Как написать заявление в прокуратуру в казахстане

На какие нарушения и как можно пожаловаться в Генпрокуратуру

Всего представлено семь способов подачи обращений в прокуратуру.

В свете постоянного развития информационных технологий и совершенствования правовой сферы Генеральная прокуратура принимает меры по упрощению приема обращений от казахстанцев.

О новшествах и эффективности обновленной системы подачи заявлений в надзорные органы Zakon.kz рассказала начальник Департамента по надзору за применением законов о рассмотрении обращений и делопроизводству Генеральной прокуратуры Жанар Илияс.

– Жанар Мухаммедрахимовна, какие сегодня существуют способы обращения граждан в органы прокуратуры?

– Всего представлено семь способов подачи обращений в прокуратуру.

Сейчас граждане и представители юридических лиц могут направить свои заявления через областные центры обслуживания населения, почтовые отделения АО «Казпочта», на блоги генерального прокурора и прокуроров областей, сall-центр Генеральной прокуратуры, порталы «Электронное Правительство» или «115.kz», либо сдать их непосредственно в органы прокуратуры, в том числе в ходе личного приема, проводимого руководством прокуратуры.

Отдельные из этих способов обращений для населения очень удобны и выгодны и, прежде всего, с точки зрения экономии времени и материальных средств. Но главное – способствуют оперативному реагированию на нарушения прав граждан, быстрому и удобному получению ими необходимой информации.

– Сall-центр Генеральной прокуратуры по праву называют одним из эффективных способов обратной связи. Любой человек, не выходя из дома, что действительно экономит его время и деньги, может подать свое заявление в прокуратуру. Можете ли вы подвести промежуточные итоги деятельности Сall-центра?

– Я хотела бы напомнить, что в Саll-центр можно позвонить с любой точки страны со стационарного или мобильного телефона по бесплатному номеру 115.

Линия Центра была открыта в августе 2011 года и регистрирует шесть категорий жалоб: на действия органов уголовного преследования, на нарушения прав предпринимателей, трудовых прав граждан, на противоправные действия в отношении несовершеннолетних в учреждениях образования, на неправомерное взимание платы за медуслуги, оказанные в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и на действия коррупционного характера сотрудников органов прокуратуры. Одновременно Саll-центр дает информацию справочного характера, принимает и регистрирует отклики и предложения по вопросам деятельности органов прокуратуры, разъясняет порядок оказания ими госуслуг.

Отмечу, что для обеспечения оперативного доступа граждан к информации мы вышли за пределы компетенции Центра и сейчас принимаем любые их звонки. Более того, решили расширить перечень регистрируемых заявлений, поступающих к нам, сделав акцент на обращения по защите прав детей, женщин и инвалидов.

Из них 52 тысячи звонков относились к справочному характеру: люди интересовались адресами государственных и правоохранительных органов, их телефонами доверия и т.д.

Также к нам поступили 25 тысяч звонков от граждан, отслеживающих ход рассмотрения их обращений, и более 5 тысяч человек просили разъяснить порядок оказания органами прокуратуры госуслуг.

– Генеральная прокуратура держит на особом контроле вопрос по своевременной выплате заработной платы работникам всех предприятий. Поступают ли к вам жалобы на задержки по оплате труда? Если да, то решается ли эта проблема?

– По результатам рассмотрения обращений, поступивших в Саll-центр за прошлый год и истекший период текущего года, органами прокуратуры обеспечена выплата задолженности по заработной плате на сумму свыше 131 млн. тенге.

Так, в результате принятых органами прокуратуры Южно-Казахстанской области мер по обращению гр.

Толебай, обратившегося в Саll-центр 4 февраля 2016 года за защитой своих трудовых прав, уже через месяц – 2 марта – перед 350 работниками ТОО «Denaraxsaz corporation» и «Denaraxsaz Kazakhstan» погашена задолженность по заработной плате на сумму 50 млн. тенге.

Только после вмешательства сотрудников прокуратуры г.Алматы руководство ТОО «Марум Жар Голд» выплатило своим работникам заработную плату в размере 27,9 млн тенге.

– Что говорит статистика: количество обращений в Генеральную прокуратуру растет?

– Как свидетельствует статистика последних лет, в органы прокуратуры поступает около 300 тысяч, а иногда и больше обращений, и данный показатель растет с каждым годом.

К примеру, с 2013 года число электронных обращений с порталов Генерального прокурора и прокуроров областей возросло почти на 60%, по всем выявленным нарушениям законности принимались меры реагирования. Так, в конце прошлого года подтвердились доводы пользователя блога гр. Василенкова о неправомерных действиях сотрудников УВД г.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Рудный Костанайской области по факту необоснованного дактилоскопирования. В отношении виновных должностных лиц мерами прокурорского реагирования возбуждено дисциплинарное производство.

Как показывает наш анализ, основную массу заявителей составляют участники уголовного и гражданского процесса – обвиняемые, осужденные, адвокаты, защитники, потерпевшие, истец либо ответчик, их представители. Наименьшую долю составляют различные предприятия и госорганы.

Спектр вопросов, поднимаемых заявителями в обращениях, широк: более 40% составляют жалобы на акты и действия (бездействие) органов уголовного преследования, 30% заявлений касаются социально-экономической сферы, 10% – это жалобы на законность судебных актов и на их неисполнение.

Всего по результатам рассмотрения обращений прокурорами с 2013 года внесено свыше 11 тысяч актов прокурорского надзора, по итогам рассмотрения которых к различным видам ответственности привлечено более 6 тысяч должностных лиц.

– Что еще планируется сделать для повышения качества рассмотрения обращений граждан?

– В целях исключения причин и условий, способствующих росту обращений, нами внесены изменения и дополнения в отраслевую Инструкцию по организации работы с обращениями. Раньше обращение рассматривалось по нескольку раз в горрайпрокуратурах, после – областной прокуратурой. Только после прохождения этих ступеней заявитель мог обратиться в главный надзорный орган.

Сейчас же ответы разъяснительного и отказного характера в горрайпрокуратурах дает только прокурор, в прокуратурах областей – заместитель прокурора и прокурор области, т.е. принятыми мерами сокращена многозвенная процедура рассмотрения обращений.

Также изменен порядок направления прокуратурой области повторных обращений в нижестоящие прокуратуры, теперь такие обращения будут направляться лишь с контролем и требованием информировать о результатах их рассмотрения за подписью горрайспецпрокурора.

Более того, нами разработаны образцы обращений для удобства и сокращения времени подачи заявления для граждан, которые в ближайшее время будут вывешены в общедоступных местах органов прокуратуры.

Плюс мы разместили их на сайте Генеральной прокуратуры, где граждане, находясь дома и имея Интернет, могут на готовом бланке отразить свои доводы и направить их для рассмотрения в прокуратуру.

Работа с обращениями граждан является важной составной частью правозащитной функции прокуратуры.

Поэтому мы и впредь намерены совершенствовать работу по повышению открытости и доступности прокуратуры для населения, обеспечению всестороннего и качественного рассмотрения обращений, оперативному восстановлению нарушенных прав, повышению удобства получения гражданами информации о результатах рассмотрения своих жалоб.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4788269-na-kakie-narushenija-i-kak-mozhno.html

Как и кому правильно пожаловаться?

Если вы оказались жертвой обмана в магазине, не можете сладить с КСК или найти управу на чиновников, выход есть. Главное — грамотно изложить свои претензии для инстанции, которая сможет за вас заступиться. YK-news.kz расскажет, как правильно это сделать.

Как надо жаловаться?

Обязательно — в письменной форме и с указанием данных заявителя. Обращение можно подать следующим образом:

1. Традиционно на бумаге — принести в канцелярию и зарегистрировать (на вашей копии должны поставить входящий номер, дату и подпись принявшего письменное обращение). Вам должны также сообщить, когда и где вы сможете получить ответ на поданную жалобу.
2. По интернету — через официальный сайт организации или через портал egov.kz (для обращений в госорганы). Для этого вам понадобится цифровая подпись (выдается в любом ЦОНе).
3. Через Whats’App — приложение на мобильном телефоне (если организация выделяет такие номера для жалоб).

В устной форме принимаются заявления в полицию на номер 102 и в отдельных случаях – на телефоны доверия. Есть общий для всех госорганов контакт-центр: 1414, 8-800-080-77-77, www.1414.kz.

Что написать в жалобе?

Обращение можно писать в произвольной форме, желательно кратко и по сути дела, на любом языке, которым вы владеете. Главное, не забыть указать следующие данные:

1. Фамилию, имя, отчество, ИИН и адрес заявителя (без этого письмо не будет рассмотрено).
2. Фамилию, имя, отчество лица, права которого были нарушены (если вы заступаетесь за кого-то).
3. Фамилию, имя, отчество должностного лица или наименование организации, на которых вы жалуетесь.
4. Краткое описание дела или происшествия, время происшествия.
5. Каких действий заявитель ожидает.
6. Дату и личную подпись. Либо несколько подписей, если обращение коллективное.

Неразборчиво написанные письма или обращения, в которых не хватает данных, возвращаются заявителю в течение пяти дней после обращения.

К заявлению имеет смысл приложить документы, показания и контакты свидетелей, фото-, видеоматериалы, которые доказывают вашу правоту. Перечень прилагаемых документов надо указать в тексте обращения (посмотрите статью 20-3 Закона “Об административных процедурах”).

Если я не сразу пожаловался на нарушение моих прав, теперь уже поздно?

В Кодексе “Об административных правонарушениях” (статья 828) говорится, что гражданин вправе обратиться в вышестоящий орган (к должностному лицу) и/или в суд с жалобой в течение двух месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав, свобод и законных интересов.

Закон РК “Об административных процедурах” (статья 20-2) дает три месяца на то, чтобы пожаловаться на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решения государственных органов. При этом факт пропуска срока подачи жалобы не является основанием отказа в ее принятии, но может стать одним из оснований отказа в ее удовлетворении.

Если вы остались недовольны тем, какое решение приняли по вашему обращению, можно жаловаться в вышестоящий орган в течение трех месяцев после того, как вам стало известно о вынесенном решении. Об этом сказано в статье 12 Закона РК “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц”.

Как долго будут рассматривать мою жалобу?

Об этом подробно сказано в статье 8 Закона “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц”. Базовое время для рассмотрения жалобы или обращения — 15 дней. Если для решения требуется уточнить информацию или выехать на место, письмо могут рассматривать до 30 календарных дней.

Требуется дополнительное изучение или проверка? Тогда срок могут продлить еще на 30 дней, о чем вам должны сообщить не позднее, чем через три календарных дня с момента продления сроков.

Кому можно пожаловаться на некачественные продукты питания?

Усть-Каменогорское городское управление по защите прав потребителей (бывшая СЭС) контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку в городе, следит за выполнением требований технических регламентов.

Может само подать иск в суд, если к нему обратятся не менее десяти потребителей с одной и той же жалобой.

Организует внеплановые проверки магазинов по заявлениям от пострадавших — но по закону имеет право проверить только тот продукт, о котором идет речь в жалобе.

Контакты: улица Астана, 16/1, телефон 76-11-73, сайт o.kzpp.gov.kz.

Общества защиты прав потребителей. Общественные организации, которые окажут вам юридическую помощь, если вас некачественно обслужили или продали некондиционный товар. Услуги платные (нужно заплатить членские взносы). В Усть-Каменогорске много таких организаций: например, “Ваше право” (телефоны: 26-45-64, +7-705-400-78-70) или “Австарта” (телефон +7-705-527-52-26).

Суды. В суд лучше идти в сопровождении грамотного юриста – он поможет вам составить иск и отстоять свои интересы. Если вы решились судиться самостоятельно, по телефону колл-центра подскажут, какой именно суд вам подходит. Много полезной информации о судах и их работе предлагает сайт облсуда ВКО o.sud.kz.

Контакты: республиканский колл-центр 1401 или (7172) 71-00-00 (с городских номеров бесплатно).

Кому можно пожаловаться на работу КСК?

Отдел жилищной инспекции Усть-Каменогорска. Сотрудники инспекции могут дать консультацию по поводу жилищного законодательства, вынести предписания, если нарушены правила содержания имущества кондоминиума. Они же могут помочь жителям справиться с недобросовестным председателем или объяснить, как правильно провести собрание.

На портале жилищной инспекции можно задать вопрос, ознакомиться с профильными законами и постановлениями, а также с актуальной информацией по содержанию жилого фонда города.

Контакты: улица Протозанова, 37а, телефон приемной 26-00-61. Сайт kdmyk.kz.

Ассоциация КСК Усть-Каменогорска. Общественная организация. Может проконсультировать по всем вопросам работы КСК.

Контакты: улица Тимирязева, 179, офис 43, телефоны: 75-25-80, 75-25-80.

Прокуратура Усть-Каменогорска. Осуществляет надзор за исполнением законодательства РК.

Обращения принимаются только в письменном виде, но по телефону вас могут проконсультировать относительно правильного оформления жалобы.

В заявлении стоит указать, к кому вы уже обращались по этому вопросу и было ли вам отказано в удовлетворении вашей просьбы (c письменным подтверждением). Если проверка выявила нарушения, приложите копию соответствующего акта.

На сайте прокуратуры можно задать вопрос, ознакомиться с нормативной базой, найти имена руководителей прокуратуры и их график приема.

Контакты: улица Ворошилова, 58, телефоны канцелярии: 75-14-23, +7-775-010-46-03, сайт shko.prokuror.kz. У Генеральной прокуратуры РК есть республиканский колл-центр 115.

Суды (см. выше пункт о некачественных продуктах).

Куда можно обратиться с жалобой на работодателя?

Управление государственной инспекции труда. Следит за соблюдением трудового законодательства РК (в том числе за обеспечением безопасности условий труда). Для консультации надо прийти в управление или задать вопрос в виртуальной приемной на сайте enbeko.gov.kz. Там же размещены нормативно-правовая база, контакты работников управления и график приема посетителей.

Контакты:

Источник: https://yk-news.kz/news/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F

Образец заявления в прокуратуру

  Прокурору Бостандыкского р-на г. Алматы

обр. адрес: (достаточно ответа только на EGov)

«07» апреля 2016 г.                                                                                                                                      “Гражданский патруль”

Заявление

06 апреля 2016 года, в 18 часов 45 минут водитель автомобиля чёрного цвета с госномером «kz 821 FTA 02» нарушил ПДД на проспекте Аль-Фараби в западном направлении. А именно: нагло влез в левый ряд, создав помеху в движении, аварийную ситуацию (ст. 606 КоАП).

 К настоящему заявлению EGov прилагаю файл – запись видео с нарушением ПДД, которое ваши сотрудники могут получить на флешку в канцелярии ДВД. Данное видео также доступно в интернете по ссылкам:

1. https://www..com/watch?v=lGduur_rYrw
2. http://4url.ru/25322

 В связи с вышеизложенным прошу Вас:

1. Установить личность водителя управлявшего данным автомобилем.
2. Считать данное заявление поводом к возбуждению административного производства в отношении водителя данного автомобиля на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 802 «Поводы и основание для возбуждения дела об административном правонарушении» КоАП;
3. Возбудить административное дело в отношении водителя данного автомобиля по всем правонарушениям на основании предоставленного видеоматериала, в котором присутствуют достаточные данные о совершенных нарушениях в области дорожного движения, на основании пункта 2 статьи 802 «Поводы и основание для возбуждения дела об административном правонарушении» КоАП;
4. Привлечь водителя данного автомобиля к административной ответственности за нарушение ПДД РК;
5. Процессуальные действия по данному заявлению производить без моего присутствия и считать данное заявление и предоставленный видеоматериал достаточными и полными;
6. В письменной форме предоставить развернутый и полный ответ на данное заявление по проведенной работе и о принятых административных мерах в отношении водителя данного автомобиля, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. В ответе прошу сообщить: госномер нарушителя, статью КоАП, серию, номер протокола и дату его составления.

  Прокурору Бостандыкского р-на г. Алматы

от Маслова О. Н.

обр. адрес: 050043, РК, Алматы, почтовое отделение 43, а/я 9

«07» апреля 2016 г.                                                                                                                                      “Гражданский патруль”

Заявление

06 апреля 2016 года, в 18 часов 45 минут водитель автомобиля чёрного цвета с госномером «kz 821 FTA 02» нарушил ПДД на проспекте Аль-Фараби в западном направлении. А именно: нагло влез в левый ряд, создав помеху в движении, аварийную ситуацию (ст. 606 КоАП).

К настоящему заявлению прилагаю диск DVD, на котором записан файл – видео с нарушением ПДД, которое ваши сотрудники могут получить в канцелярии. Данное видео также доступно в интернете по ссылкам:

1. https://www..com/watch?v=lGduur_rYrw
2. http://4url.ru/25322

В связи с вышеизложенным прошу Вас:

1. Установить личность водителя управлявшего данным автомобилем.
2. Считать данное заявление поводом к возбуждению административного производства в отношении водителя данного автомобиля на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 802 «Поводы и основание для возбуждения дела об административном правонарушении» КоАП;
3. Возбудить административное дело в отношении водителя данного автомобиля по всем правонарушениям на основании предоставленного видеоматериала, в котором присутствуют достаточные данные о совершенных нарушениях в области дорожного движения, на основании пункта 2 статьи 802 «Поводы и основание для возбуждения дела об административном правонарушении» КоАП;
4. Привлечь водителя данного автомобиля к административной ответственности за нарушение ПДД РК;
5. Процессуальные действия по данному заявлению производить без моего присутствия и считать данное заявление и предоставленный видеоматериал достаточными и полными;
6. В письменной форме предоставить развернутый и полный ответ на данное заявление по проведенной работе и о принятых административных мерах в отношении водителя данного автомобиля, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. В ответе прошу сообщить: госномер нарушителя, статью КоАП, серию, номер протокола и дату его составления.

Первое заявление прокуратура перешлёт в полицию с резолюцией “разобраться и сообщить о результатах”. То есть всё, что вы написали в жалобе доступной полицейским. Не пишите в жалобе свой телефон и подобную информацию.

Источник: https://www.grpat.org/instructions/send-egov/example-prosecutor/

Как и куда подать жалобу

Версия для печатиPDF

Источник: http://nursultan.prokuror.gov.kz/rus/rabota-s-naseleniem/kak-i-kuda-podat-zhalobu

Как Написать Заявление в Прокуратуру в Казахстане

Суды. В суд лучше идти в сопровождении грамотного юриста – он поможет вам составить иск и отстоять свои интересы. Если вы решились судиться самостоятельно, по телефону колл-центра подскажут, какой именно суд вам подходит. Много полезной информации о судах и их работе предлагает сайт облсуда ВКО o.sud.kz.

1. Фамилию, имя, отчество, ИИН и адрес заявителя (без этого письмо не будет рассмотрено).
2. Фамилию, имя, отчество лица, права которого были нарушены (если вы заступаетесь за кого-то).
3. Фамилию, имя, отчество должностного лица или наименование организации, на которых вы жалуетесь.
4. Краткое описание дела или происшествия, время происшествия.
5. Каких действий заявитель ожидает.
6. Дату и личную подпись. Либо несколько подписей, если обращение коллективное.

Если вы оказались жертвой обмана в магазине, не можете сладить с КСК или найти управу на чиновников, выход есть. Главное — грамотно изложить свои претензии для инстанции, которая сможет за вас заступиться. YK-news.kz расскажет, как правильно это сделать.

Как долго будут рассматривать мою жалобу? (читать далее…)

Об этом подробно сказано в статье 8 Закона “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц”. Базовое время для рассмотрения жалобы или обращения — 15 дней. Если для решения требуется уточнить информацию или выехать на место, письмо могут рассматривать до 30 календарных дней.

Контакты: улица Гоголя, 36, телефон приемной 52-32-01, сайт densaulik.gov.kz.

Жалоба в прокуратуру: образец, как написать и подать

Заявление в прокуратуру образец ркПрокуратура активно взаимодействует с гражданами, принимая заявления, жалобы и другие обращения. В какую именно прокуратуру обратиться, зависит от обстоятельств.

Поводом для обращение может быть любое нарушение закона – об этом прямо сказано в статье 10 ФЗ «О прокуратуре».

Процесс рассмотрения таких обращений строго регламентирован, а ответ должен быть мотивированным.

Как писать жалобу в прокуратуру: образец, советы

Как правильно составить заявление в прокуратуру
Прокурор рассматривает заявление в прокуратуру на бездействие в течение трех суток. Если необходимы дополнительные материалы – в течение десяти суток.

При продлении срока извещают заявителя. Рассмотрев жалобу, прокурор выносит постановление либо о признании действия (бездействия), либо о том, что решения должностного лица незаконны, и обязывает его устранить нарушения.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:

Источник: https://biznessobzor.ru/kak-napisat-zayavlenie-v-prokuraturu-v-kazahstane-p3.html