Как нас обманывают жкх

Управляющие компании ЖКХ: схемы обмана жильцов и как им дать отпор

Как нас обманывают жкх

Управляющая компания ЖКХ – эти слова встречаются в интернете довольно часто. К сожалению, контекст, в котором они используются, зачастую является негативным.

Жалобы на деятельность управляющих компаний идут постоянно. И значительная их часть касается отлаженных практически повсеместно схем обмана жильцов.

В сегодняшней статье я раскрою основные из этих схем и расскажу, как им можно эффективно противодействовать.

Подавляющую часть суммы любой квитанции составляет оплата воды и тепла, электричества и газа. Тарифы на них регулируются централизованно. Казалось бы, тут не разбежишься, обмануть жильцов невозможно. Однако, как известно, если хочется очень-очень, то сделать можно все.

Управляющие компании в лобовую, конечно, не идут. А действует исподволь тогда, когда возникает перерасход, обусловленный общедомовыми нуждами. Для этого используются различные варианты.

С помощью различных уговоров УК распределяет дополнительные расходы между собственниками. Речь не только об общедомовых нуждах.

Но и о ремонте лифтов, и благоустройстве дворовых территорий, и установке детских площадок, и ремонте крыш… Наиболее простой способ – подделка протоколов общих собраний собственников.

Это позволяет временно добавить каждому в квитанцию рублей по 60-70. И это «временно» продолжается годами, постепенно входит в привычку для всех.

Статьи, которые невозможно проверить

Дополнительные доходы управляющим компаниям еще легче получать на заявлении неоказанных услуг. Таких, оказание которых проверить довольно трудно. Примером может являться, в частности, уборка. По документам она якобы проводится дважды в неделю. Реально – один раз или даже меньше. Та же история и с придомовой территорией.

Кроме того, существуют статьи, которые невозможно проконтролировать. Объемы работ могут прописываться общей суммой за год без их постатейной конкретизации.

И поди потом разберись, сколько раз были отремонтированы котельная или лифт, сколько раз производилась промывка системы отопления и другие подобные работы.

Кроме того, не требуется особой фантазии, чтобы получать с жильцов плату за неработающую систему видеонаблюдения или за несуществующего диспетчера.

Вы не пропустите ни один наш материал, если оформите подписку. Оформить ее очень легко: достаточно лишь ввести свой e-mail в форму под этой статьей и нажать на кнопку «Подписаться на рассылку». И вы всегда будете в курсе наших публикаций, получая их прямо в свой почтовый ящик!

Управляющая компания может очень здорово подпитываться, используя названные в подзаголовке источники. Конечно, на расходах собственников это не сказывается. Однако многоквартирный дом в целом теряет те средства, которые можно было бы использовать для общедомовых нужд.

О какой аренде идет речь? Конечно об аренде помещений, относящихся к общедомовому имуществу. Средства же, получаемые от арендующих салонов красоты, кафе, магазинов, вполне могут не проходить через бухучет компании. А отправляться прямиком в чей-то карман.

Все доходы, обеспечиваемые размещением рекламы на досках объявлений и фасадах домов, в лифтовых кабинах должны аккумулироваться управляющей компанией для общего блага. Однако, к сожалению, чаще всего этого не происходит.

Нередки случаи, когда директор управляющей компании нелегально подключает арендаторов к общедомовым коммуникациям и сетям. В подобных случаях счета приходится оплачивать жильцам, а в УК поступают конверты с деньгами.

Хотите заставить управляющую компанию работать? Прочтите эту статью! Она вам поможет это сделать.

Как победить произвол управляющих компаний

Чтобы не быть постоянно в роли обиженного и обездоленного, на ком наживается управляющая компания, с описанным произволом необходимо бороться. Контролирующих органов у нас, конечно, предостаточно. Это и Роспотребнадзор, и жилищный комитет, и прокуратура. Они свое дело знают.

Помните: основная причина произвола и безнаказанности состоит в пассивности самих жильцов!

В большом многоквартирном доме протоколы собраний подделать достаточно легко: соседи между собой практически никогда не знакомы. Они не знают, кто был на собрании, кто подписал протокол, а кто нет. Этим-то и пользуются мошенники.

Однако выход из данной ситуации существует. Жилищным кодексом предусмотрена возможность создания совета дома. Членами его должны являться инициативные жильцы. Каждый из них в отдельности сделать не может ничего.

Объединившись же, они могут сделать многое. Самыми результативными бывают такие советы, в составе которых имеются люди с образованием технического характера.

Они-то и смогут реально оценивать возникающие ситуации и их последствия.

Если подобные советы начнут появляться, то воровать станет значительно сложнее. В домах, на прилегающих к ним территориях станет больше порядка. Не исключено также, что и тарифы понемногу начнут выходить на реалистичный уровень.

И для этого требуется совсем немного: прогнать свою лень и безразличие и понять, что все это за нас не сделает никто. Пока же мы «проглатываем» все, чем нас «потчует» управляющая компания, нас будут продолжать обдирать.

Без усилий с нашей стороны никакие контролирующие органы со всем этим безобразием едва ли справятся.

Нравится: 24 Не нравится: 1

Источник: https://allremont59.ru/gkh/upravlyayushhie-kompanii-zhkh-shemy-obmana-zhilczov-i-kak-im-dat-otpor.html

Как действуют мошенники в ЖКХ

Как нас обманывают жкх

ЖКХ работает как бы само.

Электричество, газ, вода приходят в квартиру сами, мы только платим — сколько скажут. Этим пользуются недобросовестные компании. Чтобы получить наши деньги, они врут и манипулируют.

Ольга Менихарт

борется с мошенниками

За последние полгода я вытащила из почтового ящика с десяток поддельных квитанций и объявлений о льготных программах. Собрала информацию о том, как действуют злоумышленники, чем мы рискуем и что надо делать, когда нам предлагают заменить счетчик.

Чем грозит. По номеру из листовки оператор сообщит, что большинство устройств не проходит поверку и дешевле сразу заменить счетчик. Цена одного устройства — порядка 2500 Р. В квартирах чаще всего установлены счетчики горячей и холодной воды, иногда отдельно в ванной и кухне. За замену всех сразу доверчивые жильцы отдают 5—10 тысяч рублей.

Второй вариант: вы заплатите за липовую поверку. У компаний-мошенников нет аккредитации, и их поверки ничего не значат. За настоящую поверку придется платить снова.

Как распознать. Мошенники маскируют свои листовки под документы коммунальных организаций. Чтобы отличить поддельное уведомление от настоящего, придется внимательно его изучить.

Если персональных данных на листовке нет, значит, это недобросовестная реклама, которая вас ни к чему не обязывает.

Если срок скоро истекает или уже истек, значит, пора проверить точность счетчика. Это обязанность собственника, а не водоканала. Именно владелец квартиры следит, чтобы устройство было целым и с неповрежденной пломбой, контролирует точность прибора.

Если вам пришло такое уведомление, посмотрите на квитанциях об оплате, когда истекает срок поверки ваших счетчиков. Раньше этой даты делать ничего не надо. Счетчик горячей воды проверяют каждые 4 года, а холодной — каждые 6 лет.

Это не квитанция, а реклама недобросовестной компании

Признаки рекламы:

  1. Нет информации об организации, которой вы каждый месяц платите за воду.
  2. Нет адреса квартиры, ФИО собственника, номера лицевого счета.
  3. Коллективную поверку счетчиков проводят только по заявке нескольких собственников. Это редкое явление.
  4. Указан только номер телефона. Нет полного названия, адреса, сайта, расчетного счета.
  5. Незнакомое название организации. Уведомление должно быть от компании, которой вы платите за воду или электричество.

Настоящая квитанция, где указан срок поверки счетчиков

Мошенники могут не разбираться в газовом оборудовании. Их опасно допускать к газопроводу. Если произойдет утечка газа, могут быть жертвы.

Мошенники сказали, что этот прибор — сигнализатор загазованности. Они просто повесили его на трубу и включили в розетку. Настоящий сигнализатор монтируют на газопровод, чтобы автоматически перекрывать газ, и выводят данные прибора на пульт газовой службы

Как распознать.

В Москве за ремонт и обслуживание газовых приборов отвечают только сотрудники Мосгаза. Кто контролирует состояние газовых приборов в других регионах, узнавайте в городской администрации — они заключают договоры. Сотрудник обслуживающей организации приходит один.

Мошенники иногда приходят вдвоем.

Если не уверены, специалист к вам пришел или мошенник, позвоните в службу газа по номеру 104 или 112 (добавочный — 4). Узнайте, проводится ли проверка по вашему адресу и работает ли в компании конкретный специалист.

Если пришли мошенники — звоните в полицию.

Сотрудник обязан представиться и показать удостоверение. Источник: mos-gaz.ruСотрудники Мосгаза одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой вставкой с символикой. Источник: mos-gaz.ru

Мошенники предлагают установить окна, двери и застеклить балкон по цене ниже рыночной. Иногда они ходят по квартирам, иногда раскидывают по почтовым ящикам листовки.

Низкую цену объясняют льготными программами, например государственной программой по замене дверных изделий. К потенциальному покупателю придет замерщик, составит договор и возьмет предоплату.

Или сотрудники компании будут тянуть с исполнением договора, покупатель разорвет контракт и узнает, что предоплату ему не вернут по условиям договора.

Или окна привезут и установят, но не того качества, на которое рассчитывал покупатель. Впоследствии выяснится, что в договоре не прописаны спецификации.

Или покупатель заплатит больше, чем рассчитывал. Продавцы обещали бесплатную доставку и монтаж, но в договоре об этих условиях не было ни слова. Покупателю придется заплатить за эти услуги дополнительно. Так вместо обещанной льготной цены получится стандартная рыночная.

Как распознать. Государственных программ по установке и замене окон в квартирах не существует. В некоторых регионах окна бесплатно ставят ветеранам — такие социальные акции, например, проводят представители политических партий совместно с коммерческими организациями. Уточните в районном отделе соцзащиты, бывают у вас такие акции или нет.

Что делать. Не доверяйте компаниям, которые обещают льготную цену. Если заключаете договор — проверьте, чтобы в документе были прописаны все условия. Обещают бесплатную доставку и установку окон — значит, эти пункты должны быть в договоре.

Это недобросовестная реклама: государственных программ по замене окон не существует. Источник: superomsk.ruКомпания маскируется под управляющую организацию. Коллективной замены окон в квартирах не существует. Собственники принимают такие решения самостоятельно. Источник: balakovo-gorod.

ru

Мошенники ходят по квартирам, представляются сотрудниками Роспотребнадзора или водоканала и предлагают проверить качество воды. Они могут быть одеты в форму и иметь при себе какое-то удостоверение.

Иногда говорят про федеральную целевую программу «Чистая вода», благодаря которой вам якобы бесплатно установят систему для очистки воды.

В квартире мошенники проводят эксперимент: наливают воду из-под крана в емкость, опускают в нее прибор — вода меняет цвет, появляется ржавый осадок. Дальше они проводят эксперимент с водой, заранее ими очищенной, — вода остается прозрачной. Так доверчивого жильца мотивируют установить фильтр.

Чем грозит. Цена фильтра завышена: за установку прибора просят от 8 до 50 тысяч рублей. В магазине такой же фильтр можно купить в несколько раз дешевле.

Вас могут обокрасть: некоторые мошенники предлагают еще и оценить вкус очищенной воды. В воду они подмешивают снотворное. Пока человек будет спать, из его квартиры вынесут вещи.

Сотрудники водоканала могут прийти к вам домой, только если вы сами жаловались на плохую воду. В этом случае вам заранее позвонят, а в назначенный день представитель водоканала придет вместе со специалистом управляющей организации. Фильтры для очистки воды они рекламировать не будут.

Сотрудники управляющей компании, как и водоканал, придут только в том случае, если вы сами пожаловались на качество воды.

По государственным программам фильтры в домах не устанавливают. Федеральная программа «Чистая вода» действительно существует: на государственные деньги должны обновлять водоводы и очистные сооружения в городе. Покупку бытовых фильтров государство не оплачивает.

Если у вашей двери мошенники — звоните в полицию.

Это недобросовестная реклама: государство не оплачивает установку бытовых фильтров. Источник: smartnews.ru

  1. Посмотрите, когда истекает срок поверки счетчиков воды и электричества. Раньше этой даты делать ничего не надо.
  2. Счетчики проверяет метрологическая компания с государственной аккредитацией.
  3. Ремонтом и содержанием газовых приборов занимаются сотрудники обслуживающей компании, которая заключила договор с администрацией. Специалисты приходят по утвержденному графику — посмотрите его.
  4. Государственных программ по установке и замене окон не существует.
  5. Качеством воды в вашей квартире могут интересоваться только две организации: водоканал и управляющая компания. Все остальные — мошенники.
  6. В любой непонятной ситуации звоните в управляющую компанию, а если они не подтверждают, что у вашей двери их специалист, вызывайте полицию.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/zhkh-fraud/

Коммунальные жулики. Как управляющие компании обманывают жильцов

Как нас обманывают жкх

Если управляющая компания пытается ободрать вас как липку, а больше половины соседей даже проали против неё, избавиться от неё и перевести дом под другую фирму всё равно будет непросто. По крайней мере, так произошло в подмосковном Дмитрове. Одна из крупнейших управляющих компаний города — “Сфера-М” — заставляет жильцов платить по 17 тысяч коммуналки.

При этом жилинспекция регулярно находит у фирмы нарушения: начисляет лишнее, а в морозы температура в квартирах падает до 18 градусов. “Сфера-М” только с одного дома собирает по 3–4 млн в год, но сдаёт нулевые налоговые декларации. Избавиться от жадных коммунальщиков людям пока не удаётся. Даже собранные жильцами почти 70% подписей за смену компании не изменили положения.

Жильцы не сдаются и готовы защищать свои права в суде.

16 марта жители дома по улице Московская, 23, должно быть, отметили красным в календаре.

Праздновать было что: из областной жилинспекции за подписью замглавы Светланы Корольковой пришло уведомление, что дом переходит под управление новой компании.

Это стало итогом многотрудной годичной борьбы с прежней компанией — “Сфера-М”, — которая начисляла по 17 тысяч за коммуналку и морозила жильцов зимой.

— У нас было по 17–18 градусов в квартирах, — рассказала Лайфу жительница дома Екатерина. — Вызвали инженера, который осмотрел нашу котельную и выяснил, что на индивидуальном тепловом пункте неправильно отрегулированы настройки. По словам инженера, такое могло произойти только из-за вмешательства извне.

Жильцы подозревают, что настройки сбил некомпетентный персонал “Сферы”.

Комиссия, которая осматривала индивидуальный тепловой пункт, должна была составить и подписать акт осмотра. Такие серьёзные нарушения могли послужить причиной серьёзных проблем у управляющей компании.

— Однако акт так и не подписали, — говорит Екатерина. — По формальному основанию — мол, не было подписи слесаря.

Так коммунальщикам удалось избежать претензий. Однако и повторные нарушения не пошатнули управляющую компанию. Жильцы стали действовать решительней.

— Ещё год назад собралась инициативная группа жильцов, — рассказывает Лайфу другой житель дома, Владимир Колесов. — Собрали кворум собственников жилья, 67% проали за смену управляющей компании.

© РИА “Новости” / Виталий Аньков

Жильцы почти три месяца собирали подписи на ание и другой пакет документов. Наконец в марте компанию сменили. Новая управляющая фирма затребовала у “Сферы” техническую документацию на дом.

— Те попросту саботировали решение жильцов, — говорит Колесов. — Новой управляющей не дали никаких документов. А когда мы возмутились и пошли в полицию или жилинспекцию, чтобы обязать передать документы, те сказали: “Это не наше дело”. Очень раздражает, когда к тебе относятся по принципу “плати деньги — и не задавай вопросов”.

— Звонили, говорили, мол, “у вас такая хорошая семья — зачем вы людям жизнь портите?”, — рассказывает Владимир. — Мы подали заявление в полицию, те отвечают: “Нет состава преступления”.

В бесплодных “боданиях” между управляющими компаниями прошёл месяц. А ещё через месяц, 20 апреля, из жилинспекции пришли новые документы: удивлённым жильцам сообщили… что они вернулись под крыло нелюбимой управляющей компании. В жилищной инспекции утверждают, что такое решение было принято после того, как якобы прошло второе ание собственников в этом доме.

— Ни я, ни моя инициативная группа ни о каком втором ании слыхом не слыхивали, — утверждает Колесов. — Мы даже не видели ни одного уведомления. Хотя при первом ании мы всем жильцам по три уведомления отправляли.

Разрешение на возврат к старой компании выдала всё та же Светлана Королькова, подчинённая главы Госжилинспекции МО Вадима Сокова.

Такое устойчивое положение “Сферы”, несмотря на многочисленные нарушения и претензии жильцов, невозможно без административного ресурса и поддержки местных властей, считает Екатерина.

По данным базы СПАРК, такой ресурс может быть у одного из совладельцев управляющей компании, Теймура Челябиева. До недавнего времени Челябиев был совладельцем одного из крупнейших застройщиков Дмитрова — компании “Архитектор”, которая находится в хороших отношениях с администрацией. Именно этим, по данным жильцов, может объясняться благосклонность администрации к непрофессиональной УК.

© РИА “Новости” / Игорь Зарембо

О близости УК к администрации может свидетельствовать и вот какая история.

— Нам не дали выбора. Даже ключи не выдавали до тех пор, пока мы не заключили договор с этой управляющей компанией, — рассказала Лайфу Екатерина.

Кроме того, “Сферу” уже неоднократно ловили на нарушениях, но каждый раз она выходит сухой из воды. Крупные необоснованные тарифы, о которых твердят жильцы, подтверждаются и материалами проверок областной Госжилинспекции, которыми поделились с Лайфом источники в прокуратуре.

— С ноября 2016-го по январь 2017 года собственникам некоторых квартир в домах, подведомственных УК “Сфера-М”, неправомерно начисляли плату за электроэнергию, — рассказал Лайфу источник. — За 2017 год им выписали 6 представлений, однако типовые нарушения повторялись. Раз за разом требовалось вернуть неправомерные начисления.

Теперь жильцы готовят иск в суд: по их данным, протоколы второго собрания жильцов подделаны, они будут требовать экспертизы. Попутно у них возникли вопросы к жилинспекции. Она должна прислать внеплановую проверку, если за три месяца один и тот же дом дважды ал по одному вопросу.

— Однако никакой проверки не было, — говорит Екатерина.

В самой управляющей компании не видят проблемы. Её гендиректор утверждает, что второе собрание жильцов действительно было.

— Вообще, вот этим вопросом занимаются жилищные инспекции и администрации. Все вопросы по передаче домов и по документам решает Жилинспекция Московской области, — рассказала Лайфу директор “Сферы-М” Елена Скворцова. — У меня есть решение Госжилинспекции области. Инспекция приняла такое решение, а если [жильцов] чего-то не устраивает, они могут в судебные органы обращаться, это их право.

Лайф направил запросы в Госжилинспекцию и администрацию Дмитровского района, однако оперативных комментариев не получил.

Эксперты рассказали Лайфу, что такое смена управленцев и как жильцам бороться с подобного рода цепкими УК, которые всеми правдами и неправдами держатся за лакомый актив.

© РИА “Новости” / Владимир Песня

— К сожалению, подобная ситуация типична. Крайне сложно жильцам реализовать своё право на смену управляющей компании, потому что суды могут тянуться бесконечно. Конечно, если дом новый и многоквартирный, он выгоден с точки зрения управления. Поэтому компании не торопятся уходить, — рассказала Лайфу исполнительный директор некоммерческого партнёрства “ЖКХ контроль” Светлана Разворотнева.

По её словам, бывают случаи ещё более вопиющие. Есть огромное количество жалоб, связанных с подделками протоколов.

И хоть сейчас по закону подделка приравнена к уголовному преступлению, но органы внутренних дел не считают, что это преступление, и подобные случаи не расследуют.

Бывают рейдерские захваты здания, когда жильцы одним прекрасным утром просыпаются и понимают, что у них уже другая УК.

Бороться с этим, считает Разворотнева, следует этапно. Сначала — стандартный сбор подписей за смену управляющей компании. Если по каким-то причинам это не сработало, то более лёгким способом становится создание ТСЖ.

ТСЖ может отказаться от управляющей компании с большей лёгкостью, без сбора подписей. Товарищество собственников способно более эффективно воздействовать на нерадивых управленцев — например, отказаться им платить за невыполнение тех или иных пунктов договоров.

Крайней стадией противостояния становятся суды и прокуратура, куда можно подавать заявления о нарушении своих прав.

Лайф продолжит следить за развитием ситуации в Дмитрове.

Источник: https://life.ru/p/1111408

Дело хозяйское: как не стать жертвой обмана в сфере ЖКХ

Как нас обманывают жкх

В Волгограде задержали бывшего слесаря, который под видом мастера по ремонту газового оборудования обзванивал абонентов и навязывал ненужные услуги. В Мурманске тем временем активизировались лжеэлектрики. О том, как можно обмануться и как на этом наживаются, — в материале «Известий».

Ряженые, на доход заряженные

Эксперты Национального центра финансовой грамотности предупреждают: мошенники вымогают деньги с собственников под предлогом задолженности за услуги ЖКХ. Для пущей убедительности аферисты работают вдвоем: один представляется сотрудником управляющей компании, второй, к примеру, судебным приставом.

И здесь совет: не впуская в дом непрошенных гостей, выяснить их ФИО, должность, а затем перезвонить в свою управляющую компанию и государственное учреждение и уточнить, работают ли там эти люди и действительно ли пришли по вашу душу.

Кстати, мошенники могут и выдумать задолженность, и обивать пороги реального должника — все эти листовки со списком квартир-должников, стикеры на почтовых ящиках как путеводная звезда, что недвусмысленно намекает: «Ребята, здесь есть кого прищучить».

По словам эксперта Елены Бобковой, чтобы попасть к вам в дом, аферисты могут использовать различные приемы.

«Они могут рассказать о плановых обходах, о возникшей задолженности, о сопровождении лиц, реализующих меры социальной и государственной поддержки.

Под предлогом вымышленной задолженности по ЖКХ, переодевшись в костюм судебных приставов, они начнут угрожать отключением света, воды, тепла, газа, а потом предложат погасить часть задолженности наличными или переводом через терминал», — замечала эксперт и предупреждала: поговорите со старшими родственниками, они должны понимать, что все подобные задолженности оплачиваются только через банк.

Кстати, вот еще одна мошенническая схема на злобу дня: в Санкт-Петербурге мужчина и женщина, представившись работниками ЖКХ, навязали 80-летней пенсионерке «очиститель воды от коронавируса». Нобелевку за свое «изобретение» эти ребята вряд ли получат, но заявка на «Оскар» неплохая: благодаря убедительной игре парочка выручила за дешевую и бесполезную насадку на кран 30 тыс. рублей.

Давят на газ

В Волгограде поймали бывшего слесаря, который разводил жильцов на проверку газового оборудования. До 2019 года мужчина работал слесарем по обслуживанию газового оборудования, а потом его уволили из компании.

«Ну и пожалуйста!» — сказал сотрудник и прихватил с собой базу абонентов с бывшей работы. Мужчина обзванивал жителей двух районов города, напоминая, что уже близится срок проверки оборудования. Приходил в спецодежде, осматривал плиты и брал за процедуру от 200 до 1,5 тыс. рублей.

Промышлял не миллионами, но больше 14 тыс. рублей подзаработал.

В конце сентября в Москве накрыли целую группу аферистов: 27 мошенников убеждали жителей купить дорогое и по факту ненужное газовое оборудование. Жертв выбирали по классической схеме — среди пенсионеров и одиноких людей.

«Представляясь работниками отдела утилизации или сотрудниками отдела оценки специализированной службы, злоумышленники обходили квартиры и убеждали жильцов в том, что их газовые плиты имеют дефекты и им необходима замена», — сообщала официальный представитель МВД России Ирина Волк.

На замену предлагалось оборудование за 30 тыс. рублей, хотя закупочная стоимость плиты не превышала 7–8 тыс. рублей. Среди пострадавших — более 20 человек.

В «Мосгазе» отмечают, что реальный специалист не оказывает дополнительных платных услуг во время проверок, одет в темно-синюю форму со светоотражающими полосками, с оранжевой кокеткой на спине с логотипом службы и может предъявить удостоверение со специальной голограммой.

График проверок можно узнать на сайте. Кроме того, о проверках извещают заранее — с помощью объявлений на доме, в почтовых ящиках и через личный обзвон жильцов.

«Бывает так, что сотрудники, чтобы увеличить свой доход, предлагают собственникам заменить гибкую подводку к плите, вентиль и другое.

Если в квартире установлена газовая колонка, то рекомендуют заменить ее на более современную и надежную с точки зрения специалиста, — рассказывает «Известиям» о других способах нечестного заработка первый заместитель исполнительного директора НП «ЖКХ-Контроль» Сергей Сохранов.

— И люди, особенно пожилые, опасаясь за свою жизнь, естественно поддаются уговорам таких технарей и раскошеливаются на замену шланга. В магазине он стоит порядка 500 рублей, но у этих горе-ремонтников — 1,5–3 тыс. рублей плюс еще работа».

Как себя обезопасить? По словам Сергея Сохранова, самая большая ошибка тех, кто попадается на такие уловки, — они не знают, кто управляет их домом, какая организация обеспечивает техническое обслуживание газового оборудования.

«Не попасться просто: знать кто обслуживает, с кем заключен договор. Если к вам приходят люди и представляются другой организацией, вы можете смело отказываться от их навязанных услуг. Требуйте документ, который удостоверяет, что они действуют не как частное лицо, а также документ об оплате — товарная накладная, кассовый чек. И естественно, никогда не давать аванс», — говорит эксперт.

Сомнительные уведомления

1 июля 2020 года в силу вступили поправки, по которым за электросчетчики отвечают электросетевые организации. Именно на их плечи, а не граждан, теперь ложатся расходы на покупку, установку, замену счетчиков.

Впрочем, изменение новое, так что неудивительно, что мошенники пытаются заработать на неосведомленности жителей.

«Известия» писали о том, как липовые электрики пытаются раскрутить жильцов на платную замену электросчетчиков в Орле — ходят по домам и пугают жителей, что их приборы учета нужно срочно менять. Похожих аферистов видели в Мурманске. Города меняются, а принцип тот же.

«В качестве причин называют неисправности, выход за межповерочный интервал или некие изменения в законодательстве. Однако если жители все-таки соглашаются на замену, в акте выполненных работ представители этих фирм ставят отметку «заменен по желанию потребителя». Услуги таких компаний обходятся потребителям в 3–5 тыс. рублей», — предупреждают в «Орловском энергосбыте».

Отметка «по желанию» тут же снимает всю ответственность с сомнительной организации, а показания приборов, установленных лжеэнергетиками, для оплаты не принимаются, так что не удивляйтесь потом заоблачным счетам.

Мудрят и с водосчетчиками. Так, жители Батайска находят в почтовых ящиках липовые квитанции на поверку счетчика от некой «Единой информационной службы жилищно-коммунального хозяйства».

Это же название организации заметили недавно в сомнительных уведомлениях жители Тюмени и Омска. Суть одна: вызывайте контролера до такого-то числа, иначе будем начислять по нормативу.

Ниже приводят устрашающую таблицу для сравнения — данные по счетчику после поверки и без нее. Разница — ощутимые 600 рублей.

«Текст прям пугающий для неподготовленного обывателя. И циферки жуткие. Представила так живо, как бабушки-пенсионерки тут же бросятся звонить-приглашать-заказывать поверку, — комментирует в интернете одна из жительниц Омска. — Чего уж там, даже подготовленная я на минутку разуверились в своей памяти, что счетчики мне нужно проверять только в 2023-м. Проверила. Ничего я не перепутала».

Совет: проверять название организации в едином реестре Росстандарта, а сроки поверки указаны в паспортах и актах на опломбировку.

Кроме того, проведенная диагностика счетчиков является юридически подтвержденной, если запись о ней появилась в реестре ФГИС «Аршин» (специалист вносит данные в течение суток).

Уточнить данные можно в разделе «Сведения о результатах проверки средств измерений», указав номер заводского счетчика. Вход — через профиль «Госуслуг».

Голосуй или проиграешь

В сентябре губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил разобраться с ситуацией в Красногорске, где жители получают платежки сразу от двух управляющих компаний. Одну из них исключили из реестра Госжилинспекции за долги, с декабря 2019 года официально работает другая компания, но старая продолжала выставлять счета 168 многоквартирным домам.

«Как это часто бывает, у нас от домов никто добровольно не отказывается. Эта ситуация разрешается только в судебном порядке и здесь получить уплаченные деньги назад бывает очень сложно, — говорит Сергей Сохранов.

— Управляющая компания может хитрить: создается новая управляющая компания с практически идентичным названием и другим лицевым счетом, чтобы избежать проблем с надзорными органами. Например, была «Уютный дом», а появилась «Уютный дом-М».

Название похоже, можно и не обратить внимание (особенно пожилым людям). Счета оплачивают, а деньги идут совершенно не туда.

Не могу сказать, что такие случаи очень распространены, но подобного рода обращения к нам поступают: люди могли полгода платить по реквизитам управляющей компании, потом вдруг случайно узнали, что у них образовалась задолженность перед новой управляющей компанией».

Как быть? Элементарно — внимательно изучать платежный документ. Впрочем, по словам эксперта, избежать многих проблем проще, если собственник, в принципе, участвует в жизни дома. Когда вы в последний раз были на общем собрании? То-то же.

«У нас управление дома вопреки распространенному убеждению отдано в компетенцию не управляющей компании, а собственникам. И поскольку все решения принимаются собственниками, надо внимательно следить за общими собраниями. Обычно на них никто не ходит», — констатирует Сергей Сохранов. Хотя сейчас куда проще проать — самые активные дома проводят собрания уже и в электронном формате.

По словам эксперта, управляющая компания выносит на ание ту повестку, которая ей выгодна, и это может касаться всего: от нового цвета фасада до установки охранной сигнализации и столбика на придомой территории.

«Если вы как собственник не вникаете в перечень вопросов, которые выносятся на собрании, то велик риск, что, получив в следующий раз платежный документ, вы удивитесь: вместо 10 тыс.

рублей плата составит 15 тыс. А всё почему? С легкой руки вашего неучастия управляющая компания провела вопрос о взимании дополнительного сбора.

Если вы не согласны, то идите и голосуйте против, иначе всё выйдет боком».

Совет да ТСЖ

Председатель правления Союза жилищных организаций города Москвы Константин Крохин в беседе с «Известиями» замечает, что активность мошенников, обивающих пороги под видом сотрудников ЖКХ и госорганов, волнообразна.

«Судя по всему, та волна, которая была год-два назад, стихла — с этими группами поработало МВД, и теперь их меньше. В основном ходят не чистые воры, а мошеннические прохиндейские фирмы, навязывающие ненужные услуги.

Как психологи — хорошо подготовлены. Если человек пожилой, у него плохо работает память, он не очень юридически подкован и хорошо к людям относится, его всё равно обманут, — считает эксперт.

— Надо, чтобы люди не были одиноки, чтобы за ними смотрели родственники, органы соцзащиты».

При этом Константин Крохин отмечает, что в Москве люди столкнулись и с другой проблемой — внезапным отключением электричества в отсутствии долга. По правилам, неплательщик должен получить предварительное письменное уведомление, необходимо составить акт об отключении электричества. К тому же до конца года правительство РФ запретило отключать коммунальные услуги за долги.

«Людям предъявляют платежки красного цвета, в которых нет никаких подробностей. Просто: вы должны NN сумму. При этом у людей нет задолженности ни за электричество, ни за текущие платежи. Что было 2–3 года назад, никто же не знает — нужно как-то расшифровывать, подтверждать», — говорит эксперт, предполагая, что так управляющая компания закрывает убытки 2–3-летней давности.

Куда обращаться в таком случае? Во-первых, спросить с тех, кто прислал уведомление. Если ответ не устроил, гражданин имеет право обратиться в Жилинспекцию, а также в Роспотребнадзор. Третий орган — прокуратура.

«Но это переписка занимает месяцы. Что делают люди? Платят или нанимают электрика, который всё исправит», — говорит эксперт. Суд также займет время.

По словам Константина Крохина, единственный путь предотвратить подобные ситуации — создать собственное управление в виде ТСЖ либо совет дома, который наймет управляющую компанию малого, среднего бизнеса. Эксперт замечает, что даже в условиях самоизоляции люди возмущались некачественной уборкой, дезинфекцией и в итоге (случаи были в Московском регионе) «скидывали» управляющую компанию.

«Никто не будет наводить порядок, потому что никому это не надо, кроме вас. Я думаю, только такой путь — поменять плохих управленцев и, по сути, заменить собой орган управления, — говорит Константин Крохин.

— Сегодня очень много толковых людей без работы из-за сокращений в промышленности, банковской системе. Они бы прекрасно и честно работали рядом с домом, обслуживали как малый микробизнес, как самозанятые. Они были бы заинтересованы в долгосрочных отношениях.

Люди могли бы снизить издержки в ЖКХ, если бы нанимали соседей, малый бизнес — это было бы качественно и недорого».

Источник: https://iz.ru/1071173/elena-motrenko/delo-khoziaiskoe-kak-ne-stat-zhertvoi-obmana-v-sfere-zhkkh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.