Как красть в супермаркетах

Воровство в магазинах: все схемы здесь!

Как красть в супермаркетах

Примерно 60% всех краж в магазине совершается персоналом — кассирами, продавцами, работниками склада и прочими. В продуктовой рознице процент воровства сотрудников магазина особенно высок — 70% краж совершается именно ими. Причины того, что работники магазинов воруют просты.

Заработная плата персонала обычно не высока, а каждый день через их руки проходит большой объем наличности и товара. Безусловно, среди продавцов есть честные люди, которые воровать не будут ни при каких условиях. Есть также и те, кто целенаправленно устраивается в магазин воровать.

В крупных торговых сетях в ценник для покупателя уже заложены кражи работников этой сети. Некоторые собственники небольших магазинов даже позволяют своим сотрудникам воровать, главное — чтоб не очень “разгуливался аппетит”.

Считается, что найти честного продавца очень сложно и пусть лучше они скромно крадут и утаивают, чем искать новых, которые воровать будут больше и изощреннее.

 Для большинства же владельцев магазина воровство персонала не является приемлемым, они ищут способы борьбы с этим явлением.

Для того, чтобы эта борьба не была пустым звуком, необходимо знать — каким образом кассиры вас обманывают и какие методы уже показали свою эффективность.

На самом деле способов очень много. Кассиры, долгие годы работающие в магазинах с целью воровства, давно набили руку и являются асами своего дела. Ниже приведем список самых распространенных способов краж и обмана в российских магазинах.
  1. Продажа по уценке. В этом случае продавец в документ “Уценка” добавляет товар, который на самом деле вы не планировали уценивать. В основном это дорогой товар, продавец задумал купить его с хорошей скидкой.
  2. Удаление товара из документа поступления с последующей продажей его мимо кассы. Если ваши продавцы сами оформляют поступление, то рано или поздно они начнут зарабатывать на этой возможности.
  3. Кассиры в сговоре с покупателем — пробивают не весь товар из корзины или считывают штрих-код более дешевых товаров при продаже дорогих. Кассир может наклеить штрих-код с дешевым товаром себе на руку, заметить что считывается именно эта этикетка будет сложно.
  4. Предоставление скидки в чеке после расчета с покупателем. Это самая распространенная схема злоупотребления кассиров. Взяв с покупателя полную стоимость за товар и не выдав чек, после ухода покупателя применяется скидка. Разницу продавец берет себе. Возможно, эти 2-7% от стоимости покупки и не выглядят значительной суммой. Но подобные схемы продавце может прокручивать в течение смены многократно. Стоит помнить, что во всех схемах обмана покупателя, опытный кассир является и опытным психологом. Он точно знает, с кем эти номера пройдут, а с кем лучше не связываться.
  5. Возврат/аннулирование продажи. Происходит тогда, когда покупатель ушел не забрав чека. После этого кассир отменяет продажу, деньги берет себе.
  6. Кассир пробивает в чеке мелочь, которую покупатель не замечает.  Расчет идет на невнимательность покупателя. Далее делается возврат этой позиции и кассир берет деньги себе.
  7. Кассир сканирует дважды один товар. Невнимательный покупатель не обращает внимания.
  8. Как воруют продавцы в магазине продуктов? Помимо всех вышеперечисленных способов, продавцы магазина продуктов могут  намеренно портить товар с целью дальнейшего употребления (списали и забрали).
  9. Также продавцы в продуктовых магазинах могут более дорогой товар (например, всевозможные сыпучие продукты) заменить более дешевым, купленным на рынке. Тот, что дороже и качественнее — забирается себе.
  10. Продавцы любого сегмента розничной торговли могут просто выносить товар физически. Выносить в одежде, сумках, вывозить со склада с отходами.
  11. Продажа алкогольной продукции в ночное время по завышенной стоимости, разницу от такой продажи берут себе. С подключением розницы к ЕГАИС и введением онлайн-касс ночные продажи алкоголя редкость. Но! Продажу можно сделать на следующий день, утром. Ранние продажи алкоголя должны вас насторожить.
  12. При продаже считывается штрих-код с упаковки без указания количества товара. Также проделывается в сговоре с покупателем.
  13. Возврат упаковки без товара. Производится в сговоре с покупателем.
  14. Удаление последней позиции в чеке. Покупатель видит итоговую сумму на табло, передает кассиру деньги, кассир удаляет позиции в чеке (последнюю, например) и отдает чек покупателю, если покупатель спешит, то и не заметит несоответствия.
  15. Обсчет покупателя. Чек покупателя не проводится и не выдается. После ухода покупателя из чека удаляются все позиции, кроме самого дешевого товара. В этот же чек сканируется товар следующего покупателя. Этот следующие покупатель оплачивает свою покупку и товар своего предшественника.
  16. Установка “своих” ценников. Эта схема возможна в неавтоматизированных торговых точках. На самые продаваемые товары продавец назначит более высокую цену, чем ее назначили вы. Разницу, естественно, заберет.
  17. Торговля “своим” товаром. Ваши торговые площади используются для торговли своим товаром.
  1. Внезапные быстрые инвентаризации. Проводить их полезно без предупреждения персонала, для конкретной группы товара (той, которую чаще крадут). Если продавцы воруют — очень быстро данный факт вы выявите.
  2. Разместить напоминание для покупателя о необходимости получения чека. Во многих магазинах можно увидеть подобные объявления. Например, “если продавец забыл выдать вам чек — это покупка за счет магазина”. То есть, если покупателю чек не выдали, он может подойти с жалобой к администратору. Тогда покупка для покупателя бесплатна — оплатит забывчивый продавец. Обычно одного раза такой акции достаточно, чтобы кассиры не забывали.
  3. Как еще контролировать своих продавцов, чтобы они не воровали? Автоматизировать магазин. Помимо всех прочих плюсов, что подарит вам автоматизация торговли, это будет основным инструментом по борьбе с воровством. Как раз внезапные инвентаризации по интересующей группе товаром удобно делать именно в магазине с учетной системой. Иначе каким образом вы сможете быстро сформировать ведомость по остаткам товаров на складе?
  4. Если система автоматизации у вас в магазине уже есть, но кражи процветают, то необходимо сделать верные настройки своей торговой программы. Важно ограничить права кассиров и продавцов.

Давать права на корректировку документов можно только доверенным сотрудникам. В идеале кассиру достаточно иметь следующие права: закрытие/открытие смены, регистрация продаж. С целью сокращения воровства и всевозможных махинаций нужно сделать следующее:

  • Установить запрет на корректировку документов прошлого периода
  • Установить запрет на печать копии чека
  • Установить запрет на возврат/аннулирование продаж
  • Запрет на применение ручных скидок
  1. Установка видеонаблюдения. Наблюдение нужно вести за кассовым узлом и торговым залом. В торговом зале как правило устанавливают общее видеонаблюдение, на кассе — видеонаблюдение, интегрированное с кассовой программой. Такую интеграцию поддерживает. Суть таких решений в следующем — программа выделяет сомнительные моменты в работе кассира (возвраты, открытие денежного ящика, аннулирование, многократные скидки и прочее). Вы сможете получить отчет о подозрительных событиях и видео по каждому конкретному моменту. Удобство от применения такой системы очевидно — просматривать многочасовые видеосюжеты времени мало у кого найдется. Примеры программ видеонаблюдения на кассовом узле, давно и положительно себя зарекомендовавших: Set Prisma, TRASSIR ActivePOS, Линия.
  2. Тщательный подбор персонала и работа с ним. Как правило, владельцы магазинов используют метод круговой поруки в коллективе. И сами же жалуются на бесполезность этой меры. Введение круговой поруки не всегда эффективно. Коллективная материальная работает только тогда, когда в магазине параллельно внедрены и иные способы контроля за сотрудниками, например, есть видеонаблюдение. Если в магазине воруют, выплата недостачи всем коллективом приведет лишь к тому, что честные сотрудники, которые не желают оплачивать чужие кражи, уволятся. Останутся те, кто успешно ворует и намерен это продолжать. Более эффективной считается мера, которая не очень популярна в нашем постсоветском обществе, но вполне действенна. Сообщение о неблаговидном поступке коллеги (воровстве в магазине, обмане покупателя) должно поощряться финансово. Бдительная служба безопасности — вещь хорошая, если эта служба не в сговоре с кассирами. Опять же, маленькие магазины не могут позволить себе роскоши в виде такой службы. Также препятствовать воровству может наличие в магазине сильного администратора, мотивированного строго контролировать продавцов и свести недостачи к нулю. Но все мы знаем о кадровом голоде на подобных сотрудников, а в небольших магазинах должность администратора не предусмотрена вовсе.

Стоит помнить, что помимо непосредственного воровства, нечистые на руку кассиры и продавцы ставят ваш бизнес и под иной удар — со стороны проверяющих органов.

Например, за продажу алкоголя в ночное время и без пробития чека по онлайн-кассе, вы рискуете получить штрафы в размере от 200 до 300 тыс. руб. за продажу алкоголя в ночное время и 30 тысяч рублей за работу без ККТ. При невыдаче чека покупателю вам может грозить от 100 тысяч штрафа за это нарушение.

Помимо этого, периодически покупатели сами обнаруживают обман в магазине, репутация торговой точки серьезно страдает от этого.

(Visited 4 655 times, 26 visits today)

Источник: https://rabotaylegko.ru/%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%85-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B2/

Как воруют в магазинах косметики и парфюмерии

Как красть в супермаркетах

Сегодня все большую популярность приобретает западный опыт торговли парфюмерией – openspace. Это магазины площадью от 200 кв. м, в которых весь ассортимент выставлен на открытых стендах и полностью доступен покупателям. С точки зрения маркетинга это правильно и хорошо. А как быть с потерями от воровства? По статистике наибольшее число краж в супермаркетах приходится на баночное кофе и парфюмерию. А значит, не только парфюмерные отделы этого формата, но и современные парфюмерные магазины, построенные по схожему принципу, требуют внимательного отношения к собственной безопасности. Чуть не углядишь – и найдется какой-нибудь нечистый на руку покупатель или продавец, возжелавший поживиться за чужой счет. Профи Условно магазинных воров можно разделить на три социально-психологические группы. Первая, наименее многочисленная, но наносящая торговым предприятиям самый большой экономический ущерб – воры-профессионалы. Они великолепно ориентируются в торговом зале, умеют с одного взгляда выделить в толпе покупателей сотрудников службы безопасности, имеют свои приемы, позволяющие избежать всевидящего ока камер наблюдения. Евгений Гончаров, помощник генерального директора по безопасности и кадровой политике торговой сети «Копейка», говорит: «Поймать профессионального магазинного вора очень сложно. У них постоянно появляются новые приемы и сценарии. Например, наши московские коллеги рассказывают, что в последнее время участились кражи с участием детей. Недавно имел место случай, когда целое семейство в составе мамы, маленького мальчика и бабушки пыталось украсть 18 блесков для губ Chanel, Estee Lauder и других дорогих марок. Причем весь неоплаченный товар со срезанными магнитными метками находился в рюкзачке мальчика. Только благодаря сотруднику СБ, обратившего внимание на подозрительные действия бабушки мальчика (позднее выяснилось, что она срезала магнитные метки с товара), воришек удалось задержать. Причем самое интересное, что после того, как «покупка» по требованию работников магазина была оплачена, дала внуку подзатыльник и демонстративно заявила: «За то, что прокололся». Из более прозаичных техник можно выделить разного рода «матрешек». Суть этого метода заключается в том, что товар со срезанной магнитной меткой прячется либо внутри большей упаковки более дешевого товара, либо в совершенно постороннем предмете. Опять же ссылаясь на опыт москвичей, с которыми мы поддерживаем самые тесные отношения, могу рассказать такой случай. В одном из крупных парфюмерных магазинов Москвы был задержан вор-профессионал по кличке Книголюб. Молодой человек регулярно посещал магазин, прохаживаясь по залам с книгой “Парфюмер” Патрика Зюскинда. В книге была вырезана прямоугольная полость размером чуть больше стандартного флакона для духов в 100 мл. Сколько флаконов было таким образом вынесено из магазина, уже не узнает никто. Попался же воришка с туалетной водой Emporio Armani. В дополнение к словам нашего консультанта можно добавить, что в «дорогих» магазинах парфюмерии, где товар часто расположен в закрытых витринах и демонстрируется покупателю продавцом-консультантом только по требованию, профессиональные воры часто применяют технику отвлечения внимания. Это целый спектакль, разыгрываемый двумя и более злоумышленниками. Его цель – запутать продавца, заставить выпустить из поля зрения выданный для ознакомления товар. Сценарий «действа» может быть разный, но чаще всего к продавцу-консультанту одновременно подходит сразу несколько покупателей и каждый начинает просить показать какой-либо образец. В какой-то момент образуется неразбериха, и один из «актеров» «выпадает» из поля зрения. Естественно, с дорогими духами или чем-то еще не менее ценным. Любители адреналина Вторая группа магазинных воров сложных техник воровства, описанных выше, не использует. Эта категория самая многочисленная, и если «профессионалы» берут умением, то эти массовостью. Имя им «экстремалы». 18.00 до 20.00. – именно в это время совершается больше всего краж. Также количество украденного зависит от того, где расположен магазин – в спальных районах воруют чаще и больше, нежели в центральных. В последнее время появилась категория достаточно молодых воришек. Это молодые люди, которых с первого взгляда сложно идентифицировать как воришек. Они хорошо одеты и воровством зарабатывают на карманные расходы. Также часто воруют дети, как правило, это девочки, которые не могут устоять перед широким выбором косметики. Молодежную категорию экстремалами в чистом виде назвать нельзя. Для настоящего любителя острых ощущений материальная сторона дела имеет второстепенное значение. Среди них встречаются люди более чем обеспеченные. Это могут быть даже директора крупных компаний с месячным доходом в несколько тысяч долларов. Для этих людей важен сам процесс, риск быть пойманным, адреналин в крови. Психологи говорят, что подобная психологическая «встряска» – очень действенный способ снять повседневный стресс, уйти от обыденности. Однако и профессиональными ворами молодые люди тоже, конечно, не являются. Скорей это нечто среднее между «классическим экстремалом» и «евробомжом», которые все чаще появляются в магазинах. Расскажем о последних подробнее. . «Евробомжи» – неформальное молодежное движение, зародившееся во Франции около двадцати лет назад и быстро распространившееся на всю Европу. Его участники, как правило, достаточно обеспеченные молодые люди, выражая свой социальный протест, полностью отказываются от любых контактов с деньгами. А поскольку есть-то хочется всем вне зависимости от убеждений, одна из заповедей евробомжа – обеспечить себя всем необходимым евробомж должен исключительно воровством. Особая неприятность появления представителей этого движения заключается в том, что в Европе, где «стажировались» наши отечественные «евробомжи» системы безопасности находятся на более высоком уровне. А значит, обмануть отечественную СБ экстравагантным молодым людям особого труда не составляет. Поймать «евробомжа» зачастую ничуть не легче, чем профессионального вора. Хотя они и не «профессионалы» в чистом виде. Больные Экстремалов часто путают с другой, намного менее распространенной категорией магазинных воров – клептоманами. Это далеко не одно и то же. Хотя многие застигнутые на воровстве в магазинах и пытаются «косить» под последних, на самом деле они таковыми не являются. Согласно международной классификации болезней, клептомания – психическое расстройство, которое проявляется в неспособности сопротивляться импульсивному влечению похитить предметы, не представляющие материальной ценности. Можно еще раз подчеркнуть «не представляющие материальной ценности». А в нашем случае, особенно если речь идет о магазине дорогой парфюмерии, стоимость похищенного довольно высока. Клептомания – заболевание довольно редкое и в общем количестве магазинных воров клептоманов не более одного-двух процентов. Задержать клептоманов достаточно легко. Свои действия они никогда не планируют. Кража происходит спонтанно и потому эта категория часто «прокалывается».. Мелкие пакостники Это последняя и, пожалуй, самая неприятная категория недобросовестных покупателей. Чаще всего подобные клиенты встречаются в парфюмерных отделах дешевых европейских супермаркетов. Например, французский символ неблагополучия ТАТИ ежедневно несет значительные убытки из-за посетительниц, которые прямо в отделах буквально литрами выливают на себя недорогие духи и килограммами намазываются второсортными кремами. Подошла, пока никто из персонала не видит, вскрыла коробку, вылила на себя половину содержимого флакона – и к следующей полке. Из торгового зала ничего не выносится, но «начатый» товар продать уже невозможно, а поскольку подобной «дегустации» подвергается значительное количество упаковок, потери магазина бывают очень серьезны. businesspress.ru
Реклама
Инструменты рекламиста
Календари на 2016 год

Источник: http://www.mpilot.ru/analitics-view-1207.html

Как следят в супермаркетах за покупателями и что любят воровать черниговцы

Как красть в супермаркетах
Добавить новость

Понедельник, 6 Марта 2017 17:18  |   9597

Каждый день мы совершаем покупки в супермаркетах. Нет-нет, да и мелькает мысль незаметно опустить в карман баночку консервы, шоколадку или бутылочку коньячка. В полиции же регулярно задерживают граждан, которые пытались незаметно пронести что-либо из магазина.

В нашем материале мы поведаем изнанку работы охранной службы магазина, глазами сотрудницы, которая проработала там 2 недели пару лет назад. Марина Л., назовем нашу героиню так, которая согласилась пообщаться на правах анонимности, начинает беседу с того, что работу в нашем тихом городке найти тяжеловато – это если помягче высказаться.

Например, на Центральном рынке некоторые хозяева считают адекватной оплату 25 гривен в день и это при рабочем дне с 10 и до 17. А если учесть стоимость проезда и чашку кофе в день, то только на буханку хлеба и хватает. И при этом они еще и желают, чтобы работник оформил ЧП на себя.

И вот, одна из приятельниц предложила поработать на подмене пару недель в охране продуктового супермаркета, пока одна из сотрудниц в отпуск сходит. Ну, я вам скажу и серпентарий там. Может, конечно, и в других торговых сетях так же – не знаю. А вот если говорить о сети «С….З», то там и подсиживают и доносят и штрафуют. Но, обо всем по порядку.

Для начала новая коллега показывала мне, как работать на специальной компьютерной программе. Чтобы вы понимали, на рабочем месте охранника установлены три монитора, на которые транслируются, записи с видеокамер в торговом зале и подсобных помещениях. Всего 36 небольших трансляций по 12 на каждый монитор. Работать надо два через два с 10 до 23. Прийти на работу нужно чуть раньше.

Электронная система контроля отработанных часов (спецпропуск). За опоздание – штраф. Ушел раньше по надобности – тоже денежное наказание. Перерыв час. Но обязательно, даже, когда выходишь по нужде – необходимо сделать отметку в системе и эти минуты засчитываются в перерыв. Оформили меня по договору сразу, но никаких надбавок, премий и т.д. 700 грн.

за две недели и баста! Заплатили зарплату вовремя, что плюс для этого предприятия. Кстати, у всех остальных продавцов кассиров охраны зарплата была 1400 гривен месяц, больше получало лишь начальство. Помниться, я вышла на остановку за мороженным, понятно, что отметилась, но получила нагоняй.

Не предупредила заведующую магазином о своей отлучке, хотя сделала все по инструктажу – сказала начальнику охраны. Меня, конечно, не оштрафовали – ведь была на подмене и было не известно буду ли я трудиться в их сети в дальнейшем. Над начальником охраны магазина, был начальник охраны нескольких магазинов (наш был бывшим сотрудником правоохранительных органов), а над ним еще один.

Все как в индейской поговорке: «У белого человека слишком много начальников». От себя добавлю: и каждый делает все возможное, чтобы «полюбить» твой мозг. Что же касается самой охраны, то в зале работали мужчины, за пультом – женщины. Это где-то от 4 до 6 человек, в общем.

Но возвращаясь к так называемому собеседованию, скажу – ничего страшного, если ты научился пользоваться инструкцией к своему мозгу. Это как в технике, вроде она у тебя есть, но ты в обращении с ней, как макака с гранатой. Был у нас один такой охранник, который путал слово «шоколадка» со словом «конфета», а чай с кофе. Он проработал полтора месяца.

Подноготную тоже не проверяют – легко устроиться ранее судимым. Уж не припомню, как звали этого парня, но он «залетел» в «С…Ме». Когда его оттуда выгнали, перебазировался в «С…З». Вкратце: пока меня не было на посту «прихватизировал» из кассы несколько пачек дорогих сигарет.

А уже под вечер, на «элитке» (отдел с дорогим алкоголем и табаком), несколько заправок для кальяна, несколько пачек сигар и бутылочку пятизвездочного коньяка. На те времена сумма была около 400 грн. Увидели. После смены проверили. Поймали. Правда, воришка утверждал, что ему дал какой-то друг на сохранение. Уволили его по собственному желанию, без сохранения зарплаты.

Парень не продставкил чеков за товар. На всех товарах, что берут работники супермаркета для себя я должна была расписываться. И эти чеки должны были сохраняться до конца смены и выхода работника из магазина. Однажды в мою смену в магазина пришла самая пожилая мама Украины Валентина Подвербная. Ее дочь набила полные карманы различными конфетами.

Когда же мои коллеги попробовали остановить женщину с ребенком, то последняя разразилась бранью, организовывав самое настоящее показательное выступление. Малыша при этом упала на пол и вторила ей, дрыгая ногами. Все это происходило при представителях полиции. Скажу, что краж зимой больше, в карманах покупателей оседает мелочевка: стики с кофе, шоколадки, зажигалки и т.д.

, из-за верхней одежды сложнее уследить. Воруют все, даже очень и очень прилично одетые граждане. И ты даже иногда знаешь, кто и что потянет. В конце месяца всегда был переучет и недостачи делили на всех работников магазина. Так, что если бы я работала на постоянной основе, то мне пришлось бы выкладывать свои кровные.

Если же кассир пробивает товар, а потом у покупателя не хватает денег или работник пробил товар другого человека, то всегда зовется охранник, потому что для отмены данного действия требуется специальный ключ, а такие есть только у охраны, во избежание нечестных действий со стороны кассира.

Что же касается перерыва, то кушать надо на рабочем месте, это понятно, потому как любое хождение в «думательную комнату» или купить на кассе сигареты – это ущерб рабочему времени. А место это небольшая каморка, так называемый «аквариум», где ни окон, ни кондиционера, жара неимоверная, дышать нечем.

Правда, в отличии от продавцов и кассиров я могла сидеть в своей клетке (комнатка 2 на 2 м.) в чем придется, форма от охраны на пульте – не подразумевается. После смены я должна была проверять сумки и карманы женщин работников магазинов, а начальник охраны – мужчин. Потом пересчет, точнее сверка чеков и суммы денег в кассе. Если недостача – платил кассир. Дальше развозка.

Был момент, когда мы чуть не поседели. Приехал водитель, который просто вывалился из машины после выпитого, пришлось выходить из ситуации и вызывать другого. Но хуже всего это интриги непосредственно в самом магазине, складывалось впечатление, что я на роль фаворитки короля-солнце мечу, а не на оператора видеонаблюдения.

Моя напарница (другая смена) распускала обо мне всякие слухи, потому что на это место мечтала устроить свою куму. Причем эти веселые рассказы не были ни на чем основаны: устраивала дебоши в свои выходные под магазином, приходила проверяла мои «косяки», где я обедаю, что ем. Потом строчила доносы начальнику нескольких магазинов, как сосед в КГБ, позарившийся на твою квартиру. Я спокойно ушла из этого супермаркета через две недели, после 12-часового рабочего дня за мониторами у меня начало садиться зрение. А вот мужчины-охранники жалуются на ноги – 12 часов без права присесть. А что больше всего меня шокировало, так это, что приказали смешивать салаты в один пакет. Поясню, после 9 часов вечера на салаты и определенные виды пирожных идут скидки. Если они не продаются, их выносят в мусорные баки. Определенные виды людей уже там дежурят и набирают бесплатную еду. Поэтому, чтобы не помогать бедствующим и не терять выручку был отдан такой приказ. После увольнения у меня ни разу не возникло желания еще раз поработать в этой фирме. От себя могу сказать, что работа в продуктовых магазинах возможна лишь от безысходности.

Gorod.cn.ua

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

кража, супермаркет, охрана

Добавить в:

Источник: https://www.gorod.cn.ua/news/lyudjam-o-lyudjah/80882-kak-sledjat-v-supermarketah-za-pokupateljami-i-chto-lyubjat-vorovat-chernigovcy.html

4 типа воров в супермаркете и их трюки: рассказ охранника Магнита

Как красть в супермаркетах

Мне 20 лет, живу в городе Саратове. Работаю охранником два месяца. Немного, но даже этого времени хватило, чтобы повидать различный контингент народа.

Сколько в день случаев воровства происходит? Воришки бывают разные, на лбу у них не написано, что они воры, но грубая статистика выделяет следующие группы:

1. Дети и подростки: воруют в основном по мелочи. Шоколадки, жвачки, штучные конфеты, однако с ними мы (и лично я) боремся наиболее радикально, хотя убытка от них меньше всего. Объясню почему: такое воровство по мелочи может вырасти в более серьезное, и такие привычки надо резать под корень.

Ловим группу детей, нашли что-то — за шкирку и к СЭБ. Там у них берут телефоны, набирают мам и пап, дают телефоны детям и те сами говорят, что и на сколько украли. Держим их у себя, пока родители не приедут за ними сами, и только потом отпускаем. Жестоко, скажете? Да, жестоко.

Сколько слез, мольб было, что больше не будем, больше не вернемся.

Жалко ребят было, но не нельзя слабину им давать, почувствуют безнаказанность и оборзеют. В общем, сдавая воров предкам, мы становимся уверенными в том, что они не будут воровать не только здесь, но и вообще.

2. Мамки.

Тут уже посерьезнее в плане убытка, и эти отличаются наибольшей неприкосновенностью. Вой поднимет и потом хрен успокоишь. Тут главное быть вежливым, но твёрдым.

Стоять на своем, но не позволять себе лишнего, чтобы если начнет жаловаться, нечего было предъявить мне.

Вывозят в колясках, пряча под одеяла с детьми или даже под самих детей, иногда сунут ребенку какой-нибудь «Контик» и типа купили. Если я отберу, то включат дурака, дескать ребенка ругают.

«Я же сказала, что дядя отнимет».

Иногда «забывают» в кармашках от колясок. Детские коляски — это вообще козырной туз мамок. Типа не залезешь туда и всё такое.

Только на каждый туз есть джокер, этого они, к сожалению, не понимают.

3. Кавказцы или иностранцы. Самые безобидные и малочисленные группы воров. Они не орут, не бузят и, если их поймали, легко отдадут и оперативно свалят. Их особенность в том, что они включают дурака, дескать, русского не знают.

Только достаточно преградить им путь, показать пальцем на товар и помусолить в трех пальцах невидимую купюру (условный, всем знакомый, жест, который означает «плати») — они показывают, что нет денег, отдают и уходят. Как правило, одни и те же «актеры» два раза не появляются.

Поэтому их мы даже не сдаем СЭБ, хотя может и следовало бы.

4. «Профессиональные» воры. Вот этих козлов мы сдаем прямиком ментам вместе с записями камер наблюдения, которые им любезно предоставит Орлиный Глаз.

Мы так называем СБшников (служба безопасности), что сидят в помещении с мониторами, куда передаются изображения от камер видеонаблюдения. Действуют вечером, прикрываясь толпой людей. Поодиночке или группами. Воровать могут всё, что угодно.

От элитного алкоголя за 7к рублей до пачек презервативов. Все, что дорого стоит. У них много разных способов и тактик, но чаще всего их удается перехватывать.

Орлиный Глаз не сможет углядеть всех, мы тоже не все видим. Может, многое. Может, даже большинство, но не все. Ловим много, да. Единственное, что с уверенностью могу сказать — это в какие дни пытаются вынести больше или меньше.

Больше — в среду и пятницу. Среда — день скидки 10% в Магните, поэтому в этот день людей больше всего. Ну и воровать в такие дни проще. Пятница — многие покупают алкоголь, в том числе элитный, поэтому есть шанс вынести его.

Наиболее неблагоприятный для воровства — воскресенье. Людей меньше и следить за ними проще. Остальные уже получаются посередине.

Если человек начнет выеживаться при попытке досмотра (дескать, только в присутствии полиции), что делаем? Вызываем полицию.

И совершенно не боимся этого, потому что просим досмотреть только в том случае, когда мы уверены в этом на 100%, что я и писал выше. Однако на такие вызовы наша доблестная полиция почему-то не спешит, поэтому ждать иногда приходилось долго.

Поэтому покупатели сами дают досмотреть, мол, смотрите и оставьте меня в покое.

О самых интересных ухищрениях, к которым прибегали воры, чтоб уйти незамеченными.

Чувствую, сейчас многим я открою карты и расскажу лайфхаки. Перед этим хочу сказать читателям, что воровать плохо. Про эти ухищрения я расскажу на примерах из своего опыта.

В магните фрукты, овощи, полуфабрикаты, морепродукты, пельмени и прочий развес стоят открытые.

Собирать их и взвешивать должны сами покупатели. После взвешивания из сканера вылезет стикер-наклейка с весом, ценой и штрихкодом. Я не буду говорить о том, что некоторые взвешивают какие-нибудь аргентинские креветки как обычные и меньше платят за них, так как это все знают, и это банально.

А пробовал кто-нибудь взять банку чипсов Pringles и взвесить ее по цене лука, а потом приклеить на нее стикер и пробить его так на КСО? Сомневаюсь, а вот два доблестных школьника попробовали.

Их смекалка была оценена и долго рассказывалась как анекдот, а вот поступок — нет, и поэтому пришлось их забирать у нас родителям.

Было два умника-школьника, которые решили нагреть меня на пачку чипсов. Пробили фанту и положили без сканирования на весы пачку Lay's.

КСО сразу забила тревогу, типа на весах больше, чем пробита, но прямо перед приходом кассира чипсы убрали, а кассир «пиликнула» волшебным штрихкодом, который оживляет и возвращает к работе КСОшки, и после этого мелкие положили чипсы. Агрегат больше тревогу не бил.

И на камеру, и так — всё чисто, кроме чека, но проверяем мы их редко. Я бы их выпустил и не заметил, взял чисто случайно, хотел чек посмотреть и вижу, что чипсов в чеке нет. Думаю, что с ними было дальше, говорить не надо.

Парень был, который три раза с одним и тем же чеком проходил. Первый раз чай Lipton купил, чек показал, вышел. Второй раз вышел с такой же бутылкой и с чеком. Начал выходить в третий раз. Я его тормознул и взял чек. Вижу — время покупки слишком раннее.

На одну бутылку он, сволочь, все-таки нагрел меня. Кто ж знал-то?

Какая самая большая сумма стоимости товаров, которые пытались украсть? При мне — около 7к. Несколько бутылок дорогого алкоголя, которые распихали за пояс и вокруг пояса.

Как патронташ у него эти бутылки были.

Чаще всего крадут дорогой алкоголь и бритвенные станки Gillette. Станки почему тащат — не знаю, а вот алкоголь можно толкнуть в небольшие магазины по дешевке. Пример: вынесут из Магнита бутылку вина за четыре тысячи, перейдут через дорогу и продадут эту бутылку в магазин за тысячу.

А вот охарактеризовать воров никак не смогу. Не написано у них на лбу, что они нарушители. Зайдет толпа пьяных гопников — наберут водки и не только, не украдут ничего, но и всем продавцам по шоколадке купят. А скромная девушка-красавица может влегкую унести какую-нибудь бутылку текилы.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/izzznanka/4-tipa-vorov-v-supermarkete-i-ih-triuki-rasskaz-ohrannika-magnita-5df00f281a860800af443f96

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.