Как воруют в магазинах

Содержание

Кража в магазине

Как воруют в магазинах

   Магазинная кража – самый распространенный вид хищения. С ним ежедневно сталкиваются торговые организации, посетители магазинов и материально ответственные лица точек продаж товаров. Необходимо знать самое важное о магазинном воровстве,  а также ответственности, которая может наступить при этом.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кражам в магазине разъяснит как выстроить защиту в уголовном дела: профессионально, на выгодных для Вас условиях и в срок. Звоните уже сейчас, а также читайте наши советы на сайте и смотрите видео

Что делать если попался на краже в магазине?

Необходимо помнить о праве на защиту, если наступают последствия в виде уголовного дела и придерживаться следующих рекомендаций, которые подготовил наш адвокат по кражам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» в Екатеринбурге:

  1. Вызвать полицию. Если гражданин уверен, что не совершал кражи, однако присутствующие сотрудники магазина или ЧОП яро желают задержать его и заставить достать, показать, оплатить некий товар, то самым лучшим выбором в данной ситуации будет вызвать сотрудников полиции. Как правило, в подобных ситуациях у лица, которого заподозрили в воровстве, есть основания для предъявления массы претензий сотрудникам магазина (незаконное лишение свободы, сотрудники отбирали вещи гражданина и т. д. ). Стоит обратиться в правоохранительные органы первым.
  2. Собирать доказательства невиновности. В случае, когда Вас обвиняют в том, чего Вы не совершали — начните сбор оправдательных доказательств своей правоты уже в магазине, отберите контакты лиц, которые могут помочь доказать Ваши слова, поясняйте о случившемся последовательно, развернуто с аргументированием позиции
  3. Справиться с эмоциями. Лицу, попавшемуся на магазинной краже, совершенно невыгодно усугублять свое положение активными действиями в виде оскорблений сотрудников магазина, полиции и т. д. Все это может привести к дополнительным самостоятельным составам еще и административного проступка, расценено, как воспрепятствование законным действиям правоохранителей.
  4. Позвонить адвокату. Каждый имеет право на звонок защитнику, даже если невозможно пригласить адвоката в непосредственное место события, то юридическая консультация по телефону поможет сориентироваться в ситуации, принять правильные шаги, которые нужно предпринять с учетом имеющихся обстоятельств
  5. Признать вину. Если все очевидно, есть свидетели случившегося, видео зафиксировало момент кражи и отнекиваться бессмысленно, то правильнее будет раскаяться в содеянном, возместить вред магазину, если он совершен в ходе кражи, а также способствовать дознанию в раскрытии преступления, не мешая процедуре. Все это зачтется вам на суде при назначении наказания

Кража несовершеннолетним в магазине

   Если воришке не исполнилось 18 лет, есть некоторые нюансы по привлечению его к ответственности.

   Так, привлечение к уголовной ответственности несовершеннолетнего происходит с учетом ст. 88 Уголовного кодекса и исключает такое вид санкции, как лишение свободы для детей с 14 до 16 лет.

   Привлечение к административной ответственности возможно с 16 лет, при этом, с согласия родителей, суд возложит на них обязанность по уплате штрафа.

   Ответственность за вред, который причинил несовершеннолетний (возмещение ущерба торговой организации) понесут родители ребенка до 14 лет в случае, если ребенок не находился под надзором школы или больницы. В таком случае вред будет возмещать организация, под надзором которой находился ребенок.

   Дети с 14 лет несут ответственность за вред самостоятельно. Если средств несовершеннолетнего недостаточно или их вовсе нет, родители несут солидарную ответственность. Это означает, что суд или органы исполнения возложат на родителей обязанность  по возмещению вреда или уплате суммы долга несовершеннолетнего с 14 лет.

Как могут доказать кражу в магазине?

   Работа дознания по подготовке дела о краже к судебному разбирательству состоит в добывании и фиксации доказательств.

   Доказать кражу в магазине удается путем сбора доказательств:

  1. показания свидетелей (других покупателей, прохожих, сотрудников торговой точки)
  2. повреждения в месте продажи. К примеру, предпринятые действия по снятию «защиты» с товара подручными средствами
  3. сами подручные средства, как непосредственные орудия преступления
  4. результаты проведенной ревизии и т .д.

   Могут ли привлечь за кражу в магазине по видеозаписи? Да, но с условиями.

Камера является средством фиксации, и, если запись камеры позволяет установить время, место и факт совершения кражи, то запись может стать достаточным доказательством ее совершения.

Запись, если она является единственным доказательством в деле о краже, обязательно должна фиксировать факт преступления, а именно выполнение всех действий, квалифицируемых как кража.

   Если деяние было зафиксировано неполностью и отсутствуют достаточные основания для подтверждения того, что гражданин оставил место продажи с неоплаченным товаром в кармане, запись не сможет подтвердить в полной мере факт кражи.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео с советами, если нужно доказать свою невиновность в преступлении, которое не совершал

Могут ли подать в розыск за кражу?

   Розыск проводится в целях установления места нахождения подозреваемого по уголовному делу проводится в целях последующего задержания преступника. Таким образом, объявить в розыск за кражу могу в случае, если сумма похищенного более 2,5 тысяч рублей и деяние квалифицировано как кража.

   Розыск за мелкое хищение не предусмотрен. Однако, правоохранительные органы могут применить иные способы для установления места нахождения правонарушителя.

ИНТЕРЕСНО: как наказать продавцов за кражу товара магазина

Действия сотрудников магазина при краже

   Самым разумным действием сотрудников магазина в случае, если совершается кража, является обращение в правоохранительные органы или частную организацию (ЧОП).

   Замеченная попытка вынести вещь может сопровождаться просьбой сотрудников магазина оплатить товар. Если замеченный вор пытается покинуть место продажи, неразумным является  применение к нему силы, его задержание.

Практика знает немало случаев наступления уголовной ответственности сотрудников магазинов за ограничение свободы несовершеннолетних,  а также превышения мер силы, что привело к печальным последствиям для самих держателей лиц, совершивших преступление. Не стоит искушать судьбу.

   Как правило, сотрудники магазина убеждены в своей обязанности всеми силами воспрепятствовать действиям преступника. Однако такой обязанности нет, и отказ продавца бросаться на амбразуру не должен, в соответствии с действующим законодательством, стать основанием для наступления материальной ответственности и возмещения вреда работником.

Ответственность за кражу в магазине

Следует учитывать, что под кражей понимается воровство, совершенное тайно или в ситуации, когда вор рассчитывал на отсутствие свидетелей и средств фиксации. Совершенное открыто хищение кражей не является.

  • Если злоумышленник проносит мимо кассы вещь незначительной стоимости (до 1 000 рублей) тайно, или рассчитывая на отсутствие свидетелей и средств фиксации – его ждет административная ответственность за мелкое хищение. Судом может быть назначен штраф, размер которого может быть до 5 тысяч рублей или обязательные работы на срок до 50-ти часов. Скорее всего, не имеющему источника дохода злоумышленнику не стоит рассчитывать на назначение штрафа. Уголовная ответственность светит в случае тайного выноса из места продажи товаров и имущества на сумму более 2,5 тысяч рублей.
  • Если стоимость вынесенного товара при мелком хищении от 1 тысячи до 2,5 тысяч рублей, следует ожидать назначения судом штрафа от 3 тысяч рублей до 12,5 тысяч рублей, ареста на срок от 5 до 15 суток или обязательных работ до 120-ти часов.
  • Если человек в течение предшествующего противоправному поступку года уже привлекался к ответственности за мелкое хищение ( кража на сумму до 2500 тысяч рублей), его неминуемо ждет уголовное наказание в виде штрафа до 40 тысяч рублей или его трехмесячного заработка, исправительных работ на полгода, двухмесячного ареста или лишения свободы на срок до года.

Стоит также учитывать, что на назначение судом административного наказания за мелкое хищение могут влиять такие обстоятельства поступка, как совершение его группой и иные, однако прямо закон на это не указывает.

ПОЛЕЗНО: читайте более подробный материал об ответственности за кражу по ссылке на нашем сайте

Помощь адвоката по кражам в магазине Екатеринбурга

  Несмотря на то, что магазинная кража – достаточной распространенное явление, практика его расследования и назначения наказания является неоднозначной. Оценка действий лица может быть значительно искажена в ходе следствия в силу ряда причин, а судом не приняты во внимание важные факты. В ряде случаев необходимо заручиться помощью адвоката в момент, когда ситуация не зашла в тупик.

   Помощь опытного адвоката поможет избежать неправомерного обвинения в краже или в возможной мере смягчить возможное наказание.

ВАЖНО: про защиту при попытке кражи, которую не довели до конца по ссылке

Отзыв о работе нашего уголовного адвоката

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/krazha-v-magazine/

Как устроено воровство в магазинах и борьба с ним

Как воруют в магазинах

Шоплифтинг — это магазинная кража, при которой товар похищается незаметно, без применения силы. «Афиша Daily» поговорила с магазинным вором, юристом и сотрудниками розничных магазинов о том, как устроен шоплифтинг в России.

Фотография: Fran May / GettyImages.ru

Даниил

Шоплифтер

Когда мне исполнилось 18 лет, я ушел из дома и начал жить с друзьями. Один парень рассказал мне, что ворует в магазинах, и так все началось: с ним мы ходили покупать муку с молоком, а в сумку клали все остальное. Мы считали на калькуляторе, чтобы взять на сумму до тысячи рублей, потому что так ты попадаешь только под административную ответственность.

На воровство одежды меня подсадил лучший друг. Я работал в магазине Quiksilver, а он заглянул туда и украл футболку. Я узнал об этом, когда он подарил ее мне и показал самодельную коробку из фольги и металлизированного скотча со словами: «С этим можно украсть что хочешь».

Охранники, как собаки, чуют страх. Поэтому приходилось смотреть им в глаза, а иногда специально закатывать скандалы: «Что ты смотришь? Ты на мою девушку смотришь?»

Первый раз я пошел с ним, чтобы посмотреть, как он ворует. Потом мы стали делать это вместе: пользовались одной коробкой и брали все что хотели. Мне нравилась не сама одежда, а процесс, адреналин, который я получал.

Нравилось, что люди зарабатывают по 30 тысяч, копят на бренды, а я просто беру вещь за 2–3 минуты и ощущаю себя лухарименом. Нравилось обманывать систему: я иду в Tommy Hilfiger в брюках Gant, надеваю дорогие часы, обувь Dr.

Martens, при этом у меня 100 рублей в кармане только на бутылку пива.

Из секонд-хендов тоже воровал, но это легко и не так интересно. Продавщицы замечали нас и орали: «Тунеядцы, воры!» Но это не останавливало, а только раззадоривало.

О системе шоплифтинга

мы шли за обновками, когда появлялось хорошее предчувствие и настроение. иногда я брал с собой девушку. она узнала о том, что я шоплифтер, когда я при ней украл свитер.

ее первой реакцией было: «даня, данечка, может, не надо?» я ответил: «просто принеси этот свитшот в примерочную». потом она тоже захотела участвовать. девушка заходила с сумкой, выбирала одежду, а я воровал. украшения она сама брала.

как-то протянула мне руку: «смотри, что я по дороге успела взять». а в руке целая горсть сережек и цепочек.

я заметил, что все воры — позитивные собеседники, они относятся к потерям с легкостью

наша система была четкой. в примерочную мы брали много вещей, а между ними закладывали вещь, которая понравилась, — чаще всего продавец ее не замечал. потом я клал ее в сундучок. вот и все. единственная проблема — охрана.

нужно было сохранять спокойствие, активно беседовать, выглядеть простыми обывателями.

охранники, как собаки, чуют страх, поэтому приходилось смотреть им в глаза, а иногда специально закатывать скандалы: «что ты смотришь? ты на мою девушку смотришь?» он тогда сразу: «извините, молодой человек, я ничего».

о задержаниях, штрафах и тюремной камере

первый раз меня поймали, когда я был в нетрезвом состоянии и украл в подарок девушке кожаную куртку за тысяч 30. я решил отметить трофей: положил куртку в камеру хранения, выпил, а потом решил и себе что-нибудь взять. нашел рубашку и поло, сделал все как обычно.

вышел, и меня остановил охранник. я побежал. людей было много, поэтому я споткнулся и упал. я попросил откуп, договорился с охранниками о сумме, позвонил другу, но у него не было таких денег. вызвали полицию.

пришел мент, и я ему чистосердечное признание сделал: сказал, что мог бы купить, но жалко за такие шмотки платить деньги. мы с ним поболтали, наладили контакт. пока шли до участка, я даже пиво себе купил, наручники он мне не надел. я дал подписку о невыезде и в тот же вечер поехал домой.

позднее приехал в суд, сказал, что признаю свою вину и не буду так больше делать. мне выписали штраф, а я продолжил воровать, конечно.
за продукты я до сих пор не плачу. почему я не могу вкусно поесть, если хочу этого?

второй раз поймали, когда я решил взять себе куртку armani. профольгированного пакета с собой не было, но я знал, что магнит не сработает, если к нему приложить телефон, на который поступает звонок. мне звонил друг. я вышел, и меня сразу остановили охранники. мне заломили руки и отвели ждать полицию. приехал полицейский — он оказался хорошим человеком.

я сказал ему, что ничего не помню, что девушка бросила и я напился. извинился. он мне ответил: «дань, но ты понимаешь, что у тебя была уже уголовная статья? тебе придется сутки сидеть». я и отсидел. сосед в камере был тоже вором — интересный такой. я заметил, что все воры — позитивные собеседники, они относятся к потерям с легкостью.

я и после этого случая воровал.

о дорогих продуктах

сейчас воровать одежду уже неинтересно, нужно серьезное дело. а вот за продукты я до сих пор не плачу. почему я не могу вкусно поесть, если хочу этого? особенно удобно весной, осенью и зимой: в большие пуховики все помещается.

я беру семгу, колбаску, вырезку. с девушкой вместе мы тоже воровали: она обожала мороженое mövenpick, но оно ужасно дорогое, а платить мы не хотели. родителям тоже приносили дорогие продукты, а они удивлялись, откуда у нас такие деньги.

я тогда вообще не работал.

в некоторых магазинах меня уже знают. часто ходят охранники, переодетые в гражданскую форму, поэтому не всегда получается воровать. но полицию они не вызывают — просто на входе останавливают.

я беру что угодно ровно до той суммы, которая у меня есть с собой, чтобы суметь оплатить, если попадусь. в таких случаях я кошу под дурака, хлопаю глазами, говорю, что забыл достать продукты, и оплачиваю их.

я хороший актер.  

ежегодно в магазинах по всему миру воруют на 13 миллиардов долларов, то есть на 35 миллионов долларов каждый день

сколько крадут в магазинах

В России учет краж в розничной торговле не ведется. По данным Национальной ассоциации предотвращения краж в магазинах (NASP), ежегодно в магазинах по всему миру воруют на 13 миллиардов долларов, то есть на 35 миллионов долларов каждый день.

Каждый одиннадцатый человек хотя бы раз в жизни занимался шоплифтингом. 55% взрослых магазинных воров начали делать это в подростковом возрасте, и большинство из них не совершают никаких других правонарушений. Только 3% шоплифтеров продают ворованный товар.

Сумма, на которую совершается кража, варьируется от 2 до 200 долларов в зависимости от типа магазина. Большинство шоплифтеров покупают в месте, где украли товар, еще что-то. Британский центр исследований ретейла определил, что пик магазинных краж наступает ближе к выходным и большим праздникам.

Согласно Global Retail Theft Barometer, единственному глобальному исследованию издержек в ретейле, в 2015 году Россия попала на десятое место из 24 стран по сумме издержек.

В общем сумма издержек составила 9,04 миллиарда долларов, из которых 34% составил шоплифтинг, 14% — административные потери, 6% — мошенничество поставщика. Основную часть издержек, то есть 46%, магазины терпят из-за нечестных сотрудников. Этот показатель самый высокий именно в России.

А шоплифтеров, по данным исследования, больше всего в Нидерландах — там потери от магазинного воровства составляют 73%.

Андрей Голубков

Пресс-секретарь сети супермаркетов «Азбука вкуса»

В каждом магазине есть видеонаблюдение — преимущественно оно и помогает предотвратить кражу. В отличие от гипермаркетов, в нашей сети есть возможность следить за каждым покупателем.

Наш контингент — это обеспеченные покупатели, у которых нет нужды красть. Но есть несколько типов людей, которые воруют в любом магазине: профессионалы, клептоманы и те, кто делает это ради интереса. Лица профессионалов известны, у нас есть их фотопортреты.

Когда охранник видит их, он передает информацию службе наблюдения, чтобы за человеком проследили. Для воров самая желанная цель — это дорогие продукты и крепкий алкоголь. Поэтому дорогостоящие напитки находятся под ключом, чтобы не было соблазна их похитить.

Случайные кражи у нас обычно не происходят — чаще всего это очень хорошо спланированная акция. В таких случаях мы понимаем, что в системе найдена брешь, и быстро закрываем ее. Во всех местах, где может случиться кража, есть видеокамеры, запись с которых мы постоянно просматриваем. У нас практически нет слепых зон.

Охранники обычно стоят у выхода из магазина, потому что именно там воры чаще всего начинают нервничать и выдают себя. В магазинах, где мощный трафик, есть смысл нанимать также охранников в гражданской форме. 

Дарья Шкарбан

Сотрудница магазина Zara

Однажды во время моей смены мужчина украл ботинки за 10 тысяч. В магазине не было менеджера, поэтому меня позвали к охране в комнату, где уже сидел пойманный вор и полицейский. Мне сказали, что по камерам было видно, как тот мужчина своровал ботинки, и попросили запомнить его. Я подписала бумаги, а потом этого человека отвезли в участок.

Мы, сотрудники магазина, не знаем, что происходит с пойманными. Наша задача, как продавцов-консультантов, проверять алармы (магниты для защиты от воровства. — Прим.ред.) на одежде, в примерочных и на выходе из примерочных через охранные ворота.

Но за воровством следит только охрана, когда смотрит в камеры. Если человек запищал на выходе, стал убегать или был замечен по камере за воровством, его приводят в специальную комнату, там вызывают полицейских, разбирают дело, смотрят записи и зовут консультанта.

Потом заполняются необходимые документы, и пойманного человека увозят в полицию.

Катя Воробьева

Сотрудница магазина Springfield

У нас в магазине, к сожалению, нет камер, поэтому главное здесь — наша внимательность. За каждым посетителем наблюдает кто-то из продавцов. В выходные это делать сложно из-за потока — как раз тогда и воруют больше обычного. Мы закрепляем за собой позиции: вход, примерка, касса, зал. В примерочной мы выдаем номерки и считаем, кто сколько принес и сколько отдал. Но это не всегда получается.

Охранник может применять физическую силу в случаях, предусмотренных законом, то есть только в целях защиты имущества собственника от преступлений

Особенно мы должны следить за людьми с большими сумками. Чаще воруют то, что проще всего надеть на себя и уйти, а также то, что висит ближе к примерочной. Обычно снимают защиту с одежды или приносят с собой профольгированную сумку. Мы находим уже снятые алармы в карманах других курток, поэтому не знаем точно, кто и сколько вынес.

Если сработали охранные ворота, а человек ничего у нас не покупал, мы можем его попросить показать вещи. На самом деле мы не имеем права смотреть их, но если посетитель адекватный, он сам показывает. О любых подозрениях мы должны сообщать директору или администратору, а дальше либо они отпускают, либо зовут охрану торгового центра.

Роман Камалетдинов

Частный юрист в сфере гражданского права

Мелкое хищение на сумму до 2500 рублей — это административное правонарушение. За вторичное административное правонарушение и при воровстве на сумму больше чем 2500 рублей человек привлекается к уголовной ответственности.

Охранник может применять физическую силу в случаях, предусмотренных законом, то есть только в целях защиты имущества собственника от преступлений. А преступление — это то, что указано в Уголовном кодексе РФ, то есть кража на сумму больше 2500 рублей.  

Человек, который берет, например, консервы за 300 рублей, знает, что это не относится к преступлению и что охранник не имеет права применять к нему физическую силу.

Но охранник не знает, на какую сумму украл человек, и в законе не предусмотрена общая механика разрешения таких споров, поэтому в любом случае он будет задерживать.

Единственное, если совершено не преступление, а мелкая кража, считается, что охранник неправомерно произвел досмотр и задержание.

Если он просит показать сумку, человек может отказать ему, так как это его имущество, а у охранника на такое требование должно быть специальное указание закона. Поэтому в рознице так важно устанавливать видеонаблюдение — чтобы всегда можно было определить личность и предотвратить кражу.

Если кража произведена на сумму большую, чем 2500 рублей, составляется протокол, и следователь возбуждает уголовное дело не позднее чем в трехдневный срок, затем передает его прокурору.

В течение 10 дней прокурор рассматривает дело и при его утверждении направляет в суд. Обвинительные приговоры могут быть разные: штраф до восьмидесяти тысяч рублей, обязательные работы до 360 часов, принудительные работы или ограничение свободы на срок до двух лет, а также арест на срок до четырех месяцев.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/daily.afisha.ru/kak-ustroeno-vorovstvo-v-magazinah-i-borba-s-nim-5f16bef5d0ef0c417aad21e8

Мимо кассы. Как воруют обувь из магазина

Как воруют в магазинах

В течение всего года мы рассказывали о снижении издержек, столь актуальном в период кризиса. Как работать с ассортиментом, как улучшать сервис, как уменьшать брак. Пришло время поговорить о таком щепетильном вопросе, как воровство в магазинах. Способы краж и антикраж изучала Анна Комиссарова.

Откуда ветер дует

Нестабильная экономическая ситуация в стране вызывает всплеск воровства различного масштаба. Розничная торговля – излюбленный прицел для любителей халявы. Россия – не исключение.

По данным Всемирного барометра воровства, разработанного Центром исследования розничной торговли из Великобритании, на его родине из-за пропажи товаров убытки розничной торговли в 2008 году составили $104 млрд. При этом расходы на профилактические меры и организацию службы безопасности достигли $25,5 млрд.

В том же году в Швейцарии исчезло товаров на сумму свыше 1 млрд франков.

В России такой статистики, к сожалению, не существует, но было замечено, по словам Наталии Новоселовой, ведущего специалиста консалтинговой компании «Супер-Розница», что наиболее значительный рост количества краж – более 20% – наблюдался в период обострения кризисных явлений в социально-экономической жизни общества в 1998-1999 годы, результаты которого ощущались в течение нескольких последующих лет. Сегодняшняя ситуация ничем не лучше, чем 10 лет назад. Снижение жизненного уровня, безработица, отсутствие регулярных выплат заработной платы, слабость социальной защищенности – вот далеко не полный перечень причин, которые приводят к кражам чужого имущества и должностным преступлениям лиц, имеющих доступ к материальным ценностям.

Психологическая атмосфера в бизнесе сейчас такая, делится Наталия, что каждый на всякий случай старается урвать последнее. По оценкам экспертов, с начала кризиса количество магазинных краж возросло в 2-3 раза.

Бермудский квадрат

Где прячется бермудский треугольник, в котором без вести пропадает товар? Согласно данным розничной сети «ИКЛМН», есть смысл говорить не о треугольнике, а о бермудском квадрате. Он составляется из четырех основных точек пропаж: транспортировка, менеджмент (10%), продавцы (60%), покупатели (30%).

Из последних профессиональных воров, как ни странно, только 5%, а вот случайных – больше всего: от 50 до 70%. Кроме того, к краже прибегают обиженные покупатели – их 25%. Обида поселяется в их чутком сердце за то, что продавец заставил их слишком долго ждать или не обслужил их жалобу. И даже за то, что у вашего магазина скользкие ступеньки.

Лица продавцов тоже частенько обрастают пушком.

По словам Наталии Новоселовой, уличенный в краже персонал среди причин преступления указывает на неспособность приобрести понравившуюся вещь, желание компенсировать понижение зарплаты и вообще ее мизерный уровень, не позволяющий удовлетворять потребности в одежде честным путем. По мнению Наталии Новоселовой, эти люди и есть профессиональные воры среди продавцов.

По статистике розничной сети «ИКЛМН», кристально честными, не способными украсть ни при каких обстоятельствах являются всего 10%. Профессиональных воров ровно столько же. А вот остальные 80% – нормальные люди, просто если появится возможность, они ей воспользуются.

По данным консалтинговой компании «Супер-Розница», из 70% всех краж, совершаемых персоналом, около 50% происходит при непосредственном участии кассира. Чтобы таких случаев не было, обслуживающий персонал должен знать о последствиях и о том, что его работа контролируется.

Зачастую персонал магазина ворует в сговоре с поставщиками, покупателями, сотрудниками охранных подразделений. В результате работодатель не экономит на сокращении фонда оплаты труда, а несет колоссальные финансовые потери. Многочисленные способы переливания денег и товара в руки персонала подробно описаны в таблице.

Шальные руки покупателей (по результатам журналистского расследования)

Ни для кого не секрет, что краденые яблоки – самые сладкие. Как показало наше журналистское расследование, не всегда причиной кражи является банальное отсутствие денег. Для некоторых мелкое воровство – способ получения удовольствия.

Любители развлечься таким образом рассказывают, что радость им доставляет ощущение нарушения мирового порядка. Это похоже на ситуацию, когда родители запрещают подростку курить, а он делает это назло взрослым из чувства сопротивления.

Да и доза адреналина сравнима с горными лыжами.

Культура подавляет инстинкты, система государства ограничивает волю отдельного индивида, классовость социума устанавливает внутренние границы и рождает неприязнь, добавьте к этому давление родителей на молодежь, ограниченность финансовых возможностей, и вы поймете, что свобода современного человека заключается всего лишь в выборе того, какие именно условности будут на него давить.

Как известно, чем больше давление, тем больше сила сопротивления, желание выпустить пар, пренебречь запретом, запротестовать, навязать свою маленькую волю большой суровой системе. Можно сказать, мотив преступления прямо по Достоевскому: «тварь я дрожащая или право имею?»

Чаще всего в роли старухи-процентщицы выступают магазины в секторе масс-маркета: там вечная толкучка, особенно по выходным. Излюбленные воришками грибные поляны в магазинах – тесные и узкие проходы и секторы с тусклым освещением. По рассказам, тружеников невидимого тыла легче всего насолить магазинам, торгующим бижутерией.

«Пикалки» там отдираются вместе с несчастным кусочком картона, к которому их чаще всего прицепляют. Украшения из магазина TopShop до сих пор пользуются званием легкой добычи, даже после того, как башенки, увешанные бирюльками, были перенесены поближе к кассовым аппаратам.

Кассиры там постоянно заняты обслуживанием, и украшения все равно не попадают в поле их зрения.

С одеждой и обувью дело обстоит сложнее. Однако выход есть всегда. Ленивые пакостники предпочитают аккуратно отрезать ножницами RFID-защиту, а потом дома зашить маленькую дырочку. А кулибины в душе всячески извращаются в мастерстве изготовления магнитных нейтрализаторов защиты.

Каждый вновь открывшийся магазин тестируется ворами – можно или нельзя. Если они поймут, что можно, товар начнет утекать по невидимому конвейеру. То есть, как минимум, на один месяц после открытия магазина нужно делать защиту максимальной.

С щитом и мечом

Все способы снижения уровня краж в розничной торговле можно условно разделить на технические, психологические, организационные. Залог успешной защиты – обеспечить ее на всех уровнях.

Во-первых, установить RFID-защиту на всех товарах, систему видеонаблюдения и антикражное оборудование на выходе. Следует иметь в виду, что эти меры удержат от соблазна только непрофессиональных воров и только в среде покупателей. Профессиональные, скорее всего, прибегнут к нейтрализации защиты и повреждению маркировки.

Игорь Чумарин, генеральный директор питерского Агентства исследования и предотвращения потерь, считает, что снижению воровства среди покупателей способствуют зеркала. Чем больше их будет в торговом зале, тем меньше будет краж.

Спасти может и видеокамера, поставленная незаметно в соблазнительных для вора местах. Охранники – это еще один барьер для воров. Наталия Новоселова думает, что охранники – палка о двух концах: сначала охраняют, а потом воруют. ЧОП – вообще выброшенные на ветер деньги.

Лучше завести своих охранников, которые замотивированы на охрану и несут ответственность за пропажи наряду с продавцами.

Таким образом, мы подходим к организационным мерам профилактики воровства, и начинать их нужно с этапа приема на работу.

Желательно при приеме на работу уже на первой стадии общения с кандидатами отсеять тех из них, кому уже на прежних местах работы не доверяли работодатели.

Если отзывы с прошлого места работы положительные – можно назначать стажировку.

Кроме проверки соискателя на профессиональную пригодность администраторы обращают внимание на посетителей, с которыми может общаться стажер, выявить его наклонности и т. д. Иногда старые сотрудники предприятия могут сообщить негативную информацию о новичке, что необходимо обязательно проконтролировать.

Как правило, времени, отведенного на стажировку соискателя, хватает для проверки сотрудника через органы МВД на наличие судимости, совершение административных правонарушений.

После успешного прохождения стажировки одновременно с заключением трудового договора необходимо с сотрудником заключить договор о коллективной и индивидуальной материальной ответственности.

С кассирами рекомендуется дополнительно заключать договора об ответственности за вверенные ему денежные средства.

Если сотрудник при приеме на работу отказывается заключать дого­вор о полной материальной ответственности, это считается нарушением трудовых обязательств. При выявлении фактов хищения должна быть проведена инвентаризация для установления размера причиненного ущерба и причин его появления.

Затем от сотрудника необходимо потребовать письменное объяснение. Если он отказывается его предоставить, придется составить соответствующий акт. Размер ущерба определяется по фактическим потерям исходя из рыночных цен.

Наталия Новоселова считает, что если размер кражи не позволяет завести уголовное дело, то наказывать провинившегося следует безжалостным увольнением по статье «утрата доверия со стороны работодателя» (в соответствии с п. 7 ст.

81 ТК РФ), еще и прилюдно, если только с ним не устанавливается договоренность о сохранении конфиденциальности. Обязательно расскажите на общем собрании коллектива об увольнении такого сотрудника и вывесите приказ об увольнении на информационную доску. Персонал должен знать о неотвратимости наказания за воровство.

Если вы за воровство уволите сотрудника «по собственному желанию», то оставшиеся сотрудники поймут, что можно продолжать воровать безнаказанно, и будут продолжать уменьшать товарные запасы магазина, считает Наталия.

Теперь о мерах по предотвращению воровства, которые предлагает компания «Супер-Розница».

Чтобы не вводить в соблазн менеджеров, необходимо постоянно следить за документооборотом, товарными отчетами, стандартизировать бизнес-процессы и установить контроль за закупками и даже за благосостоянием менеджеров.

Среди способов оздоровления работы кассиров – проверка отчетов по возвратам, скидкам, штрихкодирование товара, видеонаблюдение, блокировка кнопки сторнирования. Стоит также ввести запрет на ручной ввод количества единиц товара.

И не стоит превращать кассира в ключницу Пелагею, заведующую ключами от денежного ящика.

Хорошей мерой также станет практика постоянных внезапных контрольных подснятий кассиров и принятие мер административного и материального характера при плохих результатах.

Консалтинговая компания «Супер-Розница» считает, что продавцов можно контролировать с помощью проверки личных вещей персонала на входе и выходе с одного служебного входа. И не стоит опасаться, что это может быть воспринято продавцами как унижение достоинства.

В рознице такой порядок считается нормой и оговаривается при устройстве на работу. Как правило, возмущаются обычно те, кто действительно планирует украсть. Если такие правила кого-то не устраивают, следует пожелать ему удачи в дальнейших поисках. Иногда коллектив продавцов сам призывает ввести подобную систему.

Иначе получается, что ворует один, а платят за него другие.

Наталия Новоселова также считает, что для продавцов должны существовать значительные скидки на покупку продаваемого товара, чтобы лишний раз не приводить их к мысли о тайном захвате Измаила. А вообще панацея на все случаи – регулярная мини-инвентаризация с щитом и мечом в руках.

В течение всего года мы рассказывали о снижении издержек, столь актуальном в период кризиса. Как работать с ассортиментом, как улучшать сервис, как уменьшать брак. Пришло время поговорить о таком…

Источник: https://www.shoes-report.ru/articles/upravlenie_magazinom/mimo-kassy/

Как правильно квалифицировать кражу из магазина?

Как воруют в магазинах

Одним из самых распространенных видов кражи является так называемый шоплифтинг. Проще говоря, это кража из магазина. Торговые точки, которые работают по системе самообслуживания, достаточно часто становятся потерпевшими от таких действий.

Виновные в совершении магазинных краж зачастую не осознают, что за свои противоправные действия они могут быть привлечены не только к административной, но и к уголовной ответственности.

В статье мы ответим на наиболее часто возникающие вопросы, связанные с кражей в магазине.

Чтобы узнать больше, подписывайтесь на наш Телеграм-канал — https://t.me/lawprotects.

Уголовная или административная ответственность за шоплифтинг?

Представим, что А. приходит в супермаркет и вместо того, чтобы положить продукты в корзину, начинает незаметно распихивать их по своим карманам. После этого А. спокойно выходит из магазина незамеченным, тем самым заканчивает выполнение своего противоправного действия.

Из данного примера достаточно сложно понять, что именно совершил А.: преступление или административное правонарушение, так как нам не известна стоимость похищенных продуктов.

Поэтому очень важно уметь разграничивать кражу (статья 158 УК РФ) и мелкое хищение в форме кражи (статья 7.27 КоАП), ведь за совершение последнего предусмотрена административная ответственность, которая не предполагает наступление таких негативных последствий как судимость.

Ст. 7.27 КоАП устанавливает, что для привлечение лица к административной ответственности необходима совокупность следующих признаков:

  1. Действия лица подпадают под определение кражи, мошенничества или присвоения (или растраты).
  2. В действиях лица должны отсутствовать квалифицирующие признаки.
  3. Стоимость похищенного имущества должна быть меньше 2500 рублей.

Важно! Главным отличием между кражей и мелким хищением в форме кражи выступает стоимость похищенного имущества, а также отсутствие квалифицирующих признаков кражи.

Вернемся к примеру с кражей товаров из супермаркета.

  • Какую ответственность будет нести А., если он тайно похитит продукты, общая стоимость которых составляет 900 рублей?

А. будет привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.27 КоАП, так как для квалификации действий лица по ч. 1 необходимо, чтобы стоимость похищенного имущества была меньше 1 000 рублей. При этом очень важно, чтобы в его действиях не было квалифицирующих признаков, предусмотренных ч. 2-4 ст. 158 УК РФ.

  • Что будет, если А. похитил продукты на 2300 рублей?

В случае отсутствия квалифицирующих признаков действия А. Следует квалифицировать по ч. 2 ст. 7.27 КоАП, так как для привлечения к административной ответственности по ч. 2 необходимо, чтобы стоимость похищенного варьировалась от 1000 рублей до 25000.

  • Что будет, если А. похитил продукты стоимостью 2600 рублей?

В данном случае действия А. следует рассматривать как преступное деяние — кража (ч. 1 ст. 158 УК РФ), так как стоимость похищенного имущества больше 2500 рублей.

  • Представим другую ситуацию:

После закрытия супермаркета А. проникает в него, похищает продукты и уходит.

В данном случае вне зависимости от стоимости похищенных продуктов из магазина действия А. будут квалифицироваться как кража (п. «б» ч. 2 ст. 158 УК РФ), так как присутствует квалифицирующий признак.

То есть даже если А. похищает чайник, стоимость которого 900 рублей, его действия нельзя рассматривать как административное правонарушение, так как нет одного из трех признаков, указанных в ст. 7.27 КоАП.

Для наглядности изобразим таблицу:

Ч. 1 ст. 7.27 КоАПЧ. 2 ст. 7.27 КоАПСт. 158 УК РФ
Стоимость похищенного меньше 1 000+Лицо привлекается к уголовной ответственности, если есть квалифицирующие признаки (стоимость может быть меньше 2500 рублей)
Стоимость похищенного от 1000 до 2500+Лицо привлекается к уголовной ответственности, если есть квалифицирующие признаки (стоимость может быть меньше 2500 рублей)
Стоимость похищенного больше 2500+

Обратим внимание на следующее:

В 2016 году законодатель ввел в УК РФ новый состав преступления — совершение мелкого хищения лицом, подвергнутым административному наказанию (ст. 158.1 УК РФ).

Представим, что А. был привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.27 КоАП за кражу одежды из магазина на сумму 2300 рублей. Однако спустя несколько месяцев он повторно совершает мелкую кражу.

Несмотря на то, что его действия подпадают под признаки административного правонарушения, он будет привлечен к уголовной ответственности по ст. 158.1 УК РФ за повторное совершение мелкого хищения.

Рекомендуем к прочтению:

Какое наказание предусмотрено?

Как уже было сказано выше, за кражу в магазине может наступать как уголовная, так и административная ответственность. Рассмотрим виды административного и уголовного наказания, предусмотренного за совершение магазинной кражи.

Административное

Схематично изобразим альтернативные виды административного наказания за совершение мелкой кражи в магазине (в том числе, какие последствия и наказание за кражу на сумму до 1000 рублей):

Мелкая кража в магазине на сумму меньше 1000 рублейМелкая кража в магазине на сумму от 1000 до 2500 рублей
ШтрафПятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 1000)Пятикратное возмещение стоимости похищенного (не менее 3000)
Административный арестДо 15 сутокОт 10 до 15 суток
Обязательные работыДо 50 часовДо 120 часов

Уголовное

Рассмотрим альтернативные виды уголовного наказания за совершение кражи в магазине, и разберем, «что делают» за такую кражу из магазина. Отметим, что вид и размер наказания определяется индивидуально в зависимости от обстоятельств дела.

Кража в магазине на сумму свыше 2500 рублейКража в магазине группой лиц по предварительному сговору / с незаконным проникновением / от 5 000 до 250 000 рублейКража в магазине на сумму от 250 тыс до 1 млн рублейКража в магазине организованной группой / свыше 1 млн рублейМелкая кража до 2500 рублей, если лицо подвергнуто административному наказанию по ч. 2 ст. 7.27 КоАП
ШтрафДо 180 тыс рублейДо 250 тыс рублейОт 100 тыс до 500 тыс рублейДо 140 тыс рублей
Обязательные работыДо 360 часовДо 480 часовДо 180 часов
Исправительные работыОт 1 до 2 летДо 2 летДо 6 месяцев
Ограничение свободыДо 2 летПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1 года или без негоПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1,5 лет или без негоДо 1 года
Принудительные работыДо 2 летПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1 года или без негоПринудительные работы до 5 лет + ограничение свободы до 1,5 лет или без негоДо 1 года
АрестДо 4 месяцевДо 2 месяцев
Лишение свободыДо 2 летДо 5 летДо 6 летДо 10 летДо 1 года

Судебная практика

  • Пример № 1: мелкая кража в магазине

Судебный участок № 163 г. Москва, рассматривая дело об административном правонарушении № 05-0341/163/2017, признал Ханченкову Е. виновной по ч. 1 ст. 7.27 КоАП, так как она совершила мелкое хищение в продуктовом магазине на сумму 773 рубля.

Наказанием для виновной был избран штраф в размере трехкратной стоимости украденного, то есть 2319 рублей.

  • Пример № 2: кража в магазине

Источник: https://ugpravo.pro/vidy-prestuplenij/protiv-sobstvennosti/krazha/vidy/v-magazine.html

Кражи в магазине: как защитить бизнес

Как воруют в магазинах

Больная тема для большинства владельцев розничных магазинов – воровство. Покупатели изобретают всё новые способы выноса товара. Сотрудники не отстают и применяют самые изощренные обманные схемы. Убытки и в том, и в другом случае несет хозяин торговой точки. О том, как бороться с воровством и предотвратить кражи в магазине, читайте в нашей статье.

Виды краж

Кражи в магазине бывают внешними – совершаются посетителями и внутренними – к которым причастны сотрудники торговой точки. Кражи покупателей составляют 50% от общего числа. Около 40%, как правило, дело рук кассиров, продавцов, работников склада. До 10% приходится на воровство администрации торговых точек. 

Покупатели-воры делятся на группы:

Профессионалы. Обычно зарабатывают на жизнь воровством, перепродают краденое скупщикам либо воруют на заказ определенные, чаще всего дорогие, товары. 

Школьники и студенты. Зачастую воруют мелкие сладости и сувениры либо едят конфеты, чипсы и прочие продукты, не оплачивая.

Клептоманы. Получают удовольствие от самого процесса кражи. Как правило, воруют неоднократно.

Шоплифтеры (от англ. shoplifter – магазинный вор). Воруют ради развлечения. В интернете существуют специальные сайты, на которых шоплифтеры делятся  впечатлениями и хвастаются фотографиями “улова”.

Некоторые граждане идут на преступление под воздействием алкогольного или наркотического опьянения. Заметить воров из этой категории можно невооруженным глазом.

Эта статья подготовлена для вас командой проекта “Большая Птица” – современной системы для ведения учета онлайн в сфере торговли или оказания услуг. Если вы – предприниматель или работаете в небольшой компании, то “Большая Птица” поможет вам эффективно организовать работу вашего бизнеса. Подробнее познакомиться с системой и посмотреть демо можно на нашей главной странице »

Популярные способы воровства среди посетителей магазинов

– Самый распространенный и простой вариант – поедание продуктов прямо в торговом зале. Этим часто промышляют не только покупатели, но и сотрудники магазина.

– Одежду выносят на себе, старую обувь прячут в коробки из-под новой.

– Для выноса товара используют сумки с фольгой и двойным дном, тайники, детские коляски.

– Ценники с дешевого товара переклеивают на дорогой, предъявляют чек на аналогичный товар из другого магазина.

– В упаковку дешевого товара перекладывают дорогой товар.

– Более мелкий товар прячут в более крупном. Для этого используются самые разнообразные предметы.

– Работают в паре или группами, отвлекают внимание сотрудников: имитируют приступ, скандал, драку.

Профилактика и борьба с кражами покупателей

Для того, чтобы противостоять воровству нужно применить комплекс мер. 

  • При планировке магазина старайтесь устранить плохо просматриваемые “закоулки”, обеспечьте хорошее освещение. 
  • Установите системы видеонаблюдения, с помощью которых можно контролировать торговый зал и кассовые зоны.
  • Для более эффективной защиты оборудуйте магазин противокражными рамками и зеркалами для труднообозримых участков. Рамки лучше всего размещать на выходе из магазина, а, если позволяет площадь магазина, то – в прикассовой зоне. 
  • Простое объявление “Улыбнитесь, вас снимает видеокамера” может спугнуть вора.
  • Бдительность персонала – это главное. Обучите сотрудников способам обнаружения потенциальных похитителей, расскажите об основных обманных схемах покупателей. 

Практические советы, которые помогут защитить магазин от краж:

  1. Встречайте и приветствуйте посетителей, старайтесь установить зрительный контакт.
  2. При оформлении продажи проверяйте соответствие товаров их штрих-кодам, используйте ценники, которые сложно переклеить.
  3. Дорогие товары расставляйте в закрытые витрины либо оснащайте дополнительными мерами защиты – датчиками, скрытыми этикетками.

  4. Обращайте внимание на посетителей в мешковатой одежде, которые хаотично бродят по торговому залу.
  5. Не выставляйте дорогие товары близко ко входу в магазин.
  6. Проверяйте содержимое легко открывающихся упаковок с товаром, не наклеивайте ценники на крышки.
  7. Считайте вещи, которые посетители берут для примерки.

  8. Если магазин посетила группа покупателей, которые попытались устроить скандал, не покидайте рабочих мест и не оставляйте открытыми кассы.

Когда лимит, который отведен на потери от воровства, превышен, многие владельцы магазинов высчитывают недостачу из зарплаты сотрудников.

Норма зависит от типа магазина и товаров, которые там продаются, и варьируется от 1 до 5% от оборота. Более гуманный способ борьбы с воровством – премировать персонал за предотвращение краж.

Как воруют сотрудники?

Принципиальных людей, которые ни при каких обстоятельствах не возьмут чужое,  очень мало. В основном поведение сотрудников зависит от того, есть ли возможность для воровства. Некоторые продавцы и кассиры считают, что непробитый чек – это не кража, а приятный бонус за трудную работу.

Персонал ворует разными способами. Это могут быть:

– Намеренные ошибки при приемке, продажа “неучтенного” товара

– Переклеивание штрих-кодов. 

– Продажа товаров по завышенным ценам.

– Списание скоропортящегося товара раньше времени, порча товарной упаковки для дальнейшего списания.

– Появление лишних товаров в чеке. После ухода покупателя кассир делает отмену чека и разницу кладет себе в карман.

– Продажа дополнительного товара без чека.

– Использование персональных скидок (товар продается по полной цене, а пробивается со скидкой).

– Вступление в сговор с поставщиками – закупка товаров по завышенным ценам, подделка накладных, махинации с возвратами, списанием и т.д.

– Кроме того, количество полученных товаров может быть неполным в результате ошибок во время погрузки, украсть товары могут при разгрузке и со склада.

– Иногда сотрудники магазина берут товары попользоваться, а потом выставляют обратно на продажу.

Как бороться с воровством персонала?

Создайте такую атмосферу в коллективе, чтобы у сотрудников не возникало мысли, что из магазина можно украсть. Люди должны понимать, что воровать – позорно. 

Установка видеонаблюдения между торговым залом и складскими помещениями позволит наблюдать за действиями продавца.

С помощью видеокамер можно отслеживать подозрительные операции и выявить недобросовестных кассиров (отмена, скидки, ввод штрихкода вручную, возвраты). Настройка прав доступа в кассовой программе также поможет контролировать деятельность сотрудников.

Следите, чтобы на рабочем месте кассира не было лишних товаров, бумаг и других предметов. Не позволяйте нарушать правила работы с наличными деньгами. 

Применяйте административные меры воздействия: рассказывайте персоналу об ответственности и правовых нюансах, проводите обучение, задействуйте систему тайных покупателей. Будьте внимательны с сотрудниками.

В заключение

Для того, чтобы снизить вероятность краж в магазине, все средства хороши: качественное техническое оснащение, правильная планировка, знание основных мошеннических схем, бдительность персонала и внимательность владельца. Борьба с воровством потребует определенных вложений и усилий, но, в конечном итоге, результат положительно отразится на прибыли и репутации магазина.

Источник: https://bigbird.ru/blog/2017/04/krazhi-v-magazine-kak-zashchitit-biznes

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.