Как вынести продукты из супермаркета

Я 5 лет работала в сети супермаркетов и знаю, как не дать магазинам себя обмануть

Как вынести продукты из супермаркета

Меня зовут Елена, и я 5 лет проработала в рекламном отделе крупной сети супермаркетов. Мне доводилось выезжать в магазины, общаться с сотрудниками, работать с недовольными покупателями и участвовать в создании рекламных кампаний. Я оставила эту непростую работу несколько лет назад, но никогда не забуду того, что узнала о внутренней жизни супермаркетов.

Для читателей AdMe.ru я расскажу о том, какие уловки подстерегают нас в магазинах крупных сетей и как можно избежать разочарования от покупок.

  • Многие из нас любят подсмеиваться над «ловцами» скидок и над теми, кто дотошно сравнивает магазинные цены, а зря. В разных магазинах одной сети по городу цены могут сильно варьироваться. Обычно такая ценовая политика обусловлена расположением магазина и достатком его посетителей. Супермаркеты в более богатых районах имеют цены чуть выше, а в более бедных — чуть ниже.
  • Наверное, каждый уже слышал о товарном соседстве и очередности расположения товара на полках. Но многие до сих пор не знают, где искать продукты с приемлемыми ценами. Смотрите внизу — не ошибетесь. Обычно на уровне глаз в магазинах располагаются товары брендов, которые проплачивают это место и стоят достаточно дорого. Верхние полки занимают продукты премиум-класса, также высокие по цене. А внизу находятся «невыгодные» для продажи товары, с самой маленькой наценкой и низкой стоимостью. Кстати, их качество может быть ничуть не хуже, чем у их аналогов из премиум-сегмента.
  • Собственные торговые марки (СТМ) зачастую производятся не на собственных заводах фирмы, как можно подумать, а на других крупных предприятиях, которые уже выпускают продукцию определенного типа. Тушенка заказывается у производителя консервов, крупы — у крупяных заводов, а сладости — у кондитерских фабрик. Одно такое предприятие может работать с несколькими брендами и выпускать аналогичный продукт под разными этикетками. В этом плане СТМ зачастую становятся более выгодным приобретением. При том же качестве продукта цена на них в супермаркете обычно бывает значительно ниже. Конечно, не все владельцы СТМ оказываются добросовестными. Как и другие производители, они могут экономить на качестве сырья или производственных материалов. Поэтому перед покупкой незнакомого продукта все же не лишним будет почитать этикетку.
  • Пока во всем мире говорят об экологии, одним из самых покупаемых магазинных товаров до сих пор остается полиэтиленовый пакет. Зачастую он оказывается даже популярнее ходовых продуктов — молока и хлеба. Супермаркеты же хорошо наживаются на продаже одноразовых мешков. Маленькая себестоимость, низкая цена транспортировки, высокая наценка и такой же высокий спрос — формула успешного «пакетного» бизнеса. Если вы привыкли покупать пакет на кассе, попробуйте хотя бы на месяц заменить его на многоразовую сумку, а потом посчитайте, сколько денег вы сэкономили на этом решении. Вероятно, вы сильно удивитесь.
  • Удавалось ли вам замечать, что абсолютно в любом супермаркете есть скидки на стиральные порошки и моющие средства? Если нет, то обязательно обратите на это внимание. Акции на медленно расходуемые товары — наглядный пример стимулирования продаж. Магазин, снизив наценку, в несколько раз увеличивает объемы проданного товара. А покупатель возвращается домой со 101-й пачкой стирального порошка, купленного по акции. Запасать моющие средства впрок не выгодно: акции на них были, есть и будут всегда. Иначе продажи этих товаров резко упадут. А вот скидки на туалетную бумагу могут быть полезны. И речь не о рулонах, которые мягкие как лебединый пух. Обычная туалетная бумага — один из самых невыгодных для продажи товаров. Затраты на ее транспортировку и выкладку обычно больше, чем совокупный доход. Поэтому хорошие скидки на это средство встречаются не так часто — стоит пользоваться моментом.
  • Мы уже привыкли к полуфабрикатам и готовой магазинной еде. Это экономит время и нервы, но не всегда сберегает здоровье. В салаты и другие блюда собственного производства часто кладут специальные добавки, продлевающие срок хранения. На упаковке салата их или не указывают, или указывают в конце текста, который обычно не помещается на этикетку полностью.
  • При покупке рыбы, сыров и колбас на развес всегда есть большая вероятность приобрести плохой продукт, а вместе с ним наградить свой организм какой-нибудь инфекцией. Очень редко магазины соблюдают все санитарные нормы касательно этих товаров. Обычно хранят продукты как попало, часто тут же, под прилавком. А потом пытаются скрыть следы такого хранения. Копченые колбасы протирают маслом, чтобы выглядели как свежие, попахивающие сосиски тщательно отмывают в подсобке, а плесень с сыра стирают влажной тканью. Машинки и ножи для нарезки обрабатываются в среднем 1 раз в день, а не после каждого использования. Поэтому вряд ли сознательный человек будет покупать колбасу на развес.
  • К сожалению, на складах большинства магазинов обитают грызуны и мелкие птицы, которые попадают туда во время разгрузки товара. И если птиц вполне можно выгнать на улицу, то с грызунами дело куда сложнее. Избавиться от них непросто, поэтому часто они просто игнорируются. Из-за этого обычно на складах коробки стоят на стеллажах или специальных палетах, а не на полу. Но вредители могут добраться и туда. Это стоит запомнить и никогда не покупать товары в негерметичной упаковке, даже под предлогом большой скидки. Все-таки здоровье дороже.

© #Malkone Show /

  • Просроченный товар есть в любом магазине — это нужно принять как данность. И если программа «Ревизорро» внезапно нагрянет в какой-нибудь супермаркет, она гарантированно найдет там товары с истекшим сроком годности. Многие магазины придерживаются правила «пока продукт имеет товарный вид, он может быть продан», и это работает. А в сетях, которые все же борются с этим явлением, сотрудники часто не успевают убирать подходящие по срокам товары с витрин из-за большого количества других обязанностей. Что происходит с просроченным товаром после того, как его убирают с полок? Способов избавления от некондиции много, и не все из них легальны. Товар с истекшим сроком могут перефасовать, могут перебить дату на упаковке, использовать продукты в рецептах собственного производства. В некоторых сетях сотрудников даже заставляют покупать просроченные товары или брать в счет зарплаты товары с испорченной упаковкой.
  • При выборе продукта в магазинной упаковке нужно быть вдвойне внимательными. Часто во время перефасовки сотрудники супермаркетов перебивают производственные даты и смешивают товары с разными сроками годности (например, старые и новые конфеты). Поэтому все-таки надежнее покупать продукты в фабричных упаковках.
  • Некоторые сети в пиковые часы практикуют подставных покупателей. Обычно это делается для того, чтобы сбыть непопулярные, дорогие товары или товары с истекающим сроком годности. Схема простая: когда обычный покупатель сомневается с выбором продукта и долго стоит у витрины, к этому же отделу один за другим подходят несколько подставных человек. Они без раздумий берут определенный товар и уходят, тем самым склоняя настоящего покупателя сделать аналогичный выбор. Если вы вдруг поймали себя на мысли, что такое происходит с вами, не забудьте посмотреть на цену и срок годности товара, чтобы потом не кусать локти.

© medievalthrowday / reddit

  • Несмотря на то что дегустации в магазинах теперь встречаются не так часто, вестись на них по-прежнему не стоит: некоторые сети таким образом избавляются от просроченного ассортимента. Продавцы списывают продукцию с истекшим сроком, придают кондитерским изделиям, мясу или сырам товарный вид, а затем организуют стойку промоакции. И покупатели с удовольствием едят то, что ни за что бы при других обстоятельствах есть не стали.
  • Вспомните, с кем не бывало: купил в магазине свежих фруктов, а через день-два уже заметил на них неприятное плесневелое пятно. Не стоит сразу грешить на холодильник или сокрушаться о своей невнимательности. К сожалению, очень часто фрукты и овощи подгнивают в магазинах и попадают к покупателю уже подпорченными. Бывает так, что один подпорченный фрукт, покрытый плесенью, убирают. А с соседних, которые слегка затронула плесень, ее просто стирают тряпочкой, придавая продукту товарный вид. Но споры плесени очень быстро проникают внутрь, и изнутри фрукт продолжает портиться и снова заражать соседние.Что делать? Крайне внимательно осматривать товар при покупке и запомнить, что твердые фрукты способны дольше противостоять загниванию, а мягкие могут портиться очень быстро. Поэтому, к примеру, если в ящике с мандаринами или персиками вы видите хотя бы один с гнильцой, откажитесь от покупки в этом магазине. Дома особенно внимательно стоит отнестись к мытым овощам. В супермаркете никто не напомнит вам, что срок их хранения по сравнению с немытыми будет значительно сокращен. А лишняя влага в упаковке станет провоцировать развитие все той же плесени.

© defotoberg / Depositphotos

  • Каждый хоть раз сталкивался с ситуацией: ценник на товаре один, а на чеке — другой. Неприятно и возмутительно, согласитесь. Обычно это происходит из-за простого человеческого фактора. Порой сотрудники магазина не успевают поменять ценники или занести новые цены в электронную базу супермаркета. От этого не застрахован ни один магазин, поэтому нужно всегда проверять стоимость на кассе и помнить: покупатель имеет право получить товар за ту стоимость, которая указана на ценнике. И никак иначе.
  • Хотя все уже давно привыкли оставлять пакеты и сумки в специальных ящиках для хранения, при посещении магазина это не является обязательным. На самом деле сотрудники супермаркета не в праве принудить покупателя оставить его вещи где бы то ни было. Есть желание таскать поклажу с собой — пожалуйста. Однако на выходе с кассовой зоны тот же охранник, который пропустил вас в магазин с пакетом, может попросить вас показать его содержимое, если вдруг ваше поведение вызовет у него подозрения.
  • Этого правила нет ни на одной стойке информации, и вряд ли кто-то заговорит о нем всерьез. Но в неспециализированных магазинах нельзя тестировать ничего, кроме товаров с дегустации и промоакций. В частности, речь о косметике. Флаконы и коробки без соответствующей надписи «тестер» вскрывать нельзя, так же как и проверять их содержимое. Если вы нарушите хотя бы целостность упаковки — будьте готовы заплатить за товар в полном объеме. Об этом вам не скажут заранее, но обязательно напомнят на кассе. У нас неоднократно бывали случаи, когда девушки пытались в магазине протестировать декоративную косметику, духи или крем для рук и после этого были вынуждены купить опробованный товар.
  • Для тех, кто думает, что может остаться незамеченным, интересный факт: во многих гипермаркетах, помимо камер, есть специально переодетые охранники, которые ходят среди обычных покупателей и обращают особое внимание на тех, кто странно себя ведет.

Какие фишки и уловки супермаркетов вам удавалось рассекретить?

Фото на превью #Malkone Show /

Источник: https://www.adme.ru/svoboda-avtorskie-kolonki/ya-5-let-rabotala-v-seti-supermarketov-i-znayu-kak-ne-dat-magazinam-sebya-obmanut-2265665/

Украл товар в магазине – что грозит?

Как вынести продукты из супермаркета

Вопрос: Добрый день! Мой сын украл товар в магазине – что грозит оболтусу? Ему  18 лет, а ума все нет. Поспорил с друзьями, что вынесет из магазина бутылку виски дорогого и сделал это.

А потом понравилось, и еще раз, и еще раз украл. Ну и попался.

Смогут ли ему доказать прошлые эпизоды кражи и что ему грозит, какая ответственность? Последняя кража, на которой он попался, примерно на 1500 рублейю.

Воровство в магазинах и супермаркетах давно и основательно отравляет жизнь мелкому и среднему бизнесу. Различные магниты «антивор», рамки безопасности и прочие уловки если и способны остановить воришку – то лишь в отношении дорогих товаров.

Хищение же продуктов – это обычное дело в среде молодежи, и вовсе не от нужды – а на спор или же ради эффектного видео для социальных сетей.

При этом в сети даже учат тому, как правильно украсть товар в магазине, что влечет массу проблем для молодых людей, попавшихся на краже.

Быстрая консультация адвоката по уголовным делам поможет сделать верный выбор тактики защиты и избежать множества проблем.

Какая статья будет, если украл товар в магазине

Квалификация кражи зависит от величины причиненного ущерба и обстоятельств ее совершения.

  • Ответственность за простую кражу наступает в административном порядке по 7.27 КоАП РФ «Мелкое хищение».
  • По части первой ответственность наступит при стоимости похищенного менее 1000 рублей, а по части второй – от 1000 до 2500 рублей.

Санкции за данное правонарушение ниже.

При определении размера ущерба будет браться только номинальная стоимость похищенного имущества, указанная на ценнике в магазине. Доказать, что в реальности товар для магазина стоит ниже (с учетом закупочной цены) не получится, поскольку в расчет берется именно стоимость на ценнике – т.е. и потенциально утраченная магазином прибыль.

Переквалификация содеянного на уголовный состав по ст. 158 УК РФ будет возможно лишь в случае, если человек украл товар в магазине на сумму свыше 2500 рублей. А вот повторное мелкое хищение уже будет наказываться статьей 158.1 УК РФ в уголовном порядке.

Точную квалификацию по вашей ситуации может оперативно подсказать адвокат по уголовным делам.

Задайте ему вопрос в форме ниже для оперативного ответа!

Если украл товар в магазине у всех на виду

А вот открытое хищение имущества уже будет квалифицировано по ст. 161 УК РФ «Грабеж» и никакого значения стоимость похищенного иметь уже не будет.

Достаточно будет схватить с кассы шоколадку, например, и попытаться скрыться – это уже будет на 100% уголовный состав и другой уровень ответственности. Важно, чтобы именно хищение товара было очевидным для окружающих.

Если воришка будет пытаться скрыто что-либо похитить, но попадется — это не будет квалифицировано как «Грабеж», так как умысел должен быть именно на открытое хищение.

Если кассир заметит вора и попытается противодействовать ему, а воришка применит насилие и продолжит совершать действия, направленные на хищение, то его поступки будут расценены как квалифицированный грабеж – то есть открытое хищение чужого имущества с применением насилия, которое не представляло угрозы жизни и здоровью.

Если попался с украденным товаром в магазине – что делать?

Лучший способ, разумеется, ничего не воровать, но если в жизни не хватало острых ощущений, что вылилось в шанс получить судимость, следуйте следующим правилам:

  • Не сопротивляйтесь и не применяйте насилие к окружающим.
  • Добровольно выдайте весь похищенный товар в магазине.
  • Предложите решить вопрос на месте, возвратив товар и добавив компенсацию за причиненные неудобства.
  • Дождитесь сотрудников полиции, если решить вопрос мирно не получилось.

Помните, что признание вины и добровольное возмещение ущерба мало того, что снижает суровость наказания, так еще и позволит избежать ответственности – если получится все же договориться о прекращении дела с потерпевшей стороной.

В случае же привлечения к уголовной ответственности – не ждите суда, сразу нанимайте адвоката по уголовным делам и постарайтесь добиться переквалификации обвинения на менее тяжкую статью или же доказать отсутствие состава преступления.

Как могут оправдать в суде за кражу товара из магазина

Пример: Гражданин К. похитил из магазина 2 бутылки алкоголя стоимостью, согласно ценнику, в 1300 рублей каждая. В связи с тем, что планка «мелкого хищения» была превышена на 100 рублей, в отношении него было заведено уголовное дело по ст. 158 УК РФ.

Проведенной экспертизой по требованию адвоката подсудимого было установлено, что стоимость похищенного товара была искусственно завышена. Средняя рыночная стоимость  напитка не превышает 1100 рублей. В итоге суммарная стоимость похищенного составила менее 2500 рублей, что повлекло прекращение уголовного дела благодаря адвокату.

Возможно, Вам так же будут интересен наш новый раздел «Банкротство от А до Я«

Источник: https://pravosuda.info/ukral-tovar-v-magazine-chto-grozit/

«80 процентов воровства приходится на персонал»: как бороться с хищениями сотрудников

Как вынести продукты из супермаркета

В конце мая сотрудник сети магазинов DNS попался на краже у ритейлера 95 млн рублей. Разбираемся, насколько часто в розничной торговле работники оказываются замешанными в хищениях, и как компании могут это предотвратить.

Бывший сотрудник сети магазинов DNS Александр Панов попал под суд за кражу 95 млн рублей у своего работодателя.

Панов в должности руководителя в департаменте маркетинга занимался оценкой эффективности маркетинговых бюджетов.

Пользуясь служебным положением, он убедил поставщиков указывать в счетах завышенные цены на услуги и переводить эти деньги компаниям-посредникам, через которые обналичивал деньги.

Ситуация получила широкий резонанс из-за значительной суммы украденных средств. Однако хищения сотрудниками розничных компаний – не редкость.

По неофициальным данным, которые озвучивают на профильных конференциях, в магазинах самообслуживания лишь 20% случаев воровства приходится на покупателей, а 80% – на персонал, – отмечает Александр Кузьмин, генеральный директор Retail&HoReCa РусХОЛТС (компания занимается торговлей на АЗС).

Аналогичной точки зрения придерживается Андрей Волков, руководитель детективного агентства «Волков и Партнёры»: от 80 до 90% работников розничных компаний хотя бы один раз совершали кражу.

«Если верить официальной статистике, ущерб российского ритейла от краж составляет около миллиарда рублей в год, – комментирует Иван Бируля, директор по безопасности компании «СёрчИнформ».

–Неофициальная статистика выше в разы, просто компании предпочитают не выносить сор из избы, так как от действий своих сотрудников они теряют больше, чем от рук покупателей. Исследователи говорят, что на кражи сотрудников приходится от 34% (данные Axis) до 47% (Checkpoint Systems) всех случаев воровства.

Персонал знает, где бреши в безопасности компании: где нет камер, с кем можно договориться «по дружбе» и что «плохо лежит».

Как воруют в офисах

Консалтинговая компания KPMG ежегодно исследует экономические преступления внутри компаний. Согласно данным отчета «Портрет корпоративного мошенника – 2016», чаще в хищениях замешаны мужчины от 36 до 45 лет, проработавшие более 6 лет на руководящей должности. Больше всего от действий персонала страдают компании, работающие в сфере промышленности и потребительских товаров.

ТОП офисных мошенников возглавляют исполнительные органы (24%), специалисты по закупкам (22%), финансисты и бухгалтерия (20%).

Самыми популярными способами мошенничества являются присвоение или растрата активов компании (36%), а также закупки по завышенной цене (31%). На прямое хищение товаров и других материальных ценностей приходится 10% мошеннических действий.

Вероятность хищений возрастает, если работник компании имеет доступ к финансам или материальным товарам, – комментирует Андрей Волков, детективное агентство «Волков и Партнёры». Способы и объемы кражи зависят от того, чем организация занимается, и от должности сотрудника. Хищения начинаются не сразу после приема кандидата на работу, а по истечении времени.

Некоторые сотрудники воруют с мыслями, что это компенсация за проделанную ими работу или мини-премия к их маленькой зарплате. Также коллеги вступают в преступный сговор, тогда на сторону утекают уже более крупные суммы, которые могут серьезно навредить предприятию.

В качестве примера Андрей Волков рассказывает историю из личного опыта: «В одном финансовом холдинге Петербурга после проведении инвентаризации в дочерней микрофинансовой компании было выявлено хищение 25 млн рублей. Расследование установило, что директор (он же бухгалтер) компании вступила в сговор с начальником службы безопасности холдинга.

Директор проводила суммы от возврата долга в разы ниже фактической полученной. После этого долг считался полностью погашенным в связи с неплатежеспособностью клиента, и договор с должником закрывался. Начальник службы безопасности данную информацию подтверждал как проверенную.

Спустя некоторое время эти сотрудники стали приобретать квартиры и автомобили, что не соответствовало уровню их зарплаты».

Как воруют в магазинах

Хищения непосредственно в торговых точках совершают грузчики, товароведы, продавцы, кассиры и другой линейный персонал.

Распространенный способ – кража из торгового зала: нечестный на руку сотрудник прячет товар под одежду или в сумку, а в конце дня выносит его.

Не менее популярен способ, когда товар выносят в рабочее время через служебное помещение или зоны разгрузки, а вечером забирают с собой. В продовольственных магазинах продукты могут съесть или выпить.

«Несколько лет назад я предложил на заправках перенести кофемашину в зону свободного доступа, – рассказывает Александр Кузьмин, РусХОЛТС. – По опыту зарубежных ритейлеров подобный шаг повышает продажи на 30%. Одновременно мы подключили систему мониторинга оборудования.

Она формировала отчеты обо всех действиях кофемашины: техобслуживание, простои, проливы, наличие кофе, молока и т.д. Один из самых востребованных отчетов – соотношение количества приготовленных напитков и пробитых кассовых чеков.

Если разница до 5% – торговая точка находится в зеленой зоне, до 10% – в желтой, более 10% – в красной зоне, требующей срочного вмешательства. Пилотные проекты показывали, что половина подключенных кофеточек стабильно оказывались в красной зоне.

Только после того, как руководство обращало внимание на проблему, большинство станций укладывалось в нормативы».

Кассиры могут имитировать продажу товара клиенту, а в результате выносить его не оплаченным – для этого привлекаются знакомые сотрудника.

Еще один популярный способ мошенничества на кассе – не пробить определенный товар, а деньги присвоить себе.

Однако, по мнению многих экспертов, самые серьезные хищения происходят, когда товар еще не успел попасть в торговый зал, и его украли прямо с дебаркадера.

«В моей практике был случай – крупная кража техники со склада гипермаркета на сумму 1 млн рублей, –рассказывает Иван Бируля, «СёрчИнформ».

– В ходе расследования выяснилось, что задействован был не только охранник, но и начальник склада с одним из руководителей головного офиса.

Подробности они обсуждали в почте, содержание переписки стало известно службе информационной безопасности, и виновным пришлось возместить ущерб».

Не стоит считать, что сотрудники на одних должностях более склонны к воровству, чем другие, – продолжает Иван Бируля.

Хотя традиционно самыми нечистыми на руку считаются те, кто ближе к материальным ценностям: продавцы, снабженцы, охранники, работники складов: «Сама близость материальных благ для них часто и является мотивом воровать – они совершают кражу, потому что имеют такую возможность. Но из кейсов наших клиентов мы видим, что участниками схем становятся любые сотрудники, вплоть до руководителей центральных офисов компании».

Найти и обезвредить

Можно ли предотвратить преступления, более тщательно проверяя сотрудников на этапе собеседования? Детектив Андрей Волков рекомендует изучить, не был ли замечен потенциальный сотрудник в каких-либо махинациях.

Для этого о кандидате нужно собрать максимум информации. Желательно, чтобы до приема на работу претендент прошел проверку на полиграфе.

Однако даже эти проверки, по мнению Андрея Волкова, позволяют выявить лишь малую часть недобросовестных людей.

Иван Бируля советует проводить скрининговую проверку соискателей специалистами по безопасности.

Цель скрининга – выявлять опасные для компании детали в опыте кандидата, его характере и привычках, а также потенциальные склонности к воровству и другим преступлениям.

Скрининг проводится по нескольким источникам: соцсетям и открытым базам данных, в устных беседах, данным полиграфа, а по итогам составляется риск-карта.

Согласно исследованию KPMG, 71% краж происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: люди воруют, потому что есть такая возможность. Поэтому система контроля у ритейлеров должна быть выстроена так, чтобы под нее попадали и линейные специалисты, и менеджмент, и сами контролеры, – убежден представитель «СёрчИнформ».

«Каждый сотрудник должен понимать, что компания не готова допускать воровство. Это должно быть ясно и из правил корпоративной культуры, и из тех бумаг, которые сотрудники подписывают при приеме на работу.

Документы должны доходчиво объяснять, чем сотруднику грозит проступок.

Дадите вы обтекаемую формулировку об ответственности по УК РФ или расскажете про 7 лет заключения и штраф до 1,5 млн рублей – будет иметь большое значение», – говорит Иван Бируля.

Существенно снижают риски технические средства.

Контроль доступа и максимальное покрытие рабочих помещений видеокамерами значительно сокращают число краж, а применение современных DLP-систем (Data Leak Prevention – предотвращение утечек данных) обеспечивают глобальный контроль над более изощренными схемами воровства. DLP-системы помогают раскрыть планы мошенников на этапе планирования: из их переписок на рабочем месте, из обращения к конфиденциальным данным и другими способами.

Воровство кассиров и махинации бухгалтеров с отчетностью можно предотвратить с помощью онлайн-касс, – считает генеральный директор компании «Платформа ОФД» Алексей Баров. Подключенные к интернету кассовые аппараты позволяют контролировать весь ассортимент продукции в режиме реального времени.

Все проходящие через них финансовые операции – электронные чеки с детальным описанием количества приобретенных товаров – отправляются оператору фискальных данных (ОФД) – компании-посреднику между предпринимателем и налоговой.

Предприниматель может контролировать весь хранящийся в розничном магазине ассортимент через личный кабинет на сайте ОФД.

Хитрости персонала более высокого уровня выявить сложнее и ущерб они наносят больше. «Поэтому я выступаю за автоматизированные решения, которые делают прозрачным весь бизнес по цепочке – от создания товара, его хранения и транспортировки до реализации, а если надо, то и дальнейшего сопровождения», – комментирует Александр Кузьмин, РусХОЛТС.

Сотрудники должны понимать, что наказание в случае правонарушения неизбежно, – подчеркивают эксперты. Иначе все усилия по поддержанию безопасности окажутся пустой формальностью.

Алёна Яркова | RETAILER.ru

Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен», чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Источник: https://retailer.ru/80-procentov-vorovstva-prihoditsja-na-personal-kak-borotsja-s-hishhenijami-sotrudnikov/

Хитрости закона

Как вынести продукты из супермаркета

Один из самых нужных народу законов – «О защите прав потребителей» – в феврале отметил 20‑летний юбилей. Многого ли можно добиться в спорах с торговлей, проверила наш корреспондент, отправившись по рынкам и магазинам.

20 лет живем, а законов не знаем

Недавно в магазине, куда я обычно хожу за едой, случилась некрасивая история. Какой-то малыш, пока мама отвлеклась, подошел к лотку с сухофруктами и по-быстрому ими перекусил. Продавцы пристыдили родительницу и заставили ее оплатить съеденное. Я по этому поводу заглянула в Интернет: тема «что можно и нельзя» в контексте магазинов волнует тысячи людей.

На потребительском форуме самую оживленную дискуссию вызвал как раз вопрос, можно ли в магазине пробовать продукты бесплатно. Половина участников железно утверждали: можно!

– Съесть или выпить что-то, не доходя до кассы, покупатель вполне может, – объяснила Юлия Шарапова из Общества защиты прав потребителей (ОЗПП). – Но за съеденное заплатить нужно. Другое дело, что никто не должен вас за это стыдить или требовать штраф.

Вообще, по степени лояльности Закон «О защите прав потребителей» можно поставить на второе место после аналогичного в США.

Хотя документ несовершенен, статистика – за потребителя: каждый год из почти 300 тысяч судебных исков удовлетворяется 70 процентов, если потребитель идет в суд самостоятельно, и 90, если ему помогает юрист.

По случаю юбилея я решила внимательно прочесть сей полезный документ. Изучив все 46 статей, больших и довольно нудных, узнала немало полезного, однако про бесплатную дегустацию не было и намека.

– Есть у нашего закона-именинника «младший брат» – Правила продажи отдельных видов товаров, так вот, там сказано, что продавец по вашей просьбе обязан порезать на кусочки купленные сыр, колбасу или хлеб, если они не в заводской упаковке. Что касается угостить за счет магазина, то это уже на его усмотрение, – просветила меня юрист ОЗПП Мария Свиридова.

Отложив закон, я принялась за изучение Правил. И вскоре мне попались два интересных пункта.

Пункт 11 указывал, что «продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях».

Пункт 17 вторил ему: «При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами».

Вот оно! Как еще «ознакомиться» с продуктом, если не попробовать?

– Пункты действительно размытые, но я бы не стала их так трактовать. Здесь речь о том, что продукт можно на прилавке со всех сторон рассмотреть и состав прочесть, – осадила мой энтузиазм съесть что-нибудь на халяву Мария Свиридова, но все же согласилась на практике проверить, как обстоит дело с дегустацией, а заодно и в целом со знанием закона у продавцов.

5 граммов – и то за деньги

Начали мы с обычного магазина «Продукты» – не с того, где обидели «женщину с сухофруктами», с ним все ясно. Решилась атаковать девушку, отпускающую готовые салаты на развес. Их продают обычно по 100–200 граммов, отчего бы не дать мне продегустировать немного?

– Девушка, мне чуть-чуть «Греческого» – только попробовать, – бесстрашно прошу я.

– Не могу, он дорогой.

– Но вы должны мне в наглядной форме донести его состав! – протягиваю распечатку Правил.

– Что ж, доношу: оливки в нем – как оливки, сыр – как сыр, все свежее, – нашлась продавец. – Могу вам 5 граммов продать, а вы пробуйте, хотя обычно мы так никогда не делаем.

На рынке повезло больше. Началось с прилавка с медом: рядом с баночками хозяйка заботливо расставила крышечки с образцами да еще и одноразовые палочки для удобства положила. Только наелась меда, как продавец конфет и орехов стал угощать изюмом. Отхожу от него с горсткой сухофруктов и слышу звонкий оклик:

– Девушка, конечно, после конфет вы вряд ли захотите, но, может, отведаете моей черемши? Свежая, хрустящая!

Не обижать же тетеньку – я и черемшу съела.

– Маша, что же они все, сговорились, что ли? – удивляюсь, стараясь не дышать на нашего эксперта.

– Просто на рынках конкуренция бешеная, вот продавец и заманивает к себе, как умеет. Тут важно помнить, что, попробовав, мы не обязаны ничего покупать (это если продавец сам угостил, а вот если покупатель без спросу съест что-нибудь с прилавка, могут попросить заплатить. – Авт.).

То есть получалось, что для рынков, что для магазинов давать нам еду бесплатно – дело добровольное. Неужели нет ничего такого, что нам обязаны предоставлять по первой просьбе?

– Разумеется, есть, – обнадежила Мария. – Сертификаты качества.

Сертификат если есть, то его сразу нет

Сертификаты, если кто не знает, должны быть на специальных бланках с подписями ответственных лиц и печатями, отдельно на каждый вид и даже партию товара. Отправляемся в мясные ряды этого же рынка. По дороге интересуюсь тем, что давно волновало: законно ли я порой откручиваю крышечки у незапечатанных дезодорантов на витрине, чтобы понюхать их?

– Здесь все тонко, – замечает Мария. – По сути, нам не запрещено это делать, пока мы не ущемляем права других покупателей.

Если вы делаете это аккуратно, то проблем нет, но стоит задуматься: а чистыми ли руками вы это делаете – захотели бы вы сами пользоваться дезодорантом, который кто-то трогал за крутящийся шарик? Кстати, если продавец докажет, что вы испортили товар своей проверкой, он вправе заставить вас его купить.

Мария сама стала спрашивать сертификаты, но не как представитель ОЗПП, а как обычный покупатель – по правилам их должны показывать абсолютно всем! Только показывать, увы, нечего. Во всех лавках с мясом и колбасой продавщицы отвечали одно и то же:

– Ой, а сертификаты у хозяина. А он в главном здании сейчас, вон там, через дорогу. Но вы не думайте, у нас всё есть!

Это звучало, как в детской игре про домик, в котором если спрячешься, то ты уже ни в чем не виноват.

– Конечно, то, что сертификатов нет внутри палаток – нарушение закона, – разъяснила Мария. – Видите, какие хитрые: вроде как документация у них есть, просто сходить за ней надо. Но пожаловаться в Роспотребнадзор мы можем, только если девушки прямо откажутся показать их или скажут, что их и вовсе нет.

Лишь в одном ларьке мы нашли сертификат качества, висящий прямо в «Уголке потребителя» на стене. Он был без печатей и подписей, что являлось, конечно, грубым нарушением, но мы все равно обрадовались – хоть что-то. Я от счастья даже решила попросить попробовать колбасу напоследок: раз с сертификатом – наверное, хорошая.

– Только покупать ее не буду, мне просто сравнить ее надо, – честно предупредила я.

– Что ж не будете, у нас она замечательная, – не смутилась женщина за прилавком – о ужас! – разрезая для меня целый батон пополам и протягивая большой ломтик.

– Нет, не надо, я не хочу, – промямлила я, но поздно: тетенька засунула мне этот кусок прямо в рот.

– Ну как?

– Шпашиба, – прошамкала я, и мы с экспертом поспешили прочь.

Совесть грызла меня недолго: прочитав Правила до конца, я выяснила, что, если захотеть, в магазинах, и помимо еды с сертификатами, можно получить немало приятных бонусов: пункт 127, например, позволял «беспрепятственно знакомиться с содержанием непериодических изданий», то есть читать любые книжки, не доходя до кассы (но не газеты!). Пункт 55 сообщал, что вполне можно подушиться на пробу даже самым дорогим парфюмом (а вот на косметику это правило не распространяется). А если нет у продавца образца, придется ему распаковывать один из тех, что продается. Только вот станет ли он это делать? Тут уж, увы, все зависит не от закона, а от вашего умения требовать.

Кстати

Что вам будет за разбитое

Иногда товара в магазинах наставлено так много, что бывает трудно пройти между стеллажами, ничего не смахнув на пол. Вот и я как-то раз по неловкости кокнула керамическую чашку. Охранник в магазине не согласился, что это на счастье, и за чашку пришлось заплатить. Оказывается, это я сделала зря.

– Заставить вас оплатить ущерб можно только через суд, ни у продавцов, ни у охранников, ни даже у вызванных полицейских таких прав нет, – поясняет юрист ОЗПП Андрей Семенов.

– В суде будут разбираться, кто виновен в ущербе (вы неаккуратно брали товар или, например, полки с ним не соответствуют техническим требованиям). Если виновным признают вас, вы и должны платить.

Во многих случаях товары и правда расставляют не по всем правилам, так что есть высокая вероятность суд выиграть.

Источник: https://sobesednik.ru/obshchestvo/20120304-khitrosti-zakona-o-zashchite-prav-potrebitelei

Какие товары чаще всего воруют в супермаркетах СЗАО

Как вынести продукты из супермаркета

В декабре в супермаркете Южного Тушина налётчики с ножом отвоевали две бутылки… шампуня, а в Мневниках из магазинной подсобки по-тихому вынесли коробку с 560 пачками сигарет. Но чаще всего в магазинах воруют кофе.

За колбасной нарезкой

В этом году в окружную полицию поступили 264 заявления о кражах из магазинов. Из них 130 случаев были раскрыты.

— Чаще всего воруют кофе в пакетах и алкоголь, — делится опытом повседневной административной практики начальник полиции района Щукино Максим Ивлев. — Бывает, кто-то уносит под одеждой колбасную нарезку в плоских упаковках. Но сумма ущерба редко дотягивает до тысячи рублей, когда наступает административная ответственность за мелкое хищение.

Воровство колбасы / Фотобанк

Даже если цена товара на полке была высокой, по накладной она обычно гораздо ниже (в итоговую стоимость входят расходы на доставку, магазинная наценка и так далее). Но вот если вор был застигнут во время кражи, вёл себя дерзко и угрожал, то обычно пишут заявление в полицию.

— Кофе и другие продукты часто воруют на перепродажу, — продолжает полицейский. — Случается, охранник одного магазина дружит с продавцом другого и передаёт ему товар за полцены.

Для перепродажи украли и партию сигарет в Мневниках. Ущерб превысил 50 тыс. рублей. Полицейские уже задержали подозреваемого — 42-летнего москвича. Вырученные деньги к этому моменту он успел потратить.

Кто ворует косметику

Директор одного из супермаркетов на улице Мневники признался «СЗ», что магазинных воришек ловят почти каждый день. Но полицию обычно не вызывают: сумма ущерба слишком мала. Впрочем, некоторых губит жадность

— У нас был случай, когда человек вынес две головки сыра на 3 тысячи рублей, — говорит руководитель, — и понёс уголовное наказание

Кража косметики / Фотобанк

Обычно магазинные воры делают свой выбор в пользу пачек кофе, дорогих сортов рыбы и бытовой химии — того, что дорого стоит и легко прячется под одеждой. Летом воруют реже: без пуховиков и курток «трофеи» трудно вынести незаметно. По словам директора магазина, воровство из-за крайней нужды почти не встречается.

— Девочки-подростки выносят краску для волос, — уточняет он, — денег у них ещё нет, а прихорашиваться уже хочется. Десятилетки воруют сладости: жалуются, что их заставляют ребята постарше. А в часы, когда запрещена продажа алкоголя, страждущие открывают бутылки и пьют прямо в магазине, потом, правда, соглашаются оплатить выпитое, но пробить такую покупку кассиры не имеют права.

10 лет за тягу к чистоте

— Уголовное дело по статье 158 УК РФ «кража» можно возбудить, если стоимость украденного свыше 2,5 тысячи рублей, — уточняет Максим Ивлев, — либо если вор неоднократно привлекался к административной ответственности за кражу.

Что касается недавнего случая в Южном Тушине, то горе-налётчики могли бы избежать ответственности: стоимость украденных флаконов шампуня составила всего 400 рублей, но… Чистоплотность им может обойтись слишком дорого — до 10 лет лишения свободы. Ведь они не просто забрали шампунь, а угрожали ножом кассиру и заместителю директора магазина. Так что судить их будут за разбой.

Вор из супермаркета / Фотобанк


Ответственность и наказание

Магазинная кража подпадает под 1 часть 158 статьи УК РФ. Минимальное наказание — оплата штрафа за воровство в магазине или супермаркете в размере 80 000 рублей, максимальное — лишение свободы сроком на два года.

Однако следует учитывать, если стоимость украденного по магазинной накладной (иначе, себестоимость) не превышает предел в тысячу рублей, кражу квалифицируют как мелкое хищение и считают административным нарушением.

Что касается других законов о воровстве в магазине, то ответственность за такой проступок предусмотрена и статьей 7.27 КоАП РФ: похититель должен возместить потерпевшему ущерб в пятикратном размере от закупочной стоимости украденного товара. Данный штраф не может быть меньше 1000 рублей.

Кроме того, следует учитывать, успел ли злоумышленник вынести украденный предмет из магазина и распорядится им. Если вора поймали на выходе, в дополнение к 1 части 158 статьи используется часть 3 30 статьи УК РФ, то есть покушение на кражу. Размер и срок наказания при этом не может составлять более ¾ от максимальной меры.

Чаще всего, если кража мелкая, и совершена гражданином впервые, уголовной ответственности удается избежать путем примирения с потерпевшим и возмещения ущерба. Но, следователь и прокурор могут настаивать на возбуждении дела, если посчитают проступок серьезным.

Источник: https://szaopressa.ru/kakie-tovary-chashe-vsego-voruyut-v-supermarketah-szao/

Краденый праздник: что выносят из магазинов перед Новым годом

Как вынести продукты из супермаркета

Саша, 20 лет:

Новогодние планы у меня грандиозные: несколько телефонов для последующей перепродажи и камера GoPro для себя. Что из этого получится унести, пока непонятно. Пока что мой рекорд — «спасение» Samsung Galaxy 3, но в тот раз мне просто очень, очень сильно повезло. 

Стаж у меня скромный — меньше года. Я прочитал про самый популярный шоплифтерский паблик в одном онлайн-издании и крепко задумался над этим, хотя до этой статьи у меня и мыслей не было что-то выносить. Короче, спер в магазине носки — вышло гладко. Потом еще что-то. Потом обзавелся различным вспомогательным оборудованием.

Сейчас на дело хожу редко, не чаще раза в неделю, и брать стараюсь не очень много. Еду я не трогаю, моя цель — одежда, техника, товары для дома. Шоплифтингом занимаются ради денег или ради экономии, и не верьте людям, которые утверждают иное. Я с самого начала себя не обманывал и не прикрывал вынос из магазина какой-то идеологией.

Хотя у меня есть несколько знакомых, которые воруют вкусняшки в продуктовых только ради развлечения.

Заработать шоплифтингом можно сколько хочешь, но нервы дороже денег. Я на выносе вещей зарабатываю в месяц примерно 12 тысяч рублей — довольно мало, потому что нет ни времени, ни настроения. Программирование приносит мне куда больший доход.

Но главное, мне есть что терять: моя мечта — увидеть весь мир, а уголовникам визы не выдают. Многие друзья «подсели» на это дело благодаря мне: я показал им свое оборудование и объяснил, что с его помощью можно сделать.

Теперь думаю перестать таскать вещи, а давать знакомым свое снаряжение в аренду и брать с них процент.

Алина, 17 лет:

Я прониклась новогодним духом и захотела повесить дома гирлянду. Пришла в «Икею», а там пошло-поехало: вместе с гирляндой прихватила вазу, светильник, свечи и прочую ерунду — о, это чувство эйфории, когда выходишь из магазина с полным рюкзаком приятных душе бесплатных вещичек! Родители усмехнулись: «Могла бы и мебель вынести!»

Я начала «спасать» вещи, когда мне было лет 12-13, в основном бижутерию — наслушалась рассказов подружек, как они то кулончик стырят, то еще что-нибудь. Выносить-то я выносила, а надевать потом стеснялась: штучки были самые модные, а я для них совсем еще малая была. Дома накопилось несколько коробок. Зато сейчас щеголяю.

Папа и мачеха все знают, но относятся к этому спокойно, правда, иногда их пугают объемы того, что я из магазинов приношу, и тогда они говорят: «Ты осторожней там, а то посадят еще».

Мама живет в другом городе, и мы с ней каждый день по телефону общаемся. И я ей тоже все рассказываю — просто не могу удержаться. Она злится, кричит, что приедет и задницу мне надерет.

Но нет, так ни разу и не приехала.

Паша, 34 года:

К празднику обновил свой гардероб: вынес штаны, куртку и ботинки. Одни только штаны стоят 500 долларов. Беру себе самое дорогое.

Я занимаюсь шоплифтингом с 2003 года. Начал, можно сказать, поздно — в 23 года. Теперь для меня это стало работой, и работаю я только в Европе, предварительно набрав заказов у себя, в Белоруссии.

В некоторых европейских странах на воровство в магазинах закрывают глаза, потому что им потом полагается страховка за такие убытки. Иногда целые тележки шмотья выкатывают на выгодное место, стимулируя кражи.

Специально не буду называть, в какой именно стране вот так, потому что я свои «рыбные» места держу в секрете и с них, не напрягаясь, зарабатываю полторы тысячи долларов в месяц.

Что мне заказывают, говорить тоже не буду, ведь это мой хлеб, и я не хочу, чтобы кто-то еще узнал, на чем можно неплохо заработать. А себе я в основном только шмотки выношу, причем обхожусь без всяких магнитов и «броней» (сумок из особого полотна), вскрываю пищалки руками.

Дмитрий Потапенко, управляющий партнер компании Management Development Group Inc:

«Страховка», полагающаяся европейским магазинам за кражи, — это полный бред. Уж поверьте мне: я веду бизнес в трех странах помимо России.

Думаю, вор, который рассказал про несуществующую «страховку», так оправдывает свои противоправные действия, причем оправдывает их как идиот. Если бы такая страховка была, сотрудники магазина выносили бы весь магазин — и можно не работать.

Зачем ретейлеру заниматься розничной торговлей, если можно своровать у себя же и получить за это деньги?

Воруете? Не вопрос, все остальные за вас ответят. Убытки от краж в продовольственных сетях во все времена одинаковые: от 0,44% до 0,7% от оборотов в зависимости от объекта.

Замечательное российское законодательство позволяет воровать на суммы до 1000 рублей — ничего серьезного человеку за это не светит, — поэтому за воров в магазинах расплачиваются добропорядочные граждане, в стоимость товаров закладывается компенсация за воровство.

Кроме того, граждане платят еще и за то немереное количество охраны, которого нет ни в одном западном супермаркете.

Лиза, 16 лет:

Я собираюсь подарить себе к Новому году вратарские перчатки и бутсы Adidas, придется для такого выноса «бронник» мастерить — специальную сумку. Еще хочу икры, но боюсь, что она запищит, даже если я все метки с банки сниму.

В первый раз я своровала, когда была совсем маленькой — вынесла магнитофонные кассеты из гаража знакомых. Потом был очень долгий перерыв — и вот я опять начала этим заниматься уже два месяца как. Выношу продукты и шмотки, очень часто своей подружке так подарки делаю: то браслет ей принесу, то колечко.

Она этим не промышляет, но и меня не осуждает. А я хочу шоплифтинг своим бизнесом сделать, потому что в семье вечно денег не хватает, и это достало. Отец алименты почти не платит, я все детство одежду за знакомыми донашивала.

Хочу, чтобы у нас все было, чтобы мама могла себе позволить купить все, что захочет.

Тата, 19 лет:

Я уже подарила себе на новый год графические романы «Бэтмен. Тихо!» и «Хранители», вместе с ними стащила две книжки из серии «За 30 секунд» — «Анатомию» и «Научные теории». В сумме эти книжки стоят около 4 тысяч рублей. Думаю, это не последний мой заход в книжный в этом году.

У меня большая библиотека, и до того, как я стала «прихватизировать» книги, я тратила на них очень много денег. Цены в книжных заоблачные: те же «Хранители» стоили 1800 рублей, и это не в Москве. Я вынесла уже около 60 книг, по магазинам хожу с напарницей.

Все подряд с полок не хватаю, а только то, что действительно хочу почитать. Знаю, что еще существует буккроссинг, но я в нем не участвую, потому что скорее дворник выбросит книгу в урну, чем ее подберет новый читатель.

Если бы в моем городе эта система работала, я бы с удовольствием в ней участвовала.

Даниил, 18 лет:

В этом году я пока ничего себе не присмотрел, зато в прошлом, помню, обмотался в магазине мишурой с ног до головы и на выходе не запищал.

Я выношу из магазинов продукты уже года три, но я не гопник: активно занимаюсь спортом, не курю, не пью, лактовегетарианец. Заняться шоплифтингом меня подвигло увлечение анархо-коммунизмом.

Я магазинные кражи воспринимаю не только как личную выгоду, но и как выгоду для среднего и бедного класса в целом. Отнимая деньги у крупных корпораций, мы этим перемещаем денежные массы «сверху» — к нам, вниз.

Я считаю справедливым  брать свое у тех, кто нас грабит налогами, безумной инфляцией и махинациями с ценами, приумножая себестоимость продуктов.

Я никогда не позволял себе брать товары в частных киосках, палатках, на рынках — везде, где я приношу вред не корпорации, а обычным мелким предпринимателям, частным продавцам. Для меня это недопустимо, и я очень зол, когда другие шоплифтеры так делают.

Алексей Цветков, публицист, совладелец книжного магазина «Циолковский»:

У нас выносят от 3 до 7 процентов  всего продаваемого, несмотря на камеры и бдительность. Где есть собственность, будет и кража. Большинство шоплифтеров интересуются старинными или очень дорогими книгами, чтобы перепродать их впоследствии.

Есть и вторая категория — бедные студенты, у которых действительно очень мало денег. В начале девяностых я был одним из них и сам воровал книги в московских книжных магазинах. Так ко мне попали Гройс, Лимонов и первое издание Деррида.

Я помню эти книги так хорошо, потому что читал их внимательнее и они сильнее на меня повлияли. Если убил — съешь. Если украл — прочти.

На обложке одной из моих первых книг «Анархия non stop» было написано: «Если у вас нет денег, чтобы купить эту книгу, попробуйте ее украсть». Конечно, для меня как для человека, который работает в независимых книжных магазинах вот уже более десяти лет, есть огромная разница между таким кооперативным книжным и супермаркетом.

Одно дело — выносить книги из гигантского корпоративного чрева сетевого монстра, и совсем другое — из маленькой лавки, организованной энтузиастами-анархистами, экономическое существование которой и так все время под угрозой. Эта разница видна мне изнутри, но для человека, который крадет книгу, такой разницы, скорее всего, нет.

  Для него это как свободное скачивание.

Капитализм устроен иррационально. Это заставляет нас ежедневно делать множество абсурдных вещей. Любая кража отражает иррациональный и временный характер самой категории собственности. Но это не отменяет твоих конкретных интересов как человека, включенного в обменно-производственную машину.

Что мы делаем с книжными ворами, когда ловим? Фотографируем, запоминаем, вешаем фото на стену, проводим отеческую беседу. При вызывающем поведении можем, конечно, в тихом книжном уголке вкатить люлей. Группа «Война» постоянно выносила еду из супермаркетов, и бессмысленно было бы их за это осуждать.

С анархо-коммунизмом тут есть одно принципиальное противоречие. Как и любой левый проект, анархо-коммунизм предполагает перевод всех ресурсов и продуктов из частного в общее пользование: паблик спейс, коммон плейс и т. п.

Тогда как шоплифтер перераспределяет нечто в личную собственность, он просто «не по правилам» меняет владельца (в отличие от свободного скачивания, которое всем доступно), и это ничего не меняет в господствующих отношениях кроме того, что один собственник становится чуть богаче, а другой чуть беднее.

«Я как Робин Гуд, только не раздаю бедным», как шутил один гангстер в голливудском фильме. И, кстати, возвращаясь к магазину. Мы почти еженедельно бесплатно раздаем книголюбам целые библиотеки, которые нам с этой целью оставляют люди, всё чаще уезжающие из России.

Источник: https://snob.ru/selected/entry/85233/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.