Как вернуть деньги от интернет мошенников

Содержание

Как наказать интернет-мошенников и вернуть деньги

Как вернуть деньги от интернет мошенников

Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены — почти всегда это мошенничество. Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.

В интернете жулики используют те же приемы, что и в жизни: играют на жадности и страхе. Только цель мошенничества — не наличные деньги, а данные банковских карт и электронных счетов. Когда мошенник получает их, он может снять ваши деньги, перевести через несколько счетов и обналичить — и его вряд ли кто-то поймает.

Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета. Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность — стали жертвой мошенничества.

Пять правил параноика: как спасти деньги, когда кругом враги →

Как не стать жертвой мошенников в интернете

Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.

Не ищите легкую наживу. Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий.

Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть.

Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.

Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги. Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства. Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.

Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания. Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре. Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.

Научитесь использовать VPN. Если за сетью кафе или аэропорта следит жулик, то ваши пароли, интимные фото и переписка на сайте знакомств находятся под угрозой. Мошенник может осторожно выкачать из компьютера компромат, а потом начнет вас шантажировать. Чтобы он не смог узнать ваши тайны, всегда используйте VPN в незнакомых местах.

VPN здорового человека: мифы и польза от популярной технологии →

Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников?

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. После этого сообщите о мошенниках — даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.

Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.

Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше — в идеале сразу же. Максимум — в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.

Куда сообщить о мошенниках?

Чтобы поймать преступников по горячему следу, лучше сразу обратиться в ближайшее отделение полиции по месту жительства. Чем быстрее вы сообщите о преступлении, тем больше шансов наказать мошенников. Но если вы боитесь потратить время и ничего не добиться, то хотя бы отправьте электронное обращение в управление «К» МВД России.

Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали. Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.

Куда сообщить о вредоносном сайте:

Куда сообщить о мошенниках:

  • Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Фальшивые звонки от банка: как вычислить и что делать →

Можно ли вернуть деньги от интернет-мошенников

Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование по закону у него есть 30 дней.

Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, — то есть проблема была на стороне банка, — то деньги, скорее всего, вернут. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.

Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.

Как определить мошенников?

В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты. Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс. Этого делать ни в коем случае нельзя.

Узнать мошенников можно по манере общения и интересу к данным вашей карты.

Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.

Распознать мошенника просто:

  • Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
  • Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
  • Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.

9 признаков, что вам звонит мошенник: как понять, что вас разводят по телефону →

Помните

Сотрудник банка никогда не попросит раскрыть ваши данные.

Поэтому не вступайте в диалог с мошенником, а срочно сообщите в банк о странном звонке. В банке определят звонившего и примут меры, чтобы звонки прекратились, а мошенник отправился под суд.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/journal.tinkoff.ru/kak-nakazat-internetmoshennikov-i-vernut-dengi-5d516cc1bf50d500add6ba91

Мошенничество в интернет-магазине

Как вернуть деньги от интернет мошенников

При большом количестве интернет-магазинов не исключены случаи мошенничества и обмана, которые можно предотвратить или привлечь продавца к ответственности.

В 2018 году популярные торговые площадки в интернете предлагают бесплатную доставку, выгодные цены и лояльные условия обслуживания клиентов.

Но за завесой выгодного сервиса кроется возможный развод покупателей, обман по качеству продукции и полное отсутствие ответа на жалобы, включая возврат денег.

Как вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам, куда жаловаться на мошенников? Зная порядок действий и закон, можно избежать неприятных ситуаций при дистанционных покупках, а также отстоять свои права в досудебном и судебном порядке, в чем поможет консультация компетентных юристов нашей компании.

На международных торговых площадках аферисты встречаются чаще, чем в легальных российских магазинах – алиэкспресс, eBay, Joom и т.д.

Мошенничество в интернет-магазинах: схемы

Какие схемы остаются актуальны в настоящее время и что следует знать, чтобы не быть обманутым в интернет-магазине:

  • сайты одностраничники с одноименным товаром – отыскать мошенников сложно, а товар зачастую продается по завышенной цене и далеко не оригинальный;
  • цена на сайте ниже, чем требования при получении посылки наложенным платежом или через курьерскую службу – право отказаться от продукции остается за покупателем (остается оплатить только услуги по доставке кроме Почты России – взимается с отправителя);
  • в коробке не тот товар, который был заказан – такие ситуации лучше предупредить путем записи переговоров с менеджером при заказе, а также вскрытием посылки в присутствии свидетелей;
  • 100% предоплата без отправки товара – случай, подпадающий под ст. 159.6 УК РФ, который придется доказать, имея на руках неоспоримые доказательства в виде платежной квитанции, записи разговора или письменной переписки с магазином;
  • ненадлежащее качество продукции – обман, мошенничество, ошибка, в которой придется разбираться путем жалоб и переговоров с руководством магазина, а также в суде (если мирное урегулирование спора не достигнуто).

За мошенничество в онлайн-магазинах предполагается административная ответственность – штраф (до 1 тыс. руб. ущерба) и уголовная – лишение свободы.

Куда подать жалобу на интернет-магазин мошенников

Для защиты собственных прав рекомендуется обратиться за консультацией к юристам, которые помогут грамотно составить жалобу и совершить неправомерные действия для защиты потребителя.

В какие организации можно подать жалобу на интернет-мошенников в магазине:

  • отдел «К» в МВД или любое отделение полиции – подается заявление с указанием подробностей происшествия и доказательствами по делу;
  • поддержка платежной системы – счет мошенника могут заблокировать до выяснения обстоятельств;
  • на сайте Роскомнадзора можно подать жалобу на мошенников магазина дистанционно, объяснив противоправность действий продавца;
  • Group-IB – международная компания по киберпреступности, которая поможет разрешить споры при покупке на таких площадках, как Таобао, алиэкспресс, Ебей и прочие;
  • организация «Сердитый гражданин» также оперативно реагирует на обращения граждан по вопросу обмана и мошенничества.

Прежде чем обращаться за поддержкой к сторонним компаниям, можно попробовать урегулировать ситуацию с руководством интернет-магазина, направив претензию о возврате денег ввиду ряда причин.

Возврат денег в интернет-магазине мошенников

Как правомерно вернуть деньги при покупке в интернет-магазине, если вас обманули? С юридической точки зрения возврат средств возможен при соблюдении следующих действий:

  • подается претензия, составить которую лучше при поддержке юристов;
  • если ответ на претензию не получен, то можно написать заявление в полицию;
  • параллельно можно подать иск в прокуратуру и жалобу в Роспотребнадзор;
  • взыскать понесенный ущерб в принудительном порядке можно напрямую через суд, если известны все данные контрагента

Чтобы заявление не затерялось в пучине подобных, а уголовное дело было возбуждено и расследовано, следует подготовить весомые доказательства по делу:

  • свидетельские показания;
  • записи – фото, видео, аудио;
  • платежные документы;
  • переписку с мошенником;
  • экспертное заключение о товаре и прочее.

Полный список по конкретной ситуации можно получить, если привлечь к делу адвоката или опытного юриста.

Возмещение материального и морального вреда потерпевшего в случае судебного разбирательства по делу о мошенничестве в интернет-магазине возможно на основании ст. 42 УПК РФ.

Резюме

Сделки в онлайн и офлайн режиме практически идентичны. Простыми словами – покупатель интернет-магазина имеет те же права по защите своих интересов, что и в случае приобретения в любом магазине своего города. При дистанционных сделках можно требовать возврат, обмен товара в случае ненадлежащего качества, брака и при нарушении прав потребителя.

Вернуть деньги и решить спор можно в досудебном и судебном порядке, что зависит от обстоятельств. В случае некомпетентности в правовых вопросах лучше воспользоваться поддержкой юристов, которые помогут разобраться с доказательной базой, защитой истца и официальными бумагами по делу.

Здравствуйте.меня зовут Яна.я попала в неприятную ситуацию. Заказала через интернет магазин товар.получила через неделю в почтовом отделении. придя домой обнаружила,что в посылке не то ,что заказывала. что делать в этом случае. Отдала большие средства за полученное. Как мне вернуть свои деньги? На телефон указанный на сайте звоню, но говорят “не правильно набран номер” . Помогите пожалуйста

мошенничество в интернет-магазине

Здравствуйте. Перед покупкой в интернете рекомендую всегда проверить поставщика: позвонить по указанному на сайте телефону, связаться со службой поддержки покупателей, прочитать отзывы о данном интернет магазине и т.д… Необходимо убедиться, что это не мошенники. В Вашем случае необходимо подать заявление в полицию в отдел «К», который расследует преступления.

через интернет, К заявлению приложить все документы, подтверждающие заказ и получение товара у данного поставщика и указать адрес сайта. Заявление можно подать, обратившись в полиции или же на официальном сайте МВД РФ в подпункте отдел ” К”. Ваше заявление обязаны рассмотреть и принять меры. Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от решения, принятого отделом «К».

Удачи!

Добрый день. Купил в интернет-магазине товар, доставили его экспресс доставкой. Заплатил деньги, когда развернул коробку, оказалось, что то что прислали не соответствует фотографиям на их сайте, сразу позвонил и сказал об этом магазину.

Сказали написать претензию, написал сейчас говорят, что деньги не вернут..

мошенничество в интернет-магазине Юрист: Владимир Красников

Добрый вечер!

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое

время без указания причин до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего

качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,

покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи

товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и

условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа

не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения

товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,

уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов

продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через

10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Поэтому напишите претензию и укажите, что в случае отказа вы будет обращаться в Роспотребнадзор, а также в суд с указанными требованиями, а также неустойки предусмотренной законом и компенсацией морального вреда.

Здравствуйте,перевела деньги в интернет-магазин,якобы за товаро, через сбербанк,чек есть,оказалось это мошенники есть ли шанс вернуть деньги?

мошенничество в интернет-магазине Юрист: Александр Кузнецов

Когда вы перевели деньги?

Здравствуйте! Стал жертвой мошенников( интернет -магазина авто-покрышек.

Деньги перечислял через сбербанк онлайн, на ООО все реквизиты которого тоже в Сбербанке, организация оказалась липовая и просто пропала вместе с сайтом, как оказалась я не один такой.

Как и куда жаловаться на такий аферистов?

Заранее спасибо!

мошенничество в интернет-магазине Юрист: Александр Кузнецов

Добрый вечер. Когда платеж был?

Здравствуйте! Стал жертвой мошенников( интернет -магазина авто-покрышек. Деньги перечислял через сбербанк онлайн, на ООО все реквизиты которого тоже в Сбербанке, организация оказалась липовая и просто пропала вместе с сайтом, как оказалась я не один такой. Как и куда жаловаться на такий аферистов? Заранее спасибо!
Андрей

Добрый день Андрей! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошеничестве!

Добрый день! Пожалуйста помогите решить проблемму. 30.10.2015г. мною был оформлен заказ в интернет-магазине texnoset.com/index.php?route=common/home

Это был фотоаппарат Canon 650D body, стоимостью 18 790р.

Ответ пришел очень быстро с реквизитами для перечисления денежных средств на банковский счет ООО “Цезарь”, открытый в Сбербанке, г. Москва.

Оплату фотоаппарата и доставки службой DHL, стоимостью 400р. я произвела на следующий день (31.10.2015г.) через Сбербанк Онлайн. (Есть документ). Сумма составила 19190.

В письме сообщалось, что зачисление перевода осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.

Дозвониться по телефону, который указан на сайте (8 (495) 975 9128) не возможно и 03.11.2015г. я написала письмо с просьбой уточнить, когда будет отправка, т. к. очень хотела получить фотоаппарат к Дню своего Рождения.

Ответ прищел на следующий день. “Мы очень сожалеем, но не можем выполнить Ваш заказ, у нас возникли организационные трудности с поставками техники. Новые поставки мы ожидаем только к концу ноября.

Если ждать заказ так долго для Вас неприемлемо, то мы обязательно вернем Вам всю уплаченную сумму + 5% сверху в виде компенсации морального ущерба. Возврат денежных средств мы можем осуществить переводом на банковскую карту.

Для этого, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 1) Полный номер карты (16 или 18 цифр на лицевой стороне карты) 2) Срок действия карты (расположен на лицевой стороне карты, например, “09/16”) 3) Имя держателя карты так, как написано на самой карте (например, “IVAN IVANOV”) 4) Проверочный код CVC\CVV (последние 3 цифры, расположены на обратной стороне карты рядом с подписью) Возвратный платеж будет авторизован в течение 24х часов, мы вернем всю сумму + 5% дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.”

Я попросила уточнить о наличии другой модели фотоаппарата для замены. Ответа не последовало. Тогда я отправила номер карты и Ф.И.О. владельца. На что пришел ответ: “Возвратный платеж с эквайринга – это не то же самое, что просто перевод на карту. Для возврата необходимы ВСЕ запрошенные нами данные.”

В следующем письме я отправила полные реквизиты СЧЕТА в Сбербанке. И написала, что этих данных достаточно для осуществления возврата денежных средств. В ответ – тишина.
мошенничество в интернет-магазине Юрист: Александр Кузнецов

Доброе утро Мария. Вы рискуете вообще остаться без денег.Категорически запрещено передавать такую информацию по картам.

Юрист: Александр Кузнецов Для этого, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 1) Полный номер карты (16 или 18 цифр на лицевой стороне карты) 2) Срок действия карты (расположен на лицевой стороне карты, например, «09/16») 3) Имя держателя карты так, как написано на самой карте (например, «IVAN IVANOV») 4) Проверочный код CVC\CVV (последние 3 цифры, расположены на обратной стороне карты рядом с подписью) Возвратный платеж будет авторизован в течение 24х часов, мы вернем всю сумму + 5% дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.”

Вам необходимо написать заявление в полицию, в отдел «К». Данный отдел рассматривает преступления в сети интернет, связанные с мошенничеством.

Юрист: Александр Кузнецов

Не удаляйте свою переписку в сети, сохраните ее, распечатайте и напишите заявление в полицию, возможно вы не одна в этом положении.

Юрист: Александр Кузнецов

Возможно это липовая страница в сети.

Добрый день. А вы можете прикрепить сканы всех документов, которые у вас есть по данному делу?

Юрист: Александр Кузнецов

Во вложении данные об ООО «Цезарь»

Ответ прищел на следующий день. «Мы очень сожалеем, но не можем выполнить Ваш заказ, у нас возникли организационные трудности с поставками техники. Новые поставки мы ожидаем только к концу ноября. Если ждать заказ так долго для Вас неприемлемо, то мы обязательно вернем Вам всю уплаченную сумму + 5% сверху в виде компенсации морального ущерба.
Мария

и если не трудно скан этого сообщения

Мария, попробую составить вам исковое заявление, зайдите на сайт завтра

конечно отправляйте!

Заявление составили нормально.

посмотрите файл, если что пишите. буду рад помочь.

Источник: https://vitlprav.ru/ugolovnoe-pravo/moshennichestvo-v-internet-magazine/

Что делать если обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Как вернуть деньги от интернет мошенников

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Обман и мошенничество в интернет-пространстве. Кажется, будто такие ситуации безнадежны и не имеют выхода. Однако не все так трагично – киберпреступники могут и должны быть наказаны. О том, что делать, куда идти и кому жаловаться, читайте далее.

Куда обратиться если обманули в интернет магазине?

Мошенничество в онлайн магазинах является таким же преступлением, как и обычный грабеж или хищение в реальной жизни. Следовательно, и схема защиты своих интересов будет приблизительно та же, что и у всех потерпевших, но с небольшими нюансами.

К кому можно обратиться для отстаивания своих прав и возмещения причиненного ущерба:

  • Правоохранительные органы. Более конкретизировано – отдел «К», функционирующий при Министерстве внутренних дел РФ. Придя туда, потерпевшему необходимо будет написать жалобу-заявление о мошенничестве в интернет-сервисе с максимально подробным указанием всех обстоятельств произошедшего случая, включая данные компании/физического лица, самого сайта, платежные реквизиты злоумышленника и тому подобное. Заявление можно также подать в устной форме (по телефону) или посредством электронной почты, адресовав его отделу «К» на сайте министерства.
  • Владелец/техподдержка/сервисная служба платежной онлайн-системы или магазина, через которую переводились денежные средства. В этом случае служба поддержки сервиса может заблокировать электронный кошелек мошенника или даже предоставить его данные для последующего обращения в суд с иском о возмещении материального и, возможно, морального ущерба.
  • Роскомнадзор. Жалобу на мошенничество сотрудников интернет магазина можно оставить у них на сайте, указав свои данные, а также подробно описав, в чем именно состоят противоправные действия и какова сумма понесенных убытков.
  • Group-IB. Эта международная компания также специализируется на киберпреступности – заявления и жалобы о мошенничестве принимаются через сайт в круглосуточном режиме. Кроме того, им можно позвонить или написать соответствующее сообщение в Telegram. Сотрудники компании тщательно подходят к решению каждой проблемной ситуации – собственноручно проверяют сайты, помогают собрать доказательную базу, наказывают мошенников блокировкой и дают ценные советы на будущее.
  • «Сердитый гражданин». Отечественный прообраз Group-IB – сотрудники оперативно реагируют на каждое обращение, помогают добиться справедливости и вернуть украденное недобросовестными продавцами/иными мошенниками из онлайн магазинов и прочих сервисов всемирной сети.
  • Регистраторы доменов, хостинговые компании. Поиск их данных – трудоемкое занятие, однако результат может стоить того. Обращаясь к ним напрямую, шансы на блокировку недобросовестных ресурсов возрастают в разы.
  • «Лига безопасного интернета». Этот ресурс поможет в случае вирусных атак, незаконного распространения персональных данных, фишинга и так далее. Все обращения об онлайн мошенничестве регистрируются в электронном виде, можно даже на условиях анонимности. В обращении есть обязательные к заполнению графы и поля для дополнительной информации. Чем больше будет предоставлено исходных данных, тем больше вероятность, что мошенник будет пойман и наказан.

Кроме того, не следует забывать, что, возможно, ситуацию можно разрешить и вполне обычным способом – просто направив продавцу интернет магазина жалобу/претензию/заявление о возврате денег. А уже если никакой реакции на это не последовало, тогда идти дальше и обращаться с жалобой в соответствующие органы. Например, милицию или прокуратуру.

К слову, полезной может оказаться статья о том, как проводится пенсионная афера.

Как вернуть деньги если обманули в интернет магазине?

Возврат денег или, иными словами, возмещение материального ущерба при мошенничестве со стороны интернет магазина возможно, однако для этого желательно иметь хотя бы какие-то данные/реквизиты владельцев такого магазина либо его юридический/почтовый адрес.

С юридической точки зрения, единственный путь возмещения ущерба в таком случае будет начинаться с претензии. Претензия должна содержать подробное описание проблемы, контактные данные заявителя, аргументы, свидетельствующие, что онлайн мошенничество было совершено, и итоговые требования.

Если на сайте указана и электронная почта, и обычная, то лучше отправить претензию и туда, и туда. Дальнейшие действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа вообще не поступило, а действия продавца явно мошеннические, то стоит сразу же обращаться в правоохранительные органы.

Если же проблема больше касается качества самого товара либо его комплектности, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Также, если все данные контрагента уже известны, есть возможность обратиться в судебные органы для взыскания своих денежных средств в принудительном порядке.

Дополнительные подробности того, как можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, имеются тут.

Мошенничество в интернет магазине — УК РФ

Мошеннические действия, совершаемые в интернете, могут квалифицироваться по КоАП либо по УК Российской Федерации, в зависимости от размера понесенных убытков:

  • До 1 000 руб. – применяется административная ответственность в виде штрафа/ареста до пятнадцати суток (ст. 7.27 КоАП РФ);
  • Свыше указанной суммы – наступает уголовная ответственность и преступника может ждать арест от 4 мес. до 10 лет в зависимости от наличия/отсутствия отягчающих обстоятельств (ст. 159.6 УК РФ).

Кроме мошенничества, киберпреступник может также оказаться вымогателем, требуя передачи денег, угрожая разглашением информации и так далее. В этом случае применяться будет уже ст. 163 УК РФ с соответствующими мерами наказания – ограничение/лишение свободы, арест, принудительные работы, наложение штрафа.

Злоумышленник может быть привлечен к ответственности за распространение вирусов и за иные незаконные действия в сфере оперирования компьютерной информацией (ст.  272, 273 и 274 УК РФ). Наказания за такие деяния предусматриваются в виде штрафов, исправительных работ, ограничения/лишения свободы и так далее.

Жалоба на мошенничество — как подать?

Источник: https://the-right.org/obman-i-moshennichestvo/chto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine.html

Перевел деньги мошеннику. Как вернуть в 2020 году?

Как вернуть деньги от интернет мошенников

Нередко россияне попадают в ловушки мошенников и добровольно переводят им деньги на карту. Через некоторое время граждане, осознав свою оплошность, пытаются вернуть денежные средства. Каковы будут шансы на благоприятный исход? Как нужно поступать для быстрого решения вопроса?

Ежедневно граждане вынуждены держать оборону от атак мошенников. Вот буквально несколько последних случаев из российской практики. В Санкт-Петербурге женщина перевела на счет мошенника более 150 тыс. рублей.

Он позвонил ей на телефон и, представившись сотрудником банка, начал рассказать о том, что некие лица пытаются списать деньги с ее счета. Чтобы избежать возможных потерь, он порекомендовал гражданке перевести все деньги на резервный счет банка.

Данный счет якобы привязан к номеру, с которого в данный момент осуществляется звонок. Пенсионерка так и поступила.

В Тюмени аферист запустил многоступенчатую схему. Сначала он зарегистрировал аккаунты в социальных сетях на женские имена, чтобы заводить знакомства с мужчинами. Затем он отправлял кандидатам ссылку на заранее созданный сайт по продаже билетов в театр, предлагая гражданам совместно провести досуг.

Пострадавшие расставались с деньгами, но билеты так и не получали, что, конечно, вызывало их законное недовольство. Но и этот момент был заранее продуман. «Подставные лица» советовали пострадавшим обратиться в техподдержку сайта и получить свои деньги обратно. Здесь у пострадавших выманивали полные реквизиты банковских карт, которые в дальнейшем использовались для кражи средств с их счетов.

Сколько средств возвращают банки?

Очень важно разделять случаи, в которых граждане, поддавшись на уловки мошенников, по своей воле переводят им деньги, а также ситуации, когда гражданин просто становится жертвой элементарной кражи денег.

Во втором случае шансы на возврат денег будут выше, однако и здесь нет полной гарантии. И эту тенденцию хорошо подтверждает свежая статистика. По данным ЦБ, в 2019 году российские банки вернули гражданам 935 млн рублей, которые были списаны со счетов клиентов без их согласия.

Если брать общий объем потерянных гражданами средств в результате незаконных списаний, то выходит, что банки вернули только 15%. Такую цифру явно нельзя назвать утешительной для многих пострадавших граждан.

Чем объясняется низкий уровень возврата? В большинстве случаев банки видят, что клиенты, поддавшись уговорам мошенников, сами выдали аферистам конфиденциальную информацию о своих счетах. Такая утечка данных и повлекла за собой денежный урон для гражданина. А если клиент сам приложил руку к тому, чтобы мошенник завладел его секретными данными, то банк получает право не возвращать деньги

Разбирательство в банке в случае перевода денег третьему лицу

В любом случае пострадавшим гражданам нельзя опускать руки. Если гражданин сам перевел деньги мошенникам на карту, то нужно, как можно быстрее связаться с банком, чтобы отменить транзакцию.

Здесь, впрочем, надо быть готовым к тому, что часто операции проводятся быстро, поэтому к тому моменту, как гражданин почувствует неладное, мошенник уже не только получит деньги, но и снимет их со счета.

На втором этапе нужно идти в банк и разбираться на месте. Не стоит надеяться, что банк спишет деньги с карты получателя и вернет им вам только на основе вашего заявления. Банк – это всего лишь посредник.

Он не в курсе ваших взаимоотношений с другой стороной. Например, может быть, что другая сторона давала вам денежный займ или займ без справок, а вы вернули долг переводом на карту.

Возможно, что перечисленная сумма была платой за поставленный ранее товар или оказанную услугу.

Иными словами, банк просто так не может списывать деньги с карты человека, который получил платеж. Как минимум, нужно его согласие. Поэтому в данном случае все, что может сделать банк, это направить владельцу карты письменный запрос. Если получатель платежа проигнорирует его, то на этом полномочия банка заканчиваются.

Некоторые граждане пытаются получить хотя бы персональные данные получателя платежа, однако банк и в этом случае никак помочь не сможет, поскольку это закрытая информация, которая может разглашаться только специально уполномоченным органам.

Заявление на возврат денег

Если гражданин не добровольно перевел деньги мошенникам, а стал жертвой хакерской атаки, в результате которой средства были похищены, то нужно писать в банке заявление на возврат денег.

В таком банке гражданин обычно указывает:

  • ФИО
  • Данные документа
  • Причину обращения
  • Место проведения операции
  • Детализацию проблемы
  • Реквизиты для возврата денег

В целом банки могут рассматривать заявление гражданина до 30 дней, однако часто на это у них уходит не более 3-5 рабочих дней.

Работа с правоохранительными органами

Если обращение в банк не принесло должных результатов, гражданину нужно обратиться в правоохранительные органы.

К своему заявлению гражданину нужно приложить все документы, которые помогут полиции провести расследование в рамках дела о мошенничестве. Это могут быть квитанции оплаты, чеки, переписка с мошенниками. Обязательно нужно приложить копию заявления, поданного в банк.

Сотрудники МВД в рамках дела сделают запрос в банк, проверят счета гражданина, получившего оплату по счету. А вот на дальнейших этапах правоохранительные органы могут столкнуться с серьезными трудностями.

Часто бывает, что деньги выведены на чужую банковскую карту и давно обналичены. Звонки, в ходе которых злоумышленники обрабатывали жертву, поступали с территории соседних государств при использовании купленных сим-карт.

В таких условиях найти мошенника представляется весьма сложной задачей.

Обращение в суд

Если гражданин знает данные лица, которое получило деньги на свой счет, то может обратиться в суд. При положительном исходе дела у гражданина получится вернуть не только свои деньги, но и получить проценты на пользование чужими средствами, а также компенсацию судебных расходов.

Однако здесь надо быть готовым к разным сценариям. Получатель денег может заявить в суде, что средства были платежом по долгу. В этом случае разбирательства могут затянуться, поскольку сторонам придется доказывать свои позиции.

Как уберечься от атак мошенников?

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, гражданам следует всегда придерживаться простых правил безопасности:

  • Запишите номера своего банка в телефонную книгу телефона. Даже если мошенники попытаются использовать при разговоре похожие номера, они все равно отобразятся на экране, как неизвестные.
  • Не нужно следовать инструкциям неизвестных лиц, особенно, если они касаются ваших счетов, банковских кабинетов и т.д.
  • Завершайте разговор немедленно, если на том конце провода у вас выспрашивают данные по карте, либо информацию из SMS по операциям на счете
  • Всегда проверяйте свои счета, баланс карты, чтобы держать ситуацию с деньгами под контролем

Как показывает практика, даже элементарные меры безопасности помогают существенно сократить риск попадания в расставленные ловушки мошенников. Но надо учитывать, что аферисты никогда не спят и регулярно изобретают новые методы отъема денег. Соответственно, и гражданам нужно всегда сохранять бдительность.

Источник: https://zaimisrochno.ru/articles/4689-perevel-dengi-moshenniku-kak-vernut-v-2020-godu

Обманули мошенники в интернете: что делать, как вернуть деньги

Как вернуть деньги от интернет мошенников

В связи со стремительным развитием виртуальных коммуникаций и технологий мошенники в интернете обосновались вполне успешно, и успели придумать массу эффективных схем по «разводу» добропорядочных граждан. Статья будет полезна тем, кого уже обманули на просторах Всемирной сети, а также тем, кто не намерен становиться жертвой злоумышленников, орудующих в киберпространстве.

Мошеннические онлайн-магазины

Организаторы фейковых интернет-магазинов продают несуществующие товары.

Сначала они создают целую сеть однотипных маркетплейсов, которые обеспечиваются информационно-рекламной поддержкой в социальных сетях.

Затем заказывают положительные отзывы на специализированных ресурсах и заманивают клиентов невероятно низкими ценами, а также различными бонусами, дополнительными скидками и подарками.

  1. Потенциального покупателя, решившего обратиться в фейковый интернет-магазин, «обрабатывают» опытные менеджеры, владеющие всевозможными манипулятивными методиками. Работники мошеннических торговых площадок используют изощренные приемы для увеличения среднего чека.
  2. Покупателю предлагают оформить заказ наложенным платежом и рассчитаться за него непосредственно при получении. Данный прием позволяет усыпить бдительность человека.
  3. Обман раскрывается, когда клиент приходит на отделение Почты России, оплачивает свою посылку, открывает коробку и обнаруживает внутри пакет с дешевым наполнителем либо низкокачественную копию указанного на витрине товара.

Организаторы подобных интернет-магазинов (CITY-X, LLC «Parcels Pro») старательно скрывают любые контактные данные и даже вкладывают в посылки бланки с «липовыми» электронными адресами. Делается это с целью запутать покупателя и оттянуть время, которое он мог бы потратить на подачу жалоб и возврат денежных средств.

Обман через доски объявлений

С обманом через сайты объявлений может столкнуться как покупатель, так и продавец. Наиболее распространенной в настоящее время является следующая схема «развода»:

  • покупатель связывается с автором заинтересовавшего его объявления;
  • после предоплаты товара продавец оттягивает время, а затем бесследно исчезает.

Мошенники, орудующие на самом посещаемом портале объявлений Avito, научились обходить «Безопасную сделку» – специальную опцию, предназначенную для повышения безопасности пользователей ресурса. В качестве примера можно привести такую популярную схему:

  1. Продавец размещает предложение, которое как правило отличается низкой ценой.
  2. Человек, решивший приобрести данный товар, связывается с владельцем лота, договаривается о покупке с помощью услуги «Безопасная сделка» и сообщает ему наиболее предпочтительный способ доставки.
  3. Покупатель переводит деньги за товар, после чего средства резервируются на Авито.
  4. Затем продавец обращается к покупателю за контактным номером для уточнения деталей сделки или предварительного созвона перед встречей (в том случае, если оба находятся в одном городе).

После этого покупатель получает SMS от незнакомого абонента, в котором мошенник представляется сотрудником сайта avito.ru, уточняет детали доставки, уведомляет о размере кэшбека и просит подтвердить заявку с помощью короткого кода, который он сейчас вышлет в SMS.

Клиент получает настоящее уведомление от сервиса и сообщает код мошеннику. Злоумышленник, выманив код, авторизуется в сервисе из аккаунта покупателя, затем выставляет в собственном профиле информацию о том, что он передал товар покупателю.

Таким образом обманщик получает деньги, миную защиту, гарантированную «Безопасной сделкой».

Во избежание риска столкнуться с подобными мошенниками не рекомендуется сообщать коды и разглашать конфиденциальную информацию посторонним лицам. Не стоит размещать номера своих телефонов в открытом доступе на досках объявлений и сайтах-агрегаторах, которые занимаются сбором данных.

«Выуживание» денежных средств через подписки

Платные онлайн-подписки – не менее популярная схема «развода». Используется преимущественно сайтами знакомств, онлайн-кинотеатрами, подборщиками кредитов (TvoyZaym, Forenzi) и различными второсортными сервисами. Алгоритм обмана выглядит примерно следующим образом:

  1. Человек указывает свои конфиденциальные данные во время серфинга по Сети, либо информация «выуживается» при переходе на один из фишинговых ресурсов.
  2. После обнаружения утечки денег с карты пользователь обращается в службу поддержки онлайн-сервиса, где ему отвечают, что подписка была оформлена им лично.

В подобной ситуации обманутому владельцу банковской карты очень непросто доказать факт причастности мошенников ко взлому счета.

Даже если сами организаторы сомнительного ресурса произвели активацию подписки, они будут всячески отрицать вмешательство третьих лиц.

Если не предпринять никаких мер, то держателю карты придется постоянно оплачивать премиальный доступ к VIP-услугам (например, сайт-знакомств tkmru.com), информационно-рекламные и прочие услуги.

Обман с помощью спам-рассылок

Данная разновидность обмана является наипростейшей, и рассчитана преимущественно на неопытных интернет-пользователей. Схема «развода» реализована таким образом:

  1. Человек получает СМС на телефон либо сообщение ВКонтакте, Одноклассниках, Инстаграме или в другой популярной социальной сети. В нем содержится информация вроде «Вы стали победителем грандиозного розыгрыша» и предложение перейти по вложенной ссылке для получения подробных инструкций, позволяющих получить деньги.
  2. После перехода на мошеннический ресурс пользователь должен указать ряд персональных данных либо сделать перевод определенной суммы, которая взимается якобы за оформление выигрыша.

Несмотря на всю примитивность этой устаревшей схемы, на нее и по сей день «клюет» немало доверчивых граждан. Спам о победах в фейковых лотереях и уведомлениях о выплатах от государства распространяется через электронную почту, мессенджеры и социальные сети.

Куда обращаться в случае обмана

Прежде всего стоит обратиться к самим мошенникам, составив мотивированную претензию и потребовав возврата денег. Не нужно писать угроз и оскорблений.

Лучше просто сообщить о своем твердом намерении восстановить справедливость путем подачи жалоб в соответствующие инстанции. Начинать рекомендуется со звонка в службу поддержки своего банка.

Дальнейшие шаги варьируются в зависимости от ряда факторов:

  1. В случае автоматического платежа, произошедшего без участия пользователя, нужно сообщить менеджеру банка о факте взлома карты и составить заявку на возврат денежных средств.
  2. Если деньги были переведены держателем карты, также стоит незамедлительно обратиться в call-центр своего банка. Однако вернуть свои средства, если карта не была дискредитирована, а перевод подтвержден самим пользователем, очень непросто.

Если деньги были списаны в пользу QIWI, Yandex-денег (ЮMoney), нужно обратиться в службу поддержки электронных систем, заявив о факте мошенничества. Вернуть деньги значительно проще, если платеж еще не успел пройти и находится в статусе «Обрабатывается» или «Выполняется». В противном случае шанс на возврат денежных средств ничтожно мал.

Рекомендуется оставить онлайн-жалобы в интернет-приемную Прокуратуры и Роспотребнадзора или написать заявление, посетив отделение Полиции.

Претензию необходимо подавать на лицо, ответственное за хищение средств, поэтому нужно предоставить побольше контактной информации о мошенниках, в обязательном порядке указав регион получателя.

Саму жалобу можно составлять в свободной форме, прикладывая к ней максимальное количество скриншотов и прочих подтверждений противоправных действий со стороны мошенников.

Сегодня процент раскрываемости преступлений, связанных с киберпространством, чрезвычайно низок. Современные интернет-мошенники научились грамотной конспирации.

Они принимают платежи на карты и виртуальные кошельки, оформленные на подставных людей, или наличными через посредников в лице федеральных клиентов.

К тому же злоумышленники постоянно меняют адреса сайтов и хостинги, электронные ящики, номера телефонов и другую контактную информацию.

Отзывы

У нас с товарищем одна дорогущая PCP-винтовка на двоих. Мы всегда берем ее на всяческие пикники для того, чтобы пострелять по банкам, бутылкам и прочим целям.

Так вот, присылает мне этот самый товарищ месяца полтора назад ссылку на интернет-магазин, предлагающий крутейшие ночные прицелы-тепловизоры по 1999 рублей. И говорит, мол, давай приобретем в складчину сей девайс.

Исходя из того, что в наших широтах стоимость подобных игрушек начинается с отметки в 20 000 рублей, решил поддержать его идею.

Рассчитались за посылку наложенным платежом, и уже после вскрытия посылки с огорчением узнали, что внутри был дешевенький игрушечный пистолетик с присосками. До сих пор рассылаем всякие жалобы, но денег пока обратно не получили. В следующий раз не будем вестись на халявные цены и проверять репутацию магазинов перед покупкой.

Дмитрий Геннадьевич, Нижневартовск

Не так давно мой тесть, имеющий аккаунты в социальных сетях, но не слишком хорошо ориентирующийся в интернет-пространстве, получил ВКонтакте сообщение о крупном выигрыше в лотерею.

Причем его не смутило, что на участие в каких-либо розыгрышах он заявок не подавал. В общем, перешел он по ссылке и слил мошенникам несколько тысяч рублей за оформление перевода.

Не думал, что кто-то ведется еще на такой лохотрон.

Андрей, Астрахань

Заключение

Тем, кого обманули мошенники в интернете, стоит подать онлайн-жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру, а также придать огласке незаконную деятельность, оставив соответствующие отзывы на форумах и в социальных сетях. Процесс восстановления справедливости может растянуться на много дней или даже недель, однако в случае должного упорства вернуть свои деньги вполне реально.

Источник: https://HelpsHub.ru/obmanuli-moshenniki/

Как вернуть деньги, переведённые на счёт мошенника?

Как вернуть деньги от интернет мошенников

Рассказываем о том, что нужно сделать в первую очередь, чтобы добиться возврата потерянных средств.

– Уже несколько раз матери звонили мошенники – пытались её напугать, что карта заблокирована, предлагали оплатить какие-то добавки.

Живёт она сейчас одна, но всегда мне сначала звонит и спрашивает, что делать. Я-то понимаю, что обмануть пытаются, и каждый раз заново объясняю: «Мошенники, не переводи и не говори ничего».

А вот если так случится, что не успею ответить и деньги уйдут, можно ли их как-то вернуть?

По данным УМВД России по Кировской области, за 2019 год более трёх тысяч кировчан пострадали от действий мошенников. Сумма похищенных средств превысила 100 млн рублей. Число преступлений, совершённых дистанционно – при помощи телефона или компьютера, растёт с каждым днём.

На самом деле, проще предотвратить потерю денег, чем вернуть их: преступники отработали настолько изощрённые схемы, что порой найти их самих становится практически невыполнимой задачей. Но есть алгоритм, который позволит хотя бы сделать попытку получить обратно деньги, отданные мошенникам.

Существует две схемы, по которым преступники получают доступ к деньгам, находящимся на банковских счетах: выманивают информацию о карте (номер счёта, имя, фамилию, срок действия, код с оборотной стороны) или обманом заставляют перевести средства на свои счета.

Обратите внимание! Очень важно сохранять все документальные свидетельства вашей деятельности: скриншоты с переписками с мошенниками, письма в банки, выписки. Бумаг будет много, но их нужно хранить, а ещё лучше – делать копии.

1. При любой схеме мошенников первый шаг – обращение в банк. При этом действовать нужно сразу же, как только вы поняли, что попались на обман. Если деньги были переведены на чужой счёт, то необходимо написать заявление об отмене перевода, а также получить выписку о транзакциях (её стоит заверить печатью банка).

Если мошенники выманили данные вашей карты, её нужно заблокировать. Сделать это можно, позвонив на номер горячей линии, который обычно указывают на самой карте. Но потом всё равно нужно посетить отделение банка, чтобы подать заявление об отмене перевода (если мошенники успели списать деньги) и получить выписку.

Процесс рассмотрения запроса может растянуться надолго – в некоторых банках до 30 дней.

Важно: если перевод с вашего счёта был осуществлён на счёт в каком-либо банке (не платёжной системы), то имеет смысл обратиться и в эту организацию. Узнать название банка можно по первым шести цифрам счёта, если ввести их в поисковике.

Затем необходимо направить запрос с просьбой связаться с клиентом для возврата денег в досудебном порядке. Делать это лучше при помощи заказного письма – тогда у вас на руках будет документальное подтверждение о прошении.

Однако этот запрос и вовсе может остаться без ответа.

2. Со всеми собранными документами нужно обратиться в полицию с заявлением.

Оно пишется в свободной форме, главное – приложить все документы, в том числе переписки с мошенниками и выписку из банка. После этого в полиции выдадут талон-уведомление, который тоже нужно сохранить.

Если полиция найдёт мошенника, то в ходе судебного разбирательства можно истребовать деньги, которые он выманил.

3. Если в полиции отказали в возбуждении уголовного дела, сославшись, например, на отсутствие состава преступления, то нужно идти в гражданский суд. Здесь вновь пригодятся все собранные документы. Согласно ст. 1102 ГК РФ человек, который получил чужие деньги по ошибке или обманом, обязан их вернуть, даже если не будет доказан факт мошенничества.

Коротко о главном

1. Мошенники могут получить ваши деньги, узнав данные банковской карты или обманом заставив перевести на свой счёт. В любом случае необходимо обращаться в ближайшее отделение банка с просьбой отменить транзакцию.

2. Можно вернуть деньги без суда и полиции. Для этого нужно написать заявление в банк, на счёт в котором были переведены деньги.

3. Обязательно обратитесь в полицию. К заявлению надо приложить все документы: скриншоты переписок, сообщений, выписки из банка и т.д.

4. Последним вариантом решения проблемы станет гражданский суд. Там вновь нужно будет написать заявление, прикрепив перечисленные выше документы. Вернуть свои деньги можно будет по статье о необоснованном обогащении.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

pixabay.com / инфографика: Свойкировский.рф

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/kak-vernut-dengi-perevedyonnye-na-schyot-moshennika-30488/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.