработать денег не совсем честным способом либо покрыть часть расходов на услуги связи. А за несколько секунд упорного молчания на том конце провода можно лишиться нескольких сотен или тысяч рублей.

— Если такой вызов приходит с зарубежного номера, то для абонента есть риск оплатить обратный звонок владельцу номера.

Если номер российский, то речь идет, как правило, о компаниях, которые пытаются минимизировать затраты на совершение массовых вызовов при рекламе своих услуг.

В этом случае абонент, перезвонив на номер, услышит в ответ сообщение от автоответчика, — объяснили «Реальному времени» в пресс-службе ПАО «Мегафон».

В интернете пишут, что таким ответным звонком можно нарваться на платную услугу, из-за чего заметно «похудеет» ваш баланс. Только платным номером нельзя сделать любой набор цифр.

В России такие номера начинаются с 8-803… или 8-809… При звонке вас должны предупредить о том, что разговор будет платный для звонящего.

Более того, подключение такого номера — удовольствие затратное и забюрократизированное: требует прохождения проверок юридическим лицом. Поэтому эффективность такой формы мошенничества весьма низка.

Акция «Заколебли абонента»

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Нередко после очередного такого звонка приходит сообщение: «Мы знаем, кто вам звонил. Это «массовый обзвон». Хотите определять незнакомые номера? Включите услугу «Знаю, кто звонит» за 2,5 руб./день…».

Однако сами операторы опровергают такие домыслы. При этом не отрицают, что присылают SMS с таким содержанием.

— Если система распознает массовый обзвон, клиент в автоматическом режиме может получить предложение о подключении дополнительных услуг, чтобы обезопасить себя от подобного рода звонков. Однако решать, воспользоваться рекомендацией или нет, может только сам абонент, — отвечают в «Мегафоне».

Аналогичный сервис, отсеивающий нежелательные звонки, есть и у МТС — «Блокировка спам-звонков». За спокойствие приходится платить, поэтому услуга будет стоить денег.

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Фото Максима Платонова

Как защититься?

Как бороться с такими спам-звонками? Есть ли на таких звонящих управа?

Можно, конечно, каждый раз такой номер вносить в черный список на своем телефоне, но это будет борьба с ветряными мельницами, поскольку нечасто звонят с одного и того же номера.

Однако для смартфонов (на базе Android и iOS) существуют приложения с функцией автоопределения номеров. Когда вам звонит номер из базы данных нежелательных номеров, то звонок блокируется.

Среди таких популярных АОН-приложений можно выделить «Яндекс», Kaspersky Who Calls, TrueCaller, «Не бери трубку» и другие.

Другой вариант — обращаться к своему оператору.

— При поступлении подозрительного звонка рекомендуем ни в коем случае не перезванивать и сразу сообщать в службу по предотвращению мошенничеств [оператора сотовой связи], чтобы компания смогла оперативно принять меры по решению проблемы, — подсказывают еще один способ в «Мегафоне». — Сообщая информацию о подобных звонках, клиент помогает обезопасить себя и других абонентов от сомнительных номеров.

Как правило, на сайтах компаний существует раздел «Безопасное общение», куда можно через форму обратной связи сообщить о проблеме.

Когда вам звонят и предлагают какой-либо товар или услугу, можно перебить (пусть это будет и нетактично) и уточнить, что за организация, и обязательно спросить, откуда у них ваш номер.

Вероятно, вам расскажут байку, что вы оказались в клиентской базе их партнеров, потому что заполняли анкету в каком-нибудь магазине (что вряд ли). Тогда нужно ответить, что никому не давали согласия на обработку своих данных и на получение рекламы.

И далее требуйте сразу же удалить информацию о вас из своей базы, поскольку их звонок без вашего согласия незаконен. Предупредите, что будете обращаться в компетентные органы.

И тогда можно (и даже нужно) применить третий способ защиты — писать жалобу в Роскомнадзор. Ведомство ведь не только выписывает «страйки» провинившимся СМИ или борется с Telegram. Для этого не надо куда-то ходить ногами и стоять в очередях, достаточно зайти на сайт РКН.

В письме нужно подробно описать ситуацию, сообщив, что вам постоянно поступают спам-звонки от организации (указать название, номер телефона), которая нарушает закон о персональных данных. Желательно приложить скрин детализации звонков и аудиозапись разговора.

Роскомнадзор достаточно эффективно борется с такими спамерами и выписывает им штрафы.

В письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе. Фото fas.gov.ru

Еще рекомендуется обратиться в Федеральную антимонопольную службу с аналогичной жалобой. При этом в письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе.

Спамеров ждут приличные штрафы: до 75 тыс. рублей, если звонят без вашего согласия; до 200 тыс. рублей, если ваши контакты добыты незаконно (купили на черном рынке в интернете). А те, кто навязывает рекламу, пусть раскошелятся от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.

Неизвестные вам номера можно «пробить» и по различным базам — neberitrubku.ru, zvonili.com, кто-звонит.рф и другим. Базу пополняют сами пользователи.

Вместе с тем человек сам не должен лишний раз «светить» свой номер, приобретая дисконтные/бонусные карты в магазинах, салонах, сервисных центрах.

ТехнологииТелекоммуникации

Источник: https://realnoevremya.ru/articles/191749-zvonyat-i-sbrasyvayut-est-li-uprava-na-telefonnyh-spamerov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.